如何应对未来15年的商业巨变？
幽默作家马克·吐温
请根据以下提示猜猜这是哪个国家:是世界上最富裕的国家，生活水平最高，军队最多，教育系统最先进。她是一个全球商业和金融中心，也是一个新发明聚集的创意发生地。她的货币是国际标准。
答案是:大不列颠。
实际上，我们误导了你一点。更具体地说，答案是1900年的大英帝国。
甚至在最近的1922年，大英帝国仍然是世界上已知的最大的帝国。面积为654.38+0270万平方英里(3300万平方公里)，大致相当于地球整个陆地面积的四分之一。人口4.56亿，占世界人口的四分之一。
当时，没有人能想象在短短100年间，世界会发生怎样的变化，也没有人能预见世界力量的流向和走向:美国崛起为主宰世界的超级大国；苏联经历了崛起和衰落；现在强大的中国开始对美国霸权构成威胁。现在很多人对英国在全球格局中的霸权一无所知。
当然，这很难预测，尤其是关于超级大国的未来。
非常深
尽管如此，人们还是敢于预测。让我们回到大英帝国的时代，做个短暂的停留，看看1894的马粪危机。
请想象一下1894的伦敦:世界上最大的城市，繁华的大都市，人口密集，世界贸易中心。交通是这个城市的生命线。在19世纪，马是交通工具的代名词，这种情况延续了几千年。几乎所有的制成品都是由马来人运输的。没有马，任何大城市都无法运转。
结果，从65438年到0894年，成千上万的马生活在伦敦。据计算，每匹马每天消耗5亩耕地的农作物。同时，每匹马每天产生15磅到35磅的粪便。
这不仅仅是一个问题，而是一场危机。伦敦每条街上都堆积了马粪，已经到了无法忍受的地步。这些马粪污染了环境，吸引了数百万只苍蝇。这些苍蝇传播致命的疾病，如伤寒。粪便的恶臭令人作呕。更不可想象的是，雨水改变了这些排泄物。
马的繁荣也引发了其他问题:道路拥堵(因为马跑得慢)，交通事故(马拥挤时容易受惊)，虐待动物，饲养它们的土地需求激增。
科学家和政治家都担心如何处理这个问题。在找到任何解决方案之前，一个关于该法案的城市规划会议破产了。正是在这种情况下，《泰晤士报》才敢在1894年预言，到1950年，伦敦的每一条街道都将堆上九英尺高的马粪。当然，伦敦不是唯一一个经历马粪噩梦的现代城市。另一位先知也警告说，纽约将在1930被三层楼的动物粪便淹没。
然而，这是很难预测的，尤其是关于马粪的未来。
一个巨大变革的时代
事实是，没有人知道未来会是什么样子。人们总是容易把注意力集中在一个单一的趋势、发展或一个偶然事件上，然后匆忙得出一个错误的结论。但总有一天，人们甚至能闻到空气中的变化。而我们就生活在这样一个时代。
这是我们采访了数百位商界领袖、学者、同事和客户后得到的印象。他们都觉得未来，我们交易和领导的方式会和现在完全不一样。这是一个由数以千万计的经验、观察和趋势孵化出来的想法。而这一切，让我们觉得我们正处在一个深刻变革的时代。和以下内容都参与了这一概念的创建:
世界上一些意想不到的地方正在经历快速的经济增长，而老牌经济体正在经历衰退。中国正在超越美国成为世界上最大的经济体。
纳米技术和生物技术正以大多数人无法理解的方式飞速发展。
现在的年轻一代可以自由地在虚拟世界和现实世界中游荡，期待着在工作的同时照顾好自己的“脸书”。
员工开始关注生活质量以及收入。有真才实学的人可以根据自己的意愿跳槽。巴西、俄罗斯和中国的高层管理者比他们的德国、英国和美国同事挣得多。公司急于寻找年轻人才，而老员工的工作年限却延长到60、70甚至80岁。
……
2013年初，伦敦的标志性符号——前世贸中心——被中国夺走。Manganese Bronze，一家在伦敦以制造黑色出租车而闻名的公司，也被中国的汽车制造商吉利收购(我们会在第一章谈到吉利)。事实上，在锰青铜破产几个月后，吉利就出面做了它的救星。
