营销的七个常识

营销七要素之一:差异化我们知道，一个没有差异化的产品在市场上是没有竞争力的。问问自己，你的产品和你的服务和你的竞争对手有没有区别，消费者为什么选择你的产品。

在市场经济条件下，各种产品都进入了同质竞争，消费者是盲目的。如果你的产品没有与众不同，他们就没必要选择你的产品。这里所说的差异包括营销的各个方面，如产品名称、包装、功能诉求、产品理念、目标群体定位、销售渠道、终端展示、宣传方式、促销方式、销售支持、售后服务、支付方式等等。

比如目标群体的定位，要考虑到你的产品是卖给所有消费者还是特定群体，是男性还是女性，是老年人还是儿童。再比如名字。娃哈哈和金利来是很不一样的好名字。它们有三个要素——善良，容易记忆，引起积极的联想，让人尝试。这是一个卖情怀的时代。不这样谁会生气？至于如何给产品和公司起一个好名字，这是一门学问，以后有机会再交流。

要素二:绝对不同。我刚刚谈到了差异。如果你认为你的产品也是与众不同的，但是如果你放到整个行业，整个市场，别人已经在用了。严格来说，你的差异不是好的差异，其实是在和同龄人同质化竞争。想要在竞争中领先，就要检查自己的差异是否绝对不同，非常突出。因素三:相关性:如果你的产品与众不同，绝对不同，你不能保证它会卖得好，被消费者接受。要想卖得好，你要问问自己，你的产品的绝对差异是否相关，是否有趣，是否能满足消费者的需求。如果没有，这种绝对不同的差异就不会有销售力，所以你有必要重新定位。

需求理论认为，人在不同阶段的需求是不同的，有主次之分。对于消费者来说，最重要最迫切的需求是第一需求，其他的都是第二需求。要根据消费者的主要需求来定位自己，如何判断主要需求，只有通过市场调研才能了解。

现在，许多企业不太重视市场调查，往往不重视消费者的需求。有的把所有的需求都当做主要需求，有的把一些不相关的需求当做主要需求。这些企业选择了正确的方向，却选择了错误的道路。他们大力宣传二次元需求，完全忽略了消费者目前最需要的是什么。这是典型的盲目。要想赢，就要考虑相关性，区分消费者的主要需求。

要素四:没有奇点的产品和服务在市场上是没有吸引力的，但是很多企业为了追求奇点往往会犯一些低级错误，比如儿童冰箱，不符合中国国情。中国没有家庭单独冷藏儿童食品，厂家注定失败。比如会唱歌的冰箱，对消费者来说并不重要。如果音乐爱好者想欣赏音乐会，就要使用专业的音响设备；还有的企业往往把一些专利和奖项宣传的很奇点，不管消费者是否最需要；有些企业甚至认为免检产品是最好的。很多国家在免检产品相继出现问题的时候，还把国家免检产品四个大字称为奇点。我们做过一个市场调查，发现在一些消费者的心目中，有可能免检产品意味着生产过程脱离监管，质量可能更不可靠。但也有很多企业的奇点确定准确，从中受益匪浅，比如农夫山泉，“有点甜”。

要素五:利益不能给消费者提供利益的产品和服务在市场上是没有吸引力的。如果一个产品、一个品牌、一项服务不能给消费者带来实惠、利益和快乐，避免烦恼和痛苦，消费者的需求得不到满足，那么这个产品就没有竞争力，就会面临失败的困境。兴趣可以分为心理和生理。如果你能从心理学的角度满足消费者的利益，那么你的产品就能不断地工作和发展。可口可乐正好满足了人性对快乐的需求，所以才会经久不衰。

伊利的“四圈”冰淇淋满足了人类对好奇心和娱乐性的追求，所以连续几年每年卖出上亿只冰淇淋。如果你的产品能同时满足消费者的心理和生理需求，那么你一定会成功。

要素六:承诺如果你的产品绝对与众不同，消费者真的想要，那么你就要对你的员工、消费者、中间商、社会做出郑重而现实的承诺，解除他们的后顾之忧。如果他们使用你的产品，接受你的服务，一旦出现问题，你向他们做出承诺，解除他们的后顾之忧。只有这样，你的产品才能很快被接受。

比如以前很多企业对产品实行“三包”，现在很多企业和保险公司合作，保险公司承保产品。这些都是承诺。问问自己是否有令人信服的承诺。如果你的承诺与现实不符，你欺骗了自己，你最终会搬起石头砸自己的脚，把自己砸成碎片。

“欧典地板”假身份事件造成的后果就是最好的证明。因素7:品牌建设现在是品牌成功的时代。如果一个好产品的品牌形象给消费者留下了不好的印象，消费者就不会选择他的产品，接受他的服务，所以品牌建设的成功是衡量营销成败的一个标准。

