保健品的销售技巧和用词有哪些?
1首先要掌握销售的保健品知识。包括成分、功效、适用人群、服用方法、注意事项等。,要了解保健品的过去、现在和未来,注意在客户面前表现出自己对产品非常熟悉。
2.最好建立保健品的客户消费档案(客户姓名、家庭住址、联系电话、购买保健品的原因、购买的保健品数量、服用后效果的调查记录)。也可以作为客户见证,销售时更可信,更有说服力。?
3.保健品售出后一周内,你要电话询问对方使用情况,回答客户在服用保健品过程中出现的问题,告诉客户坚持正确服用保健品,最后告诉客户保持联系。?
第二,销售演讲
1.顾客说:保健品太多了,吃多了也没效果。他们不想再被骗了。
回答:是的,骗子里面有很多骗人的,有害的产品,这就需要大叔大妈们多了解一下什么对我们的身体好,什么针对我们的身体状况。更重要的是,要看有没有好的科研机构,取得了哪些专利,成分有没有副作用。我们的品牌产品完全值得信赖,有保证。而且你可以放心我们的服务,有什么问题可以及时联系我们。
2.顾客:你能便宜点吗?
回答:首先,我们不能说“这个保健品不行!”强烈的拒绝会让客户不喜欢你。遇到这种问题,要绕开客户的提问,不要直接回答,因为一进入价格谈判,我们就被动了。这个时候钱在客户手里,我们的优势是产品,要让客户充分了解产品。
扩展数据:
1,保持良好的销售谈话氛围。
为了在销售中打动对方,达成有效的协议,需要营造良好的交谈氛围。学会在谈话开始时表现出对他人的关心,比如:“我能为你做什么?”也许这对沟通的内容来说意义不大,但能让双方都感到轻松自然,沟通也会继续下去。
2.注意诚信,说到做到。
做事一定要讲究诚信,说话算数,生活工作都一样。销售人员更是如此,他们信守承诺,不允许做出自己做不到的承诺。如果他们为了销售而对客户做出无法做出的承诺,只会搬起石头砸自己的脚,失去客户的信任。