如何做好生意？

现在很多销售人员在拜访客户时都是睁一只眼闭一只眼。他们不知道见面该说什么，怎么说。他们只是简单地介绍自己，然后尽力向顾客推销他们的产品。顾客拒绝后，他们沮丧地离开，没有热情去参观他们的下一个家。今天一样，明天也一样，日复一日，没有太大的成就，就想着转行，其他行业的成绩也不尽如人意。最后，我还是不明白为什么现在发展社交客户这么难。客户关系这么难维护？其实不是没有市场，没有客户。关键是你是不是一个合格的业务员。你注意到很多事情了吗？你取得了很多成就吗？如果你能多思考，善于复制别人的成功方法，善于行动，善于总结，那么就很容易获得客户。就我多年的一线销售经验和目前这么多从事咨询服务的企业的感受来说，我认为可以采取以下六种措施来应对客户:第一种措施:专业赢得客户的信任，谈客户。首先，你的人接触客户。我们不能改变人的外貌，但我们可以改变自己的素质和专业水平，这很重要。给人的第一印象就不用说了，需要重视gfd，这是销售最基本的。这里我想说的是，依靠你的专业水平去赢得客户的信任，让客户相信你。说到专业水平，我觉得要注意以下几点:1，访前调研。拜访客户前，要充分调查了解客户的情况和行业情况。比如要尽可能的了解客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格。2.拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。为了参观开发成功，一定要做好前期工作。(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。(2)仪容准备:为了更好地开发客户，业务人员必须以良好的职业形象站在客户面前。包括:穿职业装，尽量穿职业装，比如西装等。，而且不要穿得太随便；专业的面部形象应该充满自信，微笑等。(3)心理准备:作为厂家的销售人员，要有一个屡战屡败，永不气馁的良好精神状态，随时接受开发过程中的各种困难和挑战。所以也要求销售人员不断调整磨炼自己，保持昂扬进取的心态。3.和客户谈判的时候，要时刻表现出自己的专业水平。包括我们自己公司的介绍，我们产品的介绍，我们产品的特点，竞争对手产品的特点，行业分析，针对客户的价格政策，促销活动，品牌推广，送货方式，结账方式等。，你要说话有技巧，不要犹豫让客户觉得你不专业。当然，也要灵活处理客户提出的条件。自己解决不了的就不要当场给出答案。下次拜访时解决上次遗留的问题。专业水平是靠自己的学习和积累获得的，也就是说，你必须在拜访之前了解和学习所有与产品、公司和行业相关的信息，并且必须能够熟练运用，让客户觉得你是专业的，那么客户才会对你和你的公司产生信任。第二招:利益打动客户。有专业水平只是赢得客户信任的第一步，所以客户相信你的产品，但他不一定会和你合作，因为他也是关注利益的。所以，我们在向客户推销产品的时候，并不能尽力给客户看。我们不能只说产品或服务有多好，这样无法打动客户。他在乎的是你的产品或者服务能给他带来什么。比别人有什么优势？那么这个时候我们的销售人员就会“为所欲为”，想尽办法向客户推销“好处”，反复解释销售这个产品能给客户带来的最大利润就是给客户提供了一条财路和发展机会，是双赢，从而引起客户的兴趣，让谈判顺利进行。另外，通过案例说服来打动客户，比如介绍一个经销商来销售产品，会带来更好的利润，从而为签单做铺垫。比如我在卖化妆品的时候，一般都会遇到老板。我第一句话就会说:“老板您好，很高兴今天来拜访您。我在这里给你推荐一个赚钱的方法。不知道你有没有兴趣听？”那么老板不会直接拒绝你，至少会有兴趣听听你的介绍。这是兴趣促进法的一个简单应用。第三招:不容易用态度感染客户。做好心理准备是必要的。即使人倒下了，我们的信仰和精神也不能断，所以在谈客户的时候也很重要。要始终保持积极乐观的心态，不要把情绪从上一家带到下一家，要充满激情和活力，在客户面前展现自己宽广的胸怀和坚定的态度和意志。客户可以拒绝你的产品，但不能拒绝你这个朋友。他们应该有这个想法。我在化妆品公司做生意，经常会遇到困难。遇到客户，我不理他们，甚至说些不好听的话，但每次都以平和的心态对待。不管这个客户是什么态度，我绝对不会把这个家庭的情绪带到下一个客户身上。因为我们是在给客户带来机会和财富，他不接受他的损失，所以我们要改变思路。我们不是在乞求客户，而是在平等的基础上和他们谈判。