比如著名的“雀巢”奶粉，2005年碘超标后，态度傲慢，拒不认错。后来在国内消费者和媒体的影响下，不得不退货，给消费者留下了不好的印象。即使采取了一段时间的强力推广，其销量也难以上升，这是其自身后果的结果。

2.营销需要哪些知识？

市场营销的基本知识

营销消费者核心客户CLV、客户终身价值(CLV)客户关系管理(CRM)营销组合营销导向(又称“客户关注”和“营销理念”)持续竞争优势核心竞争力体验曲线效应营销短视市场差异化目标市场机会分析商业模式价值链价值转移市场份额规模经济最终用户竞争战略竞争优势

营销观念的演变和发展可以概括为六大类，即生产观念、产品观念、促销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。

营销需要掌握的关键知识:经济学(宏观和微观)、营销管理理论(菲利普·科特勒的《营销管理》被称为营销理论的圣经)、与产品相关的技术和销售技巧等。同时文案基础也不错。

3.市场营销的基本知识

1.掌握管理学、经济学和现代市场营销的基本理论和知识；2.掌握市场营销的定性和定量分析方法；3.具有较强的语言文字表达能力、人际沟通能力和分析解决实际营销问题的基本能力；4.熟悉中国市场营销的方针、政策和法规，了解国际市场营销的惯例和规则；5.了解本学科的理论前沿和发展趋势；6.掌握文献检索和资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。我觉得最重要的是能写营销方案。

一、市场分析1、整体市场分析2、竞争对手分析3、自我分析2、根据竞争对手的情况和自身情况制定营销策略。制定1，广告策略，包括产品定位，广告定位，以及广告推广策略2，渠道推广策略3，终端策略。

4.营销应该学习哪些知识？

市场营销主要学习市场营销和工商管理的基本理论和知识，接受营销方法和技能的基本培训，具备分析和解决营销问题的基本能力。

市场营销主要是理论学科，市场营销专业毕业后主要的职业方向是销售与营销。

销售初期，从一个普通业务员做起，逐步积累经验，建立自己的客户群，可能会难一点。如果表现突出，可以晋升主管或销售经理，再发展到总监或分公司负责人。一般来说，市场品类一开始会要求熟悉业务，前期会有一段时间的销售过程，之后会转入市场。市场类主要以市场规划为主，负责公司的市场调研、分析，针对市场制定合适的销售策略和公司发展计划。这类工作也会涉及到销售。

销售和营销的区别:

销售工作前期会比市场工作辛苦，但后期的发展和“钱”长大了会更大；营销工作和销售工作的区别在于更稳定，底薪会高一些，但一般没有提成，只有奖金。

5.营销知识主要有哪些方面？

什么是营销？

有些人对这个问题有片面的理解，把营销等同于促销。但是，促销不是营销，促销只是营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克(Peter drucker)曾指出，“可以想象，有些推销工作总是需要的，但营销的目的是让推销变得多余。营销的目的是深入了解和理解客户，使产品或服务充分满足其需求，形成自我销售。理想的营销会产生一个准备购买的顾客。剩下的事情就是如何让顾客轻松获得产品或服务……”美国营销权威菲利普·考奇勒(Philip Kauchler)认为，“营销最重要的内容不是促销，而促销只是营销冰山的顶点……如果营销人员在了解消费者的各种需求、开发合适的产品、定价、分销和促销方面做得很好，这些产品就会很容易卖出去。”

正如这位著名学者所说，营销不是促销。早在产品制造出来之前，营销就已经开始了。企业的营销部门首先要确定哪里有市场，市场规模是多少，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯是什么:营销部门必须将市场需求反馈给R&D部门，这样R&D部门才能设计出尽可能好的、能适应目标市场的产品。营销部门还必须为产品走向市场设计定价、分销、促销方案，让消费者了解企业的产品，方便查找。产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。因此，营销不是经营活动的某一个方面，它始于产品生产之前，一直持续到产品销售，贯穿于经营活动的全过程。许多关于营销的定义将有助于我们理解营销。美国营销协会对营销的定义是:“营销是引导商品和服务从生产者到消费者或使用者的企业活动。”英国营销研究所认为，“企业要想生存、发展、盈利，就必须有意识地根据用户和消费者的需求来安排生产。”日本商界人士认为，“在满足消费者利益的基础上，研究如何适应市场需求并提供商品和服务的整个企业活动就是营销。”

虽然上述对营销的定义各不相同，但从这些定义中可以总结出以下几点:

(1)营销是一个综合性的管理过程，贯穿于经营活动的全过程。

(2)营销是以满足顾客的需求为中心来组织经营活动，通过满足需求来达到盈利和发展的目的。

(3)营销通过整体管理来适应和影响需求。综上，我们可以对营销做这样一个总结。营销是企业以顾客需求为出发点，有计划地组织各种经营活动，为顾客提供满意的商品和服务，以实现企业目标的过程。