智能门锁十问十答，你想知道的都在这里。

答:智能锁根据传输方式可分为半自动智能锁和全自动智能锁。一般可以从以下几个方面来区分。

产品外观区别:半自动一般是手柄，全自动一般是无手柄。

操作上的逻辑区别:认证后，半自动智能锁需要按下把手才能开门，出门关门后需要抬起把手才能上锁。经过认证，全自动智能锁可以直接开门，出门关门后自动上锁，无需其他操作。

需要注意的是，全自动智能锁中有一种带自弹性锁体的推拉锁。认证后需要推动前面板的手柄才能开门，关门后自动上锁。

02.智能锁的生物识别方法有很多。我该如何选择？假指纹能开锁吗？

答:目前智能锁的生物识别解锁方式主要有三种，分别是指纹、人脸和手指静脉。

？指纹识别

搭载指纹识别功能的智能锁市场占有率最高，同时由于指纹识别技术在国内研究较早，在应用上非常成熟。指纹识别具有安全性高、稳定性高、识别准确的特点。

目前智能锁行业主要使用半导体指纹头进行指纹解锁。与光学识别相比，灵敏度和准确度明显提高。所以网络上所谓的假指纹开锁，对于内置半导体指纹头的智能锁基本无效。

所以，如果对开锁方式没有特殊要求，用户喜欢成熟的识别方式，建议选择以指纹识别为主的智能锁。

？面部识别

人脸识别智能锁主要是通过传感器扫描用户的面部人像，与事先录入智能锁的面部特征进行比对，完成身份验证。

从目前的情况来看，业内的人脸识别智能锁基本都采用3D人脸识别技术，比2D人脸技术更安全、更精准。

3D人脸识别技术主要包括3D结构光、双目和TOF，都是通过不同的采集方式获取用户的人脸信息。

3D人脸识别解锁无需直接接触门锁。当用户在检测范围内时，它可以自动开启识别。开门方式充满了科学感。喜欢尝试新技术的用户可以选择智能锁进行人脸识别。

？手指静脉识别

静脉识别的基本原理是利用静脉血管的结构进行身份识别。与指纹、人脸等显性生物信息相比，静脉识别的静脉信息深藏于体内，安全性高，不可复制，无需担心被盗解锁。

手指静脉解锁也可以照顾到一些指纹不明显、磨损的用户。如果家里有老人，小孩，指纹不明显的用户，可以选择智能手指静脉锁。

03.怎么知道家里能不能装智能锁？

答:门锁的锁体规格很多。同样，智能锁的设计也会考虑市场上大多数锁体规格。一般智能锁都可以不换门安装，除了少数特殊或国外的锁，但也可以通过改变门上的洞来安装。

只要你想安装智能锁，就可以和商家沟通，商家和万能的安装人员会帮你解决。在材质上，木门、铁门、铜门、复合门、防盗门都可以安装智能锁，甚至公司使用的玻璃门都可以使用智能锁。

04.老人小孩能用智能锁吗？

答:是的。中国正在进入老龄化社会，老年群体的比例逐渐增加。老人记忆力差，行动不便，智能锁正好可以满足他们的需求。

安装智能锁后，老人出门再也不用担心没带钥匙了。即使没有，他们也不用叫人来开锁，甚至爬窗开门。针对老人、小孩等特殊群体指纹较浅的情况，可以使用指静脉智能锁。

当老人不方便开门时，无论是门外还是屋内，子女都可以通过app远程为父母开门。具有开门记录监控功能的智能锁，可以让孩子随时监控父母家的开门情况，随时发现异常情况。

05.选购智能锁需要注意什么？

答:消费者在购买智能锁时，建议从以下几点进行鉴别:

？在选择智能门锁时，选择适合自己的产品，不要盲目追求各种奇怪的功能和开锁方式；

？注重产品安全和高质量的材料；

？智能门锁产品应通过正规渠道购买，并仔细检查产品包装是否清晰明了，是否有合格证、说明书、保修卡等。

？需要确认你家门口有没有天与地的挂钩。一般在安装全自动智能锁的时候，最好把天地间的挂钩去掉，防止智能锁耗电过多。确认是否有天与地挂钩后，及时与店家或在线客服沟通；

？考虑一下你是否在乎解锁噪音。如果不在乎声音因素，可以选择自动后离合。如果在意的话，建议考虑内置电机的自动锁，比较安静。

06.智能锁安装的售后服务怎么安排？

答:大多数智能锁都有安装服务。用户收到智能锁后，可以打电话给商家预约(一般手机会在外包装，说明书等。).

