20190505产品经理知识体系介绍
先入门需要我们掌握整个知识体系。在此，我们推荐以下学习工具:
1.刻意锻炼:核心在于“专注与反馈”。反复看红宝书，职业选手和普通选手的差距之一就是练习次数。同时，要明确书中的重难点和需要自我提升的要素，努力提高。
制定一个计划，把大目标分解成小目标。同时，需要对目标进行可持续的反馈。准确及时的修正。反馈可以是“费曼学习法”。
2.费曼学习法:总结和重复。当你能重复给别人听，别人也能听懂你说的话，就说明你已经掌握了。
3.产品管理工具:如mingmanage、项目、故事版等方法。
4.阅读并总结“金塔原理”:培养结构化思维。张小龙《2019微信公开课》:学习如何与客户沟通。刻意实践与认知本质
知识架构由七个部分组成:新产品开发、组合管理、新产品流程、产品生命周期管理、文化组织和团队、工具和绩效衡量、市场研究。它既独立又相互联系。接下来将分别介绍各章的核心思想和主要内容:
1.新产品开发战略
新产品开发战略:为产品开发和产品管理提供环境、目标和方向。
战略层面:使命、企业/业务战略、创新战略和职能战略。
组织认同的关键特征:核心、持久和独特。
商业战略:提供独特价值的一系列行动。对于大多数企业来说，这种独特的价值来自于企业在特定市场提供的产品和/或服务。产品开发和产品管理是大多数商业战略的核心。
公司战略:多元化组织的战略，分析清楚“我们在哪些业务领域竞争”和“这些业务领域如何合作以增强整个组织的竞争优势”。
波特定律框架:？关键词——成本领先(价格敏感性、规模经济、优化供应链)、差异化(独特性、高质量、忠诚的客户关系、高性能和高质量)、市场细分(窄、深、独特的需求)。
迈尔斯和斯诺的战略框架:关键词——探索者(承担风险，寻求上市，寻求增长)，分析师(快速跟随，复制，更好的表现)，防御者(在稳定的市场中维持)，响应者(缓慢响应)。
安索夫矩阵:
持续创新和颠覆性创新:颠覆性创新一般是商业模式，架构性创新一般是技术模式。
技术预测:洞察未来以预测技术趋势及其对组织的潜在影响的过程。
知识产权类型:专利(一段时间内禁止他人制造、使用或销售)/版权/商标/植物品种权/商业秘密。
营销组合:产品/位置/促销/价格
产品有三个层次:核心利益(核心利益或服务/性能)，有形性能(质量、款式、包装)，附加性能(安装、质保、售后服务)。
波士顿矩阵:
开放式创新:有目的的知识流入和流出加速内部创新，利用外部创新扩大市场。
2.证券管理
五大目标:价值最大化、项目平衡(时间、风险、资源)、战略协调(优先级、匹配度、贡献)、管道平衡(项目数量)、财务稳定。
组合管理的项目类型:突破项目(新技术、高风险)、平台项目(通用架构、子接口)、衍生项目(弥补产品线不足)、配套项目(逐步完善、提高效率)。
战略协同的三个目标:战略匹配、战略贡献、战略协同。
产品机会的选择:非财务(通过/失败法、加权评分法)财务(净现值、内部收益率、投资回报率、回收期)。
平衡组合:为了实现风险和收益之间的良好平衡，在产品组合中增加了一系列新产品机会。主要的应用工具是气泡图。
资源分配的方法:基于项目资源的需求和新业务的目标？
资源配置的角色:项目经理-资源主管-资源计划负责人(月度)-项目计划负责人(月度会议，季度情景分析)
3.新产品流程
模糊前端:产品开发过程的结果基于一系列正确的决策，这些决策来自于知识、信息和数据。因此，产品开发过程中的“前端”非常重要。产品开发最早的创意产生阶段、最初的概念发展阶段和高级商业阶段。
网关管理流程:流程(发现、筛选、开发、测试和修正、列表)、阶段(活动、综合分析、可交付成果)、网关(可交付成果、标准、输出)、优势(标准、约束、透明度、硬件)、限制(官僚主义、僵化、高成本、无创意)。
