信息化对企业的组织结构有什么影响?

信息不对称原理是指不同经济主体的信息资源和信息处理是不对称的。信息不对称是经济社会中影响企业经济决策的重要因素,它已经和时间一样成为一种企业成本。企业在经营过程中,本质上是对物流信息、资金信息和人力资源信息的收集、加工和处理。信息是企业生存和发展的条件,有效利用信息可以转化为企业的物质、能量和时间。

企业信息化的内容

企业信息化的基本内容是:广泛应用信息技术,加快企业产品更新换代,提高市场竞争力。推广计算机辅助设计和制造技术,提高生产过程的自动化程度。建立管理信息系统和决策支持系统,推进企业生产技术和管理信息化,提高企业整体素质。企业信息化的三个方面:第一是生产过程和产品设计的自动化;二是信息传递、部门间协作和工作系统应用自动化;生产、流通或服务的信息化和经营活动的网络化;三是信息化管理,包括人、财、货、供、产、销整个管理流程的信息化。

企业信息化建设过程中的三个阶段

企业信息化建设就是利用信息技术将信息整合到企业的研究、设计、采购、生产、库存、销售等各个环节,采用更先进的管理思想来管理企业。* * *分为三个阶段:

1.财务管理信息化、企业办公自动化、生产过程自动化。在这一阶段,企业引入一定的计算机辅助系统,建立基础信息技术应用平台和设施,实现生产过程、企业办公和财务管理的信息化。

2.管理信息化。它对企业的物流、资金流、信息流进行整合和管理,使企业内不同部门的信息能够及时有效地传递。软件功能模块包括财务管理、固定资产管理、采购管理、销售管理、库存管理、成本控制和人力资源管理。还有的企业利用ERP整合了企业各个环节的信息传递,大大提高了信息的及时性和准确性。

3.电子商务。企业建立电子商务网站,积极参与整个供应链的合作,最大化利用外部资源,利用创新的商业模式实现最大化增殖。

在信息技术日新月异、市场变化瞬息万变的现代社会,企业只有不断变革才能在竞争中保持领先。在企业信息化过程中,企业进行的根本性变革包括组织扁平化、虚拟经营和电子商务网络经济。

组织管理信息化——扁平化网络企业组织

传统企业层级复杂,管理者众多,导致企业效率低下,信息社会信息沟通滞后和扭曲。企业信息化管理后,企业结构由金字塔变为森林,扩大了最高决策层的管理范围,减少了不同层级过度决策信息传递的失真。组织架构扁平化,首先是信息技术的采用,内网等于每一级。其次是以人为本的企业文化,因为只有充分尊重员工的创造精神,才能实现有效的信息沟通;相反,企业员工的独立工作能力必须达到一定的水平,才能实现扁平化的初衷。总之,技术和文化是相辅相成的。网络企业组织根据其功能可以分为以下几类。

1.企业内网是在企业内部建立的网络系统,可以将人、财、物所属的各个部门连接起来,使人、财、物的信息流快速流动。无论企业内部的层级如何,围绕客户的需求,齐心协力实现利润最大化。内部网络系统的决策层既是决策的职能,也是各种利益的协调和管理。其实内网的使用频率是极其频繁的。企业员工可以利用内部网实现远程办公,超越时间和空间的限制,通过企业内部网络将信息更及时、更准确地传输到决策数据库。

2.供应链网络是围绕供应、采购、生产、销售、宣传等经济实体连接起来的网络。网络中的中心节点应该是资源稀缺的经济实体,比如拥有关键专利或品牌的企业,有能力整合其他节点,带动整个网络。发达国家的一些大企业掌握关键产品,在发展中国家生产零部件或产品。中国的一些汽车产业实际上是西方发达国家汽车生产链中的一个环节,最大的受益者是拥有这个品牌的原有企业。