锰青铜的获得象征着一个时代的改变。中国买家拯救了最后一家英国汽车制造公司，这一收购没有被视为国家灾难。相反，此次收购受到了伦敦市长鲍里斯约翰逊(Boris Johnson)的热烈欢迎。他声称自己“非常高兴”，因为吉利确保了公司的未来。
我们也感到变化就在我们脚下。几周前，我们研究了一项私募股权交易。作为我们研究的一部分，我们采访了一位金融高管。她告诉我们，在过去的两年里，她每周只工作三天，其余的时间都用来经营她年轻的家庭。投资者得知此事后，只是略感意外，并不担心。然而，十年前，一个高管一周只工作三天是不可想象的。现在这不再是大惊小怪。
一家国际金融服务公司的欧洲区负责人最近向我们抱怨说，他们找不到最好的人才。他们之所以找不到，并不是因为顶尖人才没来应聘，而是因为“他们期望高薪却不想像十年前那样工作那么久。”
另外，一个新员工在签员工合同的时候告诉我们，他打算几周后休陪产假。另一位申请人询问我们公司的碳排放政策。
我们见证了无数新兴市场的高级管理人员放弃在西方国家的职业生涯，决定回到自己的祖国，比如印度、中国、印尼，为当地公司服务。与此同时，几乎不会说德语的印度人安舒·贾恩(Anshu Jain)在2012年成为德国金融巨头德意志银行的联席首席执行官。
我们想告诉何仪集团的领导和同事们的是，所有这些都指向同一个结论:空气中已经弥漫着变革的气息。但是，要抓住其中的线索，确切地知道什么在变，怎么变，为什么要变，未来会是什么样子，还是很难的。
图1-1本书调查流程
1.确定研究方法和概念框架
2.确认当前的总体趋势
3.选择最有影响力的大趋势
研究商业领袖
5.分析每个大趋势及其意义。
6.分析六大趋势的综合效应。
对结果进行推断
8.领导者应该如何反应？
这鼓励我们深入挖掘。我们问自己:什么在改变？这将对公司及其领导人产生什么样的即时和长期影响？会对领导的领导风格产生怎样的影响？到2030年，领导力的概念会是什么样子？
我们不知道是否有可能找到变化的主要驱动力。我们如何系统地分析这些驱动力及其影响？图1-1展示了我们的整个研究过程。
远见的好处
答案在于前瞻性分析(我们也称之为未来研究)。前瞻性分析现在很流行。它是一门跨学科的科学研究，主要用于社会学。其他学科的严格标准也适用于前瞻分析，包括相关性、逻辑一致性、简洁性、前提清晰性、叙述与预设、实用价值。
在我们决定使用前瞻性分析后，我们立即着手寻找一个合适的概念框架来探索我们想要回答的这些问题。我们三年前开始这项工作。经过广泛的调查，我们发现分析当前变化的最好方法是确定全球社会正在形成的总趋势。
“大趋势”的概念最早是由约翰·奈斯比特在1982的《大趋势》一书中提出的。理解“大趋势”的真正含义很重要。并不是指短期的趋势，比如服装行业、快速消费品(FMCG)行业的流行趋势，一般生命周期都很短，自然是地方性的。大趋势是全球变化的长期过程，范围广，影响大而深远。
更具体地说，“大趋势”应该包括三个维度:时间、范围和影响。请看图1-2。
图1-2“大趋势”的三个维度
时间:大趋势要观察几十年，未来至少15年有很大的可能性继续。
覆盖面:大趋势应该影响所有地区和利益相关者，包括政府、个人和商业团体。
影响:大趋势从根本上改变政策、社会和经济。
在分析的开始，我们将采访一些与我们一起工作的公司领导人，并询问他们对全球大趋势所驱动的变化的感受。为此，我们需要招募一个调查组来帮助我们。我们选择了我们的研究伙伴德国前瞻性分析公司Z_punkt，该公司被认为是欧洲长期前瞻性分析领域的领导者。