目前智能锁的安装还是有很大的专业性要求，不建议用户自行安装。因此，消费者在购买智能锁时，一定要选择提供安装服务的品牌。

07.安装智能门锁要不要在天地之间留个勾？

答:建议拆除。天地钩与门框为井字形结构，使门的开启侧和上下锁得更牢，但钩与门之间的保护加强。在防盗性能上，挂钩与智能门锁的安全性无关。只要打开锁体，挂钩就会打开。

另外，用挂钩安装门锁也存在一些隐患。一方面增加了挂钩的零件数量，结构复杂，不仅给安装带来不便，也增加了门锁的故障率。另一方面，由于锁舌的增加，锁体受力成倍增加，整个门锁的传动会有很大的负担，长期的磨损会削弱耐心，导致一把锁几年更换一次，给家居生活带来不必要的麻烦，更不用说高昂的成本了。

相比天地钩的防盗性能，主流智能锁的防盗预警和处理方式已经可以媲美天地钩。

首先，大部分智能锁都有防破坏报警功能，在被不法分子暴力破坏时，可以向用户发出预警信息。如果是带视频功能的智能锁，还可以随时监控门外的情况。再加上视频锁的人体运动检测功能，可以24小时监控门外可疑人员，并抓拍图像和视频发送给用户，让犯罪分子防患于未然。

08.智能锁这么厉害，为什么还要像传统机械锁一样设计钥匙插座？

答:2007年，公安部发布了《指纹防盗锁通用技术要求》(GA701-2007)，指出智能锁必须具备紧急解锁功能:可以使用厂商专门制造的特殊装置进行紧急解锁；当机械锁用于紧急开启时，机械锁头应满足GA/T73-1994中A级的要求。目前市面上智能门锁的应急开锁方式有三种，分别是机械钥匙开锁、双回路驱动和密码转盘开锁，并且大多采用备用钥匙作为应急方案。

一般来说，智能锁的机械钥匙孔是设计成隐藏式的。一方面是为了产品的美观，另一方面是因为这个功能是作为应急备份使用的，所以大多是隐藏的。应急机械钥匙主要是在智能锁出现故障或没电，或者其他特殊情况下，起到钥匙的作用。

09.智能门锁怎么保养？

答:智能锁在使用过程中，一定要注意产品保养，注意事项很多。

？智能门锁电池电量低时，注意更换。

？指纹采集器湿了或脏了后，用干软布轻轻擦拭，注意避免划伤，影响指纹采集。请勿使用含有酒精、汽油、稀释剂或其他易燃物质的物质进行清洁或维护。

？机械钥匙使用不顺畅时，可在锁芯槽内放入少许石墨粉或铅笔粉，保证钥匙能正常开门。

？不要让锁表面接触腐蚀性物质。不要用硬物撞击或敲打外壳，防止表面涂层受损或间接影响指纹锁内部的电子零件。

？经常检查。如果门锁每天都用，建议半年或一年检查一次。同时检查电池是否漏液，紧固螺钉是否松动，确保紧固。锁体与锁板之间的配合间隙...

？智能锁基本都是内置精密的电子元件，非专业人士拆卸可能会损坏内部配件或者导致其他严重后果。如果怀疑指纹锁有问题，最好咨询专业人士进行售后服务。

？如果全自动锁使用锂电池，不要直接用充电宝给锁充电，这样容易导致电池老化，严重时甚至会爆炸。

10，智能锁没电了怎么办？

答:目前智能锁的供电方式主要有干电池和锂电池两种。智能锁内置低电量报警功能，在日常使用中电量不足时会发出报警。请尽快更换电池。如果是锂电池，请取下充电。

如果因为长时间外出错过了更换电池的时间，遇到紧急开门的情况，用充电宝给门锁充电，然后按照上述方法更换或充电电池。

注意:锂电池一般不能混用。请使用商家提供的配套锂电池，或咨询专业人士后酌情选择。