是追求双赢，客户不接受很正常，说明他战略眼光不够，不是因为我。如果他能有这个想法，那就没什么好恼火的。我们要展示自己的个人魅力，展示自己的精神面貌，用积极的心态去感染客户，这样客户会觉得你永远是朝气蓬勃的，这说明你对公司是有信心和自信的，所以你的产品不会差。第四招:情感感动客户都是情感动物，客户也是。有些客户可能表面上漠不关心，你去拜访两三次也不会配合，但也许你坚持下去就会成功。客户可能不仅会比较你的产品，还会考察你的人品，所以要学会用情感去打动客户。我们可以经常给客户发信息，打电话，逢年过节送点礼物，生日送点礼物等等。，让老板先成为你的朋友再谈合作。有的客户一次拜访就不能合作，有的需要持续拜访和跟进。我记得有两个客户在霍邱和六安舒城，我最后跟他们合作了一个多月。通过第一次拜访，我觉得很感兴趣，顾客们都很聪明。都是在比较，没有给出明确的意思说要不要做。我想我们必须跟上。所以我经常打电话去拜访。拜访的时候不直接谈合作，而是关心我的客户，关心他们的生意和生活，让他觉得你是一个可以交朋友的朋友。那么第一步就成功了。然后我就短信“攻击”了，经常发祝福问候的短信。为了让客户每天脑子里都有你，那你就离成功很近了。终于，在电话和短信的问候和祝福下，一个月后，单子被拿下来了。霍邱的老板说他愿意做我们的产品，因为他觉得我是个好人。其实做生意就跟谈恋爱一样。我们应该坚持下去。如果拿出追求女生的精神和坚持，做生意成功的可能性很大。可惜很多销售人员不愿意坚持下去。有了新客户，就忘了老客户。事实上，我们没有注意到，感兴趣的客户不仅在比较产品，还在比较你的人品和你公司的声誉。所以要主动出击，善于用情感和真诚打动客户。第五招:行动说服客户我们不仅要感动客户，更重要的是要善于行动，善于为客户着想，不只是想着从客户那里买商品，还要想办法帮客户销售。有一些实用的方法可以帮助客户实现销售。通过帮助顾客，我的意思是你可以帮助他们整理他们的库存，帮助他们重新安排他们的展示，帮助他们张贴海报，帮助他们计划促销，等等。不要以为做这些小事和让老板做你的产品没有关系。其实很有可能你的一个举动就打动了他，说服了他，他就做出了你的产品。在很多销售人员的观念中，认为做生意的最终目的是拿到客户的钱。其实这是最原始最初级的销售。站在客户的角度做生意，服务客户，帮助客户销售产品，引导客户销售产品，而不是只想着回报。在做生意的过程中，很多客户都被我的真诚所感染，而不是靠吹嘘来说服。比如上面提到的霍邱、舒城这样的客户，把诚意传递给他们，让他们觉得我不是在卖产品而是在交朋友，态度诚恳，成交的几率就大。在苏州逛一家化妆品店，老板很忙，做生意。我没有打扰他，而是在他身边等着。这时，另一个业务员过来送货。因为老板走不开，业务员在门口卸货，我就帮忙把货搬进店里。我觉得这只是小事一桩，没想到被老板看到了，所以等老板忙完我去谈的时候，老板欣然同意做我们的产品。事后老板告诉我，他被我彬彬有礼、主动帮忙搬东西、勤快体贴、善于服务客户的感觉打动了，这也是能够合作的重要原因之一。在做生意的过程中，要把经销商当朋友，帮助他，帮他卖产品，而不是算计他，逼他还钱，因为只有经销商的货到了消费者手里，他才会继续进货。如果我们靠经销商的库存来逼回款，但是经销商的仓库里的货不动了，那么最终受损的将是厂家的利益。第六招:用心成就客户。如上所述，我认为最重要的是，作为销售人员，你要真正用心，真正重视，认真思考，善于总结，真心实意为客户服务。要真正帮助客户实现销售和发展，实现利润，就要互相照顾，站在客户的角度考虑，善于抓住客户的心理进行“攻略”。另外，你要注意以下几个“心”:人每天都在不重要的活动中浪费时间，可能多达几个小时。如果你能很好地利用每天浪费的一个小时，你一年将有365个小时或45个工作日。换句话说，如果你能集中注意力，不把时间浪费在长时间的电话交谈和无组织的工作上，你将大大提高你的生产力。2.在开放的心理社会学家讨论的角色模型中，推销员和孩子的发展同样重要。在人生活的群体中，人们往往能找到比自己更优秀的人。那些人激励人们去争取更高的目标，让我们更加谦虚。所以，你一定要有开放的心态，倾听和学习生活中遇到的每一个人，接受各方面的想法。3、博爱之心，你要能设身处地为别人着想。虽然不可能确切知道别人的感受，但你必须一直努力。我觉得只要把专注、真诚、真心、善良、细心和“五心”一起用，就能获得客户，成就客户，最终成就自己。