集成产品开发(IPD):并行工程，取代传统的瀑布模型(需要设计验证和维护)
精益产品开发:关键词(消除浪费、总工程师制度、顾客至上)
敏捷开发:过程工具、软件文档、合作谈判和响应计划。原则(早期，持续，欢迎改变，频繁交付，* * *与工作面对面沟通等。)
三大区别:敏捷和网关管理(网关管理是完整的、全面的，是一个宏观的过程，跨职能的，关注网关的。适合硬件)、敏捷和精益(敏捷强调快速响应、小步快走、不断迭代和应对变化)
产品创新章程(PIC):背景(目的、管理与创新的关系、范围、团队角色、项目限制)、关键阶段(目标市场、关键技术和营销方式、竞争对手的优势和劣势)、目的和目标(业务目标、相关目标)、特殊标准(报告制度、会议制度、外部机构的参与)。
4.文化、组织和团队
产品开发的管理角色:(战略上)公司的愿景和使命由高管团队和关键职能负责人制定；业务战略由业务部门的执行团队制定；职能战略由职能部门负责人制定；产品战略由高级产品经理制定；创新战略由跨职能团队的高级经理制定。(流程)流程倡导者——负责流程的调整、持续和改进；过程主管——对过程的结果负责；流程经理-确保流程有序进行；项目经理-负责具体项目。(团队和组织):高层建立文化氛围；职能经理和各种团队/项目经理促进积极的氛围；高级产品开发经理负责团队开发。首席产品官(产品)——制定整体产品战略；监控和管理产品的营销和开发；向首席执行官汇报。高级副总裁、产品经理——领导庞大的产品经理团队；与工程、销售、制造和营销职能部门的主要领导密切合作，确保开发的产品是正确的，并有助于实现公司的目标。产品组经理——负责某个产品组的产品团队提供指导；负责执行高级经理制定的战略；负责产品或产品线的战略、路线图和功能定义；领导一个跨职能团队，作为工程、市场、销售和辅助支持职能之间的桥梁。
产品和项目管理:产品管理负责发现和定义范围；项目管理负责范围的实施和交付；项目经理分阶段负责项目，产品经理负责产品的全生命周期。
团队的定义:几个目标一致，能力互补的人，目标一致，路线一致，* * *共担责任，并肩作战。包括:创意产品开发者、创业者、项目负责人、发起人、信息处理者、氛围营造者。
高绩效团队的特征:战略协调、参与感(归属感，知道贡献是有价值的)和授权。
智能团队:项目按职能划分，由职能经理或高级经理协调，适用于一次只做一个项目或项目组很小的公司。
轻量级团队:有一个项目协调员，没有实权，负责监督别人制定的计划。无权改变或重新分配资源。仅在“必要”期间参与项目。负责项目规划、清单和监控进度。而且每个功能之间都有联系。
重量级团队:项目优先于职能，团队领导对团队成员的表现有一定的影响。但是工资、晋升和职业发展都掌握在职能经理手中。每个职能都有一个对应的负责人。
自治团队:又称“老虎队”，对团队成员全面负责。
5.工具和技术
SCamper策略:激发创造力的行为(S替换C，合并A，变换M，调整P，改变use E，去掉R，反向操作)
头脑风暴法:6-10人，自由发挥，不做评判。
思维导图:网络思维模式，中心连接创意
故事板:故事发展，草图
头脑风暴:同头脑风暴，15分钟后收集讨论。
六顶思考帽(白色:事实，红色:表达情感，黄色:有益，黑色:缺点，绿色:创意，其他可能用途，蓝色:总结)
情势分析
杵分析:政治、经济、社会、技术和法律环境
德尔菲法:专家判断，问卷调查，预测未来趋势。
发散思维和收敛思维:发散——拒绝最重要的东西，收敛——假设正确的做事方式。
可行性分析(关口管理通过标准):技术、经济(市场、金融、营销、制造)、法律(法规、知识产权)
财务分析(可行性分析的核心要素)
