被誉为“科学管理之父”？

弗雷德里克·温斯洛·泰勒出生于1856年3月20日，死亡日期为1965438+265438+2005年3月0日。巧合的是，泰勒去世的那天是他59岁生日的第二天。他的墓碑位于一座小山上，俯瞰着费城钢铁厂的烟囱。上面写着:“科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。

泰勒带着沮丧的心情离开了这个世界。他生前努力学习的科学管理的原理和方法，因为曲解而难以实施。国会听证会上国会议员和调查人员无休止的盘问，尤其是几次执行泰勒制的工人罢工浪潮，伤透了这个从骨子里同情工人、努力工作的思想家的心。为了消除人们的疑虑，这个不善言辞的人不得不长途跋涉去解释和辩护他的理论和方法。就在他结束演讲回家的路上，他在通风的卧铺车厢里感染了肺炎，不久就去世了，享年59岁。

在泰勒时代，尤其是19世纪的最后几年，美国工业经历了前所未有的资本积累和工业技术进步。然而，开发、组织、控制和管理这些工业资源的落后方式严重阻碍了生产效率的提高。另一个问题是如何让工人发挥潜力。当时工人和资本家的关系严重激化:资本家对工人颐指气使，工人过着艰苦的生活，而资本家过着奢侈的生活；工人们不断通过砸机器和加入工会领导的大罢工来争取自己的权利。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。至于如何解决发挥劳动力潜力的问题，有人主张用优秀的机器代替劳动力，有人主张试行利润分成计划，有人主张改进生产程序、方法和制度。泰勒当时是一名年轻的经理和工程师，也是美国工程师协会的成员。所以他理解了上面的一些解决方法，并在此基础上提出了他划时代的科学管理理论和方法。

泰勒出生在美国费城一个富裕的律师家庭。高中毕业后，他被哈佛大学法律系录取，但因眼疾不得不辍学。1875年进入一家小机械厂当学徒，1878年调到费城米德维尔钢铁厂当机械师，一直工作到1897。在此期间，由于工作努力，表现突出，他很快被提拔为车间经理、班组长、领班、技术员、制图主任、总工程师，并在业余学习的基础上取得了机械工程学士学位。泰勒的经历让他有充分的机会直接了解工人的问题和态度，并看到提高管理水平的巨大可能性。

泰勒一生大部分时间都在关注如何提高生产效率。这样不仅可以降低成本，增加利润，还可以通过提高劳动生产率来增加工人的工资。泰勒对工人在工作中“混日子”的问题深有感触。他认为“游手好闲”的主要原因是工人们担心如果做太多的工作，他们可能会失去工作，所以他们宁愿少生产也不愿多生产。泰勒认为，生产率是一个雇主和雇员都忽视的问题，部分原因是经理和工人不明白“一天中合理的工作量”和“一天中合理的报酬”是什么意思。此外，泰勒认为管理者和工人过于关注工资和利润之间的分配，却几乎不知道如何提高生产效率，使劳资双方都能获得更多的补偿。总之，泰勒把生产率视为更高工资和更高利润的保证。他认为，应用科学方法而不是常规和经验，可以在不花费更多精力和努力的情况下获得更高的生产率。

在1898-1901年期间，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司，并获得了一项高速工具钢的专利。1901年后，他大部分时间都在咨询、写作、演讲，宣传自己的管理理论——“科学管理”。从1881开始，他进行了一次“金属切削试验”，从中研究了每个金属切削工人的合理工作量。经过两年的初步试验，为工人制定了一套工作量标准。Midwar的实验是工作时间研究的开始。1898期间，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司，进行了著名的“搬生铁试验”和“铲试”。在该公司五座高炉的产品处理队的大约75名工人中进行了处理生铁块的实验。这项研究改进了操作方法，培训了工人。因此，生铁块的处理能力增加了三倍。铲装试验是对各种材料能满足标准载荷的铲装形状和规格的系统研究，也是各种原料装载铲装的最佳方法。此外，泰勒还研究了每套动作的确切时间，并由此得出一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这项研究的成果非常突出。堆场劳动力从400-600人减少到140人，人均日作业能力从16吨增加到59吨，每个工人的日工资从1.15美元增加到1.88美元。金属切削试验持续了26年，共进行了3万多次试验。80万磅钢被测试中使用的工具切割成碎片，总成本约为654.38+50万美元。试验结果表明，高速工具钢能大幅度提高金属切削机床的产量，并得出了各种机床适宜的转速、进给速度和切削参数标准。

泰勒一生致力于科学管理。著作有《计件工资制》(1895)、《车间管理》(1903)、《科学管理原理》(包括国会作证，1912)。然而，泰勒的做法和想法在一开始并没有被人们所接受，而是遭到了包括工会在内的人们的抗议。例如，一位名叫辛克莱的年轻社会主义者写信给《美国杂志》主编，指责泰勒“工资增加了665，438+0%，而他的工作量却增加了362%”。泰勒还遭到了伯利恒管理层和市民的反对。美国国会于1912就泰勒系统和其他车间管理系统举行了听证会。在那里，泰勒不得不面对大多怀有敌意的国会议员捍卫自己的观点。泰勒在众议院委员会的精彩证词，向公众宣传了科学管理的原理及其具体方法和技巧，成为他对科学管理原理的最佳阐释，引起了极大的轰动。

泰勒科学管理的基本原理可以概括为以下五个方面:(1)用科学(系统知识)代替经验的方法；(2)在集体活动中实现和谐以取代不一致；(3)实现人与人之间的合作，而不是混乱的个人主义；(4)为最大产量而工作，不限制产量；(5)尽可能多的培训工人，让他们和公司取得最大的成功。请注意，泰勒的这些基本管理原则非常接近现代管理者的基本理念。当然，泰勒和他的同事和追随者为了将他们的想法和原则付诸实践而制定的一些方法现在看来有点机械。例如，为了确定具体工作的最佳方法和工作量，应用时间研究和行动研究被广泛使用，根据产量制定各种工资方案，以提高生产率。虽然有必要实施泰勒的想法，但这些方法经常被许多工厂主用来提高生产率，而没有向工人支付足够的报酬、适当的培训或管理帮助。而后者绝对不是泰勒的本意。

纵观泰勒的作品，虽然看似过于专注于作坊层面的生产力，但其实贯穿泰勒作品的主旋律是强烈的人性观和现代观。泰勒认为，要精心选人用人，培养人才，让他们做最适合、最高效的工作；他认为工人、管理者和工厂主之间没有不可调和的利益关系；强调管理者提前精心制定计划的重要性，以及管理者通过制定科学的工作制度帮助工人提高效率的责任；泰勒认为雇主和雇员之间的关系无疑是管理艺术中最重要的部分等等。这些观点现在看来远未过时。