跟单文员主要做什么？

(1)寻找客户:通过各种渠道寻找新客户，跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发客户。我们的工作集中在关键点和分配的工作时间上。

(3)信息传播:企业产品信息的传播。

(4)销售产品:以获取订单为目的，主动联系客户，展示产品。

(5)提供服务:对客户的产品和服务的售后服务。

(6)收集信息:收集市场信息，进行市场调查。

(7)产品配送:当产品供不应求时，应首先配送给大客户。

业务助理跟单文员主要做以下工作:

回复(1)信件:

(2)计算报价

(3)检查和签署表格

(4)填写对账表

(5)样本的分类、发送和登记

(6)客户档案管理

(7)客户接待

(8)处理监事交办的事项

(9)与相关部门的业务联系

扩展数据:

跟单文员是指在企业运营过程中，根据客户订单跟踪产品和服务的专职人员。

业务员跟单文员是业务员。他的工作不仅仅是被动接受订单，更是主动进行业务拓展，与客户一起实施销售推广和跟进，以订单为目标，不仅仅是进行业务跟单。

采购助理是协调者:采购员跟踪客户订购产品的交付，也就是跟踪生产。跟踪的重点是生产进度、货物申报和装运。所以，在小企业里，跟单员身兼数职，不仅是内勤，还是生产计划员、物料控制员，还可能是采购员。在大企业，代表企业的业务部门，督促制造部门要货，跟进出货。

发展前景

以客户订单为基础，跟踪产品(服务)运作流程，监督订单执行情况的跟单员，是外贸企业开展外贸业务的基础人才。

随着入世后我国外贸行业的蓬勃发展，2004年底，我国贸易企业通过向工商部门备案，获得了进出口经营权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。

这意味着外贸企业出口集中的大量业务会分散到各个生产企业，由生产企业自己出口，每个企业需要几个专职跟单来处理自己的外贸业务。没有这个环节，企业就无法运营。

这也意味着，在这一年中，跟单员的社会需求将随着外贸企业的增长而成倍增长。

操作制度

一:跟单文员从接到订单的那一刻就开始忙碌，跟客户确认价格，在工厂下订单，通知各个部门。

二:货物快完成的时候，还要联系报关，船公司，拖车公司，以及填写报关单据，跟单信用证跟进，相关业务跟进。

三:另外，跟单文员还必须对电脑有一定的了解，熟悉互联网的基本操作，比如用手发邮件。报关也是很重要的一部分，需要有这方面的相关经验和知识。

参考资料:

百度百科-跟单文员