企业复工潮来临，因疫情大火的网上承诺书依然疯狂。
然而，人数的突然高峰却让办公软件吓了一跳。钉钉和企业微信一度崩盘。有网友反映视频会议卡顿，有网友反映会议功能无法使用。于是，钉钉不得不紧急扩张，以应对这场难度不亚于双十一的特殊挑战。
尽管频繁发作，远程办公的受欢迎程度是前所未有的。
远程办公工具享受红利。
从覆盖范围来看，这次远程办公是全国范围内的企业在线集中办公潮。基于钉钉披露的数据，加上企业微信、zoom等。，全国远程办公的总人数无疑超过2亿。结合我们服务器崩溃的情况来看，2亿多人带来的在线上班族峰值应该是日常规模的几十倍甚至上百倍。
这是大量新用户突然涌入，用户高频在线工作的结果。虽然钉钉饱受技术之苦，但也受到了一些用户的诟病和抱怨。但从市场层面来看，这对于钉钉和企业微信来说，都是一个“甜蜜的烦恼”。
事实上，自从办公软件出现以来，在线办公行业的发展一直比较平静，而这种疫情对中国的办公软件市场是一种爆发性的刺激。从行业发展来看，这也是一个突如其来的人口红利。
毫不夸张的说，平时办公用的软件，比如钉钉、企业微信，突然变成了一个堪比微信的万能工具。企业办公，学校办公，甚至老师讲课，都把钉钉作为主要使用场景。
为什么是钉钉，企业微信，而不是其他。究其原因，钉钉具备在线和移动办公的能力，在远程办公软件市场一直是佼佼者，所以当用户需要办公时，钉钉自然成为首选。
这一波突如其来的红利，也让这些服务于企业的办公工具成为了享受红利的“幸运儿”。与此同时，整个办公软件行业也得到了一个野蛮生长的机会。
网络签约需要井喷
随着远程办公的普及，企业与企业在网上沟通交易，签订电子合同，也受到欢迎。
根据电子签名头部企业e签宝披露的数据，2月3日和4日，也就是全国企业集中远程办公的前两天，钉钉上的微应用使用量比之前增长了超10倍。
此外，基于疫情的特殊需求，e签宝还推出了疫情承诺书服务:企业复工时，政府要求企业提交由员工盖章签字的材料；小区要求业主签署相关材料；学校要求家长在相关材料上签字。
从电子签约的微应用增长数据来看，网络合同签约需求一直呈井喷态势，并呈现出全民签约的趋势。这次井喷有四个原因。
第一，企业线下交易很难公开签约，线上签约更合适。疫情爆发以来，许多企业取消了线下活动或仪式，转而开展线上活动。目前线下的聚活动风险较高，而线上不存在这种风险。企业之间的合同签订仍然可以通过视频面对面进行，不会影响最终结果。
二是企业与企业之间的远程办公场景统一，如钉钉、企业微信等。，而且网上签约快捷易操作。几千万的企业，几亿的员工都在钉钉上办公，也就是说企业的办公场景是一样的。基于此，企业在沟通时签署相关文件非常简单快捷，这就是钉钉提供的统一场景优势。
正如远程办公的另一个称呼的字面意思——协同办公所示，钉钉上的e签微应用流量爆炸式增长，正是因为企业都在同一个场景办公，所以协同效应显著，线上签约也就自然而然了。
第三，e签宝等电子签名企业已经形成成熟完善的在线合同服务能力，经验相当可观。网上签约并不新鲜，一般企业和个人的需求也不高，但对于企业级合同乃至政府级合作来说，私密性、安全性和法律效力缺一不可。因此，不同对象对网上签约的需求存在明显差异。
在这方面，有能力的电子签名企业已经能够提供这种高要求的签名服务。以2002年成立的e签宝为例。不仅服务于阿里、索尼、海康威视等企业，还与浙江省人民政府等政府机构合作。其应用行业涵盖金融科技、医疗卫生、B2B电子商务、大型制造业、互联网加政务、在线旅游、eHR等。
第四，疫情催生大规模专项签约需求。如前所述，e签宝推出了三种主要类型的疫情承诺签约服务，其中。事实上，这些特殊需求中，有一部分已经不属于远程办公的范畴，而只是单纯的签约需求，比如业主与小区、企业与政府签订的承诺书，但这类需求也可以通过网上签约得到有效满足。