3.专业化网络是指由专门从事市场信息收集和整理的企业组成的网络,为生产和消费牵线搭桥,是一种为了网络而网络的企业集团。比如电子商务平台企业,商业中介服务公司。

管理信息化——虚拟企业的出现

企业的经济组织一般包括人、财、物三个要素。人是指具有专业技术知识和工作技能的员工,钱是指维持企业运转所需的资金,物是指企业生产所需的材料和能源。管理信息是反映上述要素及其组合状态和操作的各种信息流。

传统企业管理一般以管理人、财、物本身为目标,而企业信息管理是综合反映人、财、物组合状态的系统。

企业信息管理排除了物质和能量因素,简单地处理、加工和管理人、财、物信息的数量关系。随着信息技术的进步,一些高科技企业的信息管理更加科学,为了进一步提高效率,已经逐渐演变成虚拟企业的形式。虚拟企业是指一种网络化的动态合作经济实体,它依靠信息技术将若干拥有所需资源的企业组装起来,以实现利益最大化。面对激烈的市场竞争,虚拟企业逐渐被重视和广泛应用。

虚拟,一是因为它有信息技术支持其各种功能,完全或部分排除物理实体的运行;二是因为没有履行采购、生产、营销、设计、财务等职能的组织。,企业只保留关键的功能实体,其他功能在资源有限的情况下无法满足竞争的要求,所以它是虚拟的,并与信息技术相结合,从而创造了企业自身的竞争优势。而帮助的对象可能是供应商、竞争对手或者客户。无论形式如何变化,虚拟企业的精神在于突破企业有形的边界。通过各种方式借助外力进行弥补整合,目的是在竞争中最高效地利用企业的有限资源。

虚拟企业有三种形式。最初的虚拟企业属于外包加工的形式,中心专门从事高附加值的设计和营销,生产由劳动力成本低的新兴国家进行。在国外,比如生产运动鞋的耐克、锐步,都没有工厂。而是将资源集中在附加值最高的设计和营销上,只从事营销研发活动,而生产则委托给劳动力成本更低的国家进行加工生产。因此,企业可以快速反馈市场的变化,使企业专注于设计和营销网络规划,为企业创造高度灵活的竞争优势。

第三种虚拟形式是战略联盟,即几家公司拥有不同的关键资源,但其市场有一定程度的分割。为了彼此的利益,他们进行战略联盟,交换彼此的资源,创造竞争优势。例如,世界著名的康柏软件和硬件公司与微软结成了技术和战略联盟。另外,康柏电脑大部分部件都是外包的,他们只有快速的研究能力和营销网络。这样一个轻量级且高度灵活的组织,结合低成本策略,成为了全球个人电脑第一品牌。

第四种虚拟经营形式是虚拟销售网络,即公司总部将产权关系解放给下属销售网络,使其成为独立法人。

从以上分析,我们可以总结出虚拟企业的管理原则:企业必须拥有关键信息,如专利权、营销渠道或研究能力,将资源集中在有附加值的功能上,将附加值低的功能虚拟化,为了保持竞争优势,必须注意质量成本、周期等其他能力的平衡。而这一切的运作都必须依靠企业信息化的技术支持。

商业模式变革的趋势——网络营销企业的商业模式将逐渐从以批量为核心的以产品为中心的模式转变为以客户关系为基础的营销策略,企业的重心也将从以产品为中心转向以客户个性化需求为中心。在信息社会,先批量生产,再依靠庞大的销售团队推广产品的传统思路已经不适用。相反,个性化产品旨在提供多样化和更个性化的商品和服务。在这种背景下,企业把客户变成合作伙伴,让客户参与产品的设计和生产,产品营销也就演变成了一对一的销售。客户满意度最大化将成为产品定价的关键因素。

电子商务和网络营销,随着企业信息化程度的提高,企业的销售和采购可以通过网络营销进行,也可以通过企业建立的电子商务网站进行原材料采购。电子商务的最终发展趋势是智能商业决策系统,它将彻底改变传统的商业模式,使现代企业成为以全球化为战略决策、以客户为导向、以信息为载体、低库存甚至零库存、高产出、高效率的电子商务商业模式。