秘书应尽的职责。

A.严重地

在一个企业里，每个人都要“认真”工作，这是理所当然的。“认真”也是普遍要求，但另一种意义上也很难。尤其是年轻人，谁没有一个小小的爱好，想要安逸？和朋友在电话里聊天是一件愉快的事情，但是无论哪个公司都不会允许这种享受和类似的行为。作为秘书，你不仅要遵守公司的规章制度，还要比普通员工做得更好。因为你和领导一起工作，他们自然对你的要求更严格，标准更高。他们不能容忍你的粗心、大意和拖延。

现在很多女生选择秘书作为职业，只是受到了一些电视剧和小说的影响。他们认为当秘书既轻松又浪漫。他们不像销售部门的销售人员那样承受销售配额的压力，也不像R&D部门的研究人员那样被要求按时完成相关项目，所以他们的绩效指标非常灵活。所以，有些秘书在工作中难免会出现注意力不集中的情况，比如打电话时嘴里嚼着口香糖，手里摆弄着铅笔；做事漫不经心，粗心大意，缺乏主动性和责任感，等等。

B.诚实

所谓诚实，就是说实话，做老实事，为人正直。当然，所有的白领都需要诚信，但为什么特别是秘书需要强调这一点呢？

比如，你把客人的“下午14打电话”听成了“下午4点打电话”，你就应该实事求是地向老板道歉，而不是掩盖事实或者责怪别人来逃避责任；此外，有些人为了自己或朋友的私利，故意隐瞒真相，不如实及时向上级汇报，从而使上级决策失误。因此，诚实是秘书最重要的品质。

给老板当秘书，你必须聪明，否则他不会真正信任你。但是，秘书一定要明白，虽然每个老板都有迷茫的时候，但很少有老板是智障的。跟他耍小聪明往往会搬起石头砸自己的脚。所以，秘书不那么聪明可能是件好事。

C.保守秘密

我之前说过，作为秘书，你必须让老板放心，所以保守秘密是秘书最起码的职业素质要求。

一个秘书要严格保守秘密，就要有非常丰富的知识和经验，对职业高度敏感，头脑中要有一把尺子，随时衡量信息中各类信息的价值及其对各方面的兴趣。那么，有哪些应该保密的事情呢？比如企业领导的人事变动，机构调整，新产品开发等等。因为它们关系到企业的生存和发展，所以它们的信息价值很容易判断。但是，有很多东西并不是那么容易识别的。比如老板拜访一个用户，提出了双方合作的新方式。这种新方式应该保密吗？秘书认为这种方法在很多书籍和杂志上都有介绍，没有保密的价值。所以秘书在接待另一个老客户的时候，不经意间就讲出来了。因为我们现在生活的社会是一个竞争的社会，可能是说者无心，听者有意，所以提前采取了行动，占据了市场的主动权，结果给自己留下了无尽的后患。类似的情况还有很多。由于对象和时间的不同，同一条信息的信息价值也有很大的差异。部长必须掌握这一信息的微妙价值，他既不粗心大意，也不鲁莽，也不紧张。

比如客人起身要走的时候，很随意的问了一句“你们经理住哪里？”你应该如何回答这个问题？“对不起，这是机密，我无可奉告。”如果你这样回答，从保密的角度来说，真的无可非议。但是因为这种级别的信息可以说是公开的秘密，对方可以从很多渠道知道，所以你的保密除了弄个“神经质”的外号之外，没有任何实际意义。

忠诚是秘书职业生涯的精髓。如果一个秘书对她工作的老板或公司没有忠诚，她就不能算是一个真正的职业秘书。尤其是对于那些快速成长的高科技公司，或者服务型公司，秘书忠诚度更为重要。因为这个新兴公司在市场上的核心竞争力可能是一个专利，一个技术诀窍，一个创意，甚至是一个商业秘密，就像当年的可口可乐公司一样，只有一个配方。如果秘书为了钱，或者为了发泄个人的愤怒，卖