我们和Z_punkt合作了大概20个大趋势的主播。所有这些大趋势经常被学术文献和高度可靠的研究引用，被认为对社会和经济有重大影响。经过仔细研究，我们提炼出六大趋势，这些趋势正在并将继续创造商业环境的巨大变化。
六大趋势的锁定将我们带到了下一阶段的研究:采访商业领袖，收集他们对这六大趋势的看法和见解。我们从何仪集团的数据库中检索了来自世界各地的数千名员工对其企业领导地位的看法，然后我们对这些看法进行了分析。我们还与商界领袖和学者就大趋势话题进行了数百次非正式会谈。我们还参加了几十场演讲和讲座，甚至去工厂的生产车间实地考察，探讨大势。此外，我们还研究和分析了数百篇关于每个大趋势的文章和研究报告。
我们逐一分析这六大趋势。这使我们能够从商业环境、企业组织、领导者及其团队三个层面非常详细地了解每个大趋势的前因后果。在本书中，我们主要关注大趋势对领导者的影响。
下一个阶段是把六大趋势作为一个整体来分析:它们有什么相似之处？它们交叉吗？它们在多大程度上相互加强或相互矛盾？这种强化或矛盾是如何产生的？而这些大趋势加在一起会产生什么影响？
上面的工作让我们有了一个很大的发现:不仅每一个大趋势对企业领导者的影响都很大，整体上会带来五个“强化效应”，同时还会带来四个困境，让领导者以后的日子更不好过。
最后，在全面分析的基础上，我们得出结论，并告诉领导者如何在这个由大趋势塑造的世界中生存和发展。
未来是什么样子。
虽然很难预测，但我们还是敢做预测。在本书中，我们预测了领导者在未来将面临的由六大趋势塑造的变化、挑战和环境，以及他们必须具备的应对新局面的素质。
但是，要全面正确的看待事物。我们的目标不是推测未来的准确数据——当街上堆积的马粪越来越多时，人们已经这样做了，这简直是在挑战不可能。
我们没有水晶球，所以我们不会试图让未来看起来令人信服，这也是在挑战不可能。我们无从得知“黑天鹅”现象是否会发生。什么是“黑天鹅”现象？“黑天鹅”是指一些不可预测的、极具破坏性的事件的深远影响，这些事件可能以极快的速度改变世界的进程和一个或多个大趋势的方向。最近的金融危机，东欧的变化，互联网的诞生，一场世界大战，都是极好的例子。
我们只是试图描绘未来的轮廓。这本书真正试图做的是检测长期基本面变化的早期迹象，然后进行分析并得出结论。
在某些方面，这是一种违反直觉的尝试，因为人类往往不会质疑他们生活的世界。我们有没有想过，我们为自己构建的复杂的常态，但我们所想的并没有那么绝对？我们只是重复我们所知道的日常生活。没有思考，我们就接受了我们所处的物质环境、社会结构、社会规范、普世价值和信仰体系，这些都赋予了我们身份、属性和意义。如果我们同时质疑所有这些问题，我们会让自己承受难以承受的心理和情绪压力。
所以我们活着，把一切都视为理所当然。我们相信地球是圆的。当太阳早上升起，晚上落下时，总有氧气供我们呼吸。我们觉得我们工作的那栋楼就应该矗立在那里，每天等待着我们的到来。我们也完全相信美国是世界上最强大的超级大国(或者至少直到最近我们是这样认为的)。
1900年，人们觉得大英帝国是世界的主宰。而且毫无疑问，马是主要的交通工具，人们不得不忍受马粪，没有其他出路。
但是过度依赖我们所知的世界会产生惰性。总是接受被普遍认可的东西，会让我们不愿意去感知和接受改变，甚至在改变迫在眉睫的时候，我们可能会选择忽略它。这是可以理解的，但是它会蒙蔽我们，让我们意识到我们需要适应这些变化，这是不可避免的。
1907这种对现有事物的盲目接受导致美国国家教师协会认为“现在的学生太依赖笔了。他们不知道如何用卷笔刀削铅笔。但是钢笔和墨水永远代替不了铅笔。”
那时候很难预测，尤其是关于铅笔的未来。
