网上买家恶意投诉怎么办？

1.恶意摄影。比如有的买家并不是真的想买，而是他摄影的目的是为了不正当获取运费险，或者是为了获得淘宝客户的佣金，或者是为了发布广告评论。这些人一般都是用假的接收信息。2.恶意退款买家用假退货号退货，实际上就是不退包裹，或者退几件货，或者玩了个偷龙换凤的把戏等等。，并且发起退款是为了获取不正当利益。3.恶意投诉买家钻规则空子，故意发起相关投诉，如未按约定时间发货、信息泄露、发票问题等。4、恶意评价很多买家经常利用差评来找卖家的尴尬，很多卖家为了维持好评也不得不给钱。这些都是商家经常遇到的一些买家的恶意行为，有时候真的是恨得咬牙切齿。其实很多时候商家是可以通过一些手段来维护自己的合理利益的~1。商品自检利用商品自检的工具，对商品中的字体、是否有限制字、是否有违反广告法、电子商务法等涉嫌违反店铺规则的商品进行检查和核对，及时纠正问题。2.向恶势力说“不”。如果卖家确实遇到买家恶意投诉，商家一定要学会保护自己，可以选择闺蜜提交投诉。一般有证的话可以直接选择闺蜜等官方平台申诉。3.如何用“调控蜜”应对买家的恶意行为？规蜜是一个受理卖家恶意行为的投诉平台。进入产品页面，点击投诉，根据实际情况选择投诉类型。如“买家恶意差评威胁我”，授权旺旺的证明号(强烈建议授权:小二可据此更全面核实)填写投诉描述，描述涉案订单基本情况，上传照片凭证并提交成功后3个工作日内完成审核；凭证类型:手机短信官网通话详情图片QQ凭证截图(包括旺旺聊天转QQ的凭证、QQ基本信息页面截图、QQ聊天截图)。