头部企业的展示
线上签约需求的爆发，和远程办公需求的爆发一样，给头部企业创造了大量的机会，使其成为最大的赢家。可以说，在这次需求爆发中，E签宝等头部企业向全社会展示了自己独特的实力。
65438+10月28日，E签宝免费向湖北省注册企业提供1万份电子合同。2月6日，E签宝推出“E启动前1亿元计划”，新增2000多万份合同，为中小企业免费提供“疫情防控承诺书”签约服务。
基于此，很多大企业在E签上完成了第一份全员集中承诺书的签署。例如，某大型物业公司近8万名员工在复工前通过E签签署了相关承诺书，吉利汽车和乐可体育也推出了员工在线签署疫情承诺书的活动。
值得注意的是，654.38+0万和2000万这几个巨大数字的实现，其实都是通过电子签完成的。这也意味着，疫情签署的大量承诺，大部分是由行业内的头部企业来满足的。
这并不意外。根据E签官方数据，截至2019和12，E签已服务超过437万企业用户，个人用户超过2.5亿，累计签名数超过105亿，日均签名数超过2000万。
随着这几年电子签名的马太效应越来越明显，显然有也只有像e签宝这样的头部企业才能做好这么大的工作量。
一方面，疫情下的网络签约需求复杂，涉及个人、企业、政府、社区等几乎所有社会角色。，要求电子签名企业在不同情况下提供相对定制的合同签署服务，即一个需求至少提供一个签署模板。
e签通对个人、企业、政府都有相应的服务，可以成对为他们提供电子签名服务。这样全面的服务模式和能力，不是一般企业所具备的。
另一方面，头部企业有足够的经验，搭建了基础设施平台。e签宝目前拥有52项版权，16项发明专利，承担国家级项目两项，可以说是一个完全合格的、全科技的电子签名服务平台。对于疫情期间产生的几千万甚至上亿的签约需求，e签宝自然可以很好的满足。此前，就疫情承诺书的服务而言，最多一万名员工可以在一分钟内通过e签进行电子签名。
在线合同越来越受欢迎。
回顾一下远程办公爆发的原因，全国各地的企业实施远程办公工具两周，其实是非常被动的。
被动、远程办公、电子签名还是很受欢迎的，因为是满足企业正常运转、员工正常工作的刚需，不受地域、时空的限制。电子签名本质上解决了员工与企业之间的合作与效率的矛盾，是企业运营和员工办公的现代化工具。
然而，好的工具是高效的。对于电子签名服务的选择，企业应该有一个更高的标准，即选择能够及时提供大规模服务的工具，以及能够保证交易的安全性和私密性以及数据的安全留存的电子签名工具。换句话说，在关系到企业生死存亡的业务交易层面，企业级要求应该成为企业选择电子签名服务的基本要求。越安全、越高效的工具越好。
从这次疫情中电子签名行业的现状来看，民族企业做出了自己的选择，像e签宝这样的头部企业也在疫情中表现出了极大的人文关怀和社会责任感。电子签约人在这次疫情中对所有用户群体需求的满足，或者说是交易签约服务的“水电煤”，意味着在线签约变得更加普及。
随着公众对网上签约服务认可度的加深，以及网上签约服务体验的上升，网上签约行业以超乎想象的速度增长将是必然。艾媒在去年7月发布的《中国电子签名行业专题研究报告(2018-2019)》中预测，2020年电子合同签约量将达到374.4亿。
相信在远程办公爆炸所带来的在线签约需求的强烈刺激下，电子签约者会留下更多的用户，2020年电子签约的最终数量必然远大于这个预测值。同时，一些在此次疫情中脱颖而出、肩负重任的电子签名企业，可能会逐渐成为企业办公的标配。
文/刘匡微信官方账号，ID:ID:Liu quan 110+00
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