销售预测:ATAR分析(认知-实验-供货-重复购买)经常需要对需要的新产品进行估算。有问题1。目标用户不知道或者不想说。2.市场是动态的。3.可靠的市场调查既昂贵又不准确。
确定成本:
| ?固定成本——总额不随业务活动成比例变化。
| ?可变成本——与企业经营活动成比例变化的成本。
| ?资本成本-购买土地、建筑物和设备的成本。
| ?工资成本-以上所有
售价:市场需求决定售价，成本是企业的竞争优势。
投资回报率(ROI):通过投资获得的回报与投资成本的比率，例如余额宝的4%。大叔公司或机构要求的投资回报率水平称为“最低预期收益”，一般在10%-15%之间。
投资回报的衡量:投资回收期、净现值(∈(CI-CO)/(1+I) t)(收入-支出)、现值(金额/(1+I)t)、内部收益率(净现值为0时的折现率，用于评价项目或产品投资的吸引力)。目的是真实的回报率，并作为投资组合管理的主要工具。
产品概念和设计规范:产品概念——开发团队和项目成员提供清晰一致的描述，这是向客户解释产品的重要手段。产品设计规范-阐明产品设计，并提供定量和客观的表达。产品概念描述-方向性表达。
设计思维:识别(发现，通过客户发现机会。定义并深入了解与产品相关的客户需求)解决(创建并开发一个可以与目标市场共享的概念。评估、对原型的反馈，以及进行更多迭代改进的基础)
质量功能展开和质量屋:通过矩阵分析将市场需求与开发工作相结合的结构化方法。它通常用于团队表达他们对客户需求和产品细节之间联系的认可。
建立质量屋:1识别客户属性2识别设计属性3连接客户属性和设计属性4用竞争产品评估5评估设计属性和开发目标6确定在剩余部分开发设计属性。优点:同意团队方法，促进跨职能讨论，产品开发团队关注客户需求。从顾客需求出发，质量功能开发为产品设计规范和工程设计要求提供了结构化的基础。缺点:繁琐，耗时，冗杂。
为六个适马设计(为六个适马设计):它旨在通过改进各种流程来减少业务或制造流程的变化。DFSS的目标是实现资源的有效利用、高产出和工艺变更的稳健设计。DMAIC改进过程的数据驱动策略。
DMAIC可以将现有的产品和服务提高到最佳水平，但仍然受到设计的限制，因此选择DFSS方法进行设计。
l？定义定义
l？测量测量
l？分析分析
l？改善改善
l？控制控制
DFSS方法(IDOV)DMAIC方法能把现有产品和服务提高到最佳水平，是设计新产品和服务的一种具体方法。
l？身份识别
l？设计设计
l？优化优化
l？验证验证
创新的解题方法:TRIZ基于逻辑和数据的解题方法是学习程序的重复范式。
项目管理:启动、计划、执行、监控和收尾。三重约束是范围、成本和进度。关键路径是项目过程中最长的路径，也是实现项目的最短时间。
业绩衡量:衡量指标满足以下条件:1与战略密切相关；2.衡量成功的关键是只衡量做得差的事情，了解什么能做什么不能做，衡量的项目数量强，衡量指标与公司目标一致。测量时，决定测量的负责人在场，监控立即采取行动。报告中经常使用指标。没有提供解决方案。衡量的意义在于——做正确的事，做正确的事。
6.市场调查
顾客的声音:创意的源泉和市场研究的目的。
| ?定义问题
| ?澄清结果的准确性
| ?收集数据
| ?分析和解释
| ?得出结论
| ?app应用
关于二级市场的研究:二级市场的定义是别人收集的数据进行研究。如政府统计报告、公开出版物、专利、在线博客或论坛等。优点是信息收集时间短，成本低，数据来源广。缺点是缺乏重点，准确性和可靠性不可靠，过时。适用于信息不必处理高风险或高成本决策的情况。
一级市场研究:现有目标数据收集的初步研究。分为定性研究(感官的，相当批判的)和定量研究(数据说话。基础:误差范围/置信范围、置信水平、方差)