对已知世界的过度依赖，也在马粪问题上蒙蔽了我们的眼睛。其实到1894，内燃机已经存在了近30年。它在19世纪90年代经历了一系列的改进。最重大的改进发生在1886年，卡尔·本茨为他的摩托车申请了专利，并于1894年投入生产。另一个重大飞跃是沥青的使用。大约从1870开始，沥青在美国被广泛用于铺设平坦的道路。
马作为交通工具，注定要成为历史。然而，当时杰出的科学家、政治家和城市规划者，在他们聚在一起应对马粪危机的时候，并没有看到身边发生的变化。对他们来说，马和马粪是他们不得不应对的现状。
关于这本书
这本书首先分析了每个大趋势所造成的严峻现实，并考察了每个大趋势对领导者的影响。然后我们探讨了所有六大趋势的可能后果，以及领导者应该如何应对。
我们在图1-3中列出了六大趋势:
1.全球化2。一个全新的金融世界格局正在形成。权力正从“老牌经济体”转移到亚洲快速增长的市场(尤其是中国)。新兴市场出现了新兴中产阶级。高度本地化的市场充满活力，机会将无处不在，但也有威胁。
2.环境危机。重要的自然资源变得越来越稀缺，气候由于人类活动变得越来越具有威胁性。面对飙升的成本和来自社会和市场的压力，领导者将从根本上重新考虑他们的经营策略，否则他们的公司将失去竞争力。
3.价值观的个性化和多样化。新兴市场日益增长的财富将推动世界更多地区的思想个性化。人们会期望他们的个人需求得到满足，顾客和员工都会有这样的要求。这将为客户定制产品或服务创造大量机会，对员工的需求也将多样化，要求企业变得更加敏感和反应灵敏。
4.数字时代。生活和工作离不开数字技术似乎正在成为一种常态。数字平台已经将权力从企业转移到客户和员工身上——尤其是年轻的“数字原住民”——并且正在融化私人生活和工作之间的老式分界线。这引发了前所未有的透明度，使得领导者不得不真实真诚地面对公众，否则就要坐过山车看自己的公信力了。
5.人口结构的变化。世界人口的快速老龄化不仅会改变市场，还会对社会结构和福利制度造成巨大压力。这将导致全球劳动力萎缩，企业之间将爆发抢夺人才的战争，这场战争的战场将是前所未有的。领导人将不得不面对这样的现实，即劳动力的年龄组继续分化和混合，每个年龄组的劳动力在态度和要求上仍然存在巨大差异。
6.科学和技术的融合。纳米技术和生物技术的进步将在各个方面改变我们的生活。最大的变化来自于这些技术的结合。这一波创新将创造一个未知的新产品市场，同时将企业推向前沿，促使它们与竞争对手密切合作，完成复杂的R&D项目。d程序。
我们在研究大趋势，写这本书的时候，尽量从全局的角度看问题。毕竟，大趋势是关于整个世界的，我们正在研究这些大趋势对大型全球企业的影响。
但是，我们一个是德国人，一个是加拿大人。我们的民族、背景、文化、社会教育都不可避免的是西式的。所以，某种程度上，我们必然会以西方人的视角，以西方人的思维模式和思维过程来审视这些问题。
待续
正如希腊哲学家赫拉克利特所言，变化是常态:没有人能两次踏入同一条河流。大趋势就像赫拉克利特的河流，永远处于不断流动的状态。我们写这本书的时候，你们看这本书的时候，总的趋势是一直在发展的。但是，因为他们的影响力需要一段时间才能显现，所以我们可以充满信心地预测他们在未来50年的影响力。
但是，我们的研究并没有因为这本书的完成而停止。如果你想参与我们对大趋势的后续研究，以了解它们将如何影响你的业务和领导者，你可以访问www.haygroup.com/leadership2030/.，你可以填写这本书的调查问卷，找到其他与这项研究相关的丰富材料，甚至可以写下你阅读后的想法。也欢迎你去了解对你的企业影响最大的趋势，然后思考你将如何应对。