抽样方法:随机抽样、分层抽样和整群抽样。
焦点小组:8-12人，定性市场调研法。在主持人的引导下，讨论集中在消费者问题、产品问题和解决方案上。
客户现场访问:定量市场研究方法。去客户现场，观察客户如何使用产品，并记录下来。高度依赖“向正确的人提出正确的问题”。
人种学市场研究:对客户及相关环境进行定性和描述性的市场研究，深入了解生活方式和文化环境，获取客户需求和问题。分为实地调研和家庭调研。
社交媒体:由社交媒体发起的一系列市场传播和信息收集的方法。
问卷调查:客户投票决定他们对现有产品的满意度或发现对新产品的需求。
消费者测试组:由研究公司或机构挑选出来参与测试并提供反馈的某一组消费者。包括“受过训练”和“未受过训练”的消费者群体特别适合短期快速调查。
Alpha，beta，gamma测试:多用于软件行业，不是严格意义上的定量分析。
| ?Alpha测试:类似于可用性测试，通常由客户或外部人员完成。
| ?Beta测试:在产品交付之前由一些最终用户完成。
| ?Gamma测试:在满足特定需求的软件完成发布准备后，跳过所有内部测试活动，直接进行测试。
试销:为了观察消费者对产品的反应，以严格控制的方式将产品放入限定的区域。
| ?销售波研究:为已免费获得某产品的顾客提供类似产品，记录继续选择该产品的顾客数量及其满意程度。
| ?模拟营销测试:提供少量资金测试推广效果。
| ?控制试销:将新产品置于真实的市场条件下。
| ?试销:将产品放在选定的区域。
多变量分析和多变量方法:讨论一个结果变量和一个或多个预测变量之间的关系。
l因素分析:首先，减少变量数量；其次，找出变量之间的结构关系，可以用来对关键变量进行优先排序和分组。
l聚类分析
l多维尺度分析可视化是指显示一个数据在各种情况下的相似性。发现新产品的缺陷提供参考。
l联合分析:用于确定人们对构成一个产品或服务的不同属性的喜好。
多元回归分析
众包(Crowdsourcing):收集大量其他人的解决方案以获取信息并将其用于特定任务或项目的一系列工具。
7.新产品的生命周期
上市的过程:新的路径是一个迭代的过程。什么(什么)，谁(谁)，哪里(哪里，如何)。老式的流程是线性流程，先制造，再决定怎么卖。
新流程:
| ?什么:卖什么？也就是买一些。有什么优势？提供整体解决方案。价值主张是传达价值的陈述。
| ?卖给谁？抢滩策略:借力抢占市场，选择最有潜力的细分市场作为产品首次上市的地方，然后持续推出。
| ?怎么卖？渠道策略，有很多渠道向市场推广产品，注重产品因素？组织因素/价格因素/客户因素
| ?在哪里？在哪里？用正确的方式传达产品正确的信息，可以分为推广计划和传播信息。
可持续发展的产品创新:既能满足当代人的需求，又不损害后代人满足自身需求的能力的发展模式。循环经济的目标是在产品生命周期中创造一个闭环。初始→提升→成功→领导。
循环经济和创新:自然和生产的循环，使用和再生产的优化。
三重底线:财务、社会和环境。也可以用三来代表:利润、人、星球。
食物公里数:食物从产地到消费者手中的距离。
洗绿(Greenwashing):一个公司或组织通过通关和营销将更多的时间和金钱花在“绿色”运营上，而不是在实际业务中努力减少其对环境的影响。
生命周期评估:基于生命周期评估，总结产品和服务的环境影响。可持续设计框架:面向环境的设计/可持续设计。
总结点:系统中的知识点是零碎分散的，适当的总结可以使框架清晰，脉络清晰。
面对弱点:我们可以巩固和渗透我们不了解或缺乏的东西。加深理解。
清晰的愿景:正如NPDP所描述的，永远要清楚你的目标，建立一个学习技能系统。
生活不易，珍惜时间，如果还有余力，可以努力完成个人目标。丰富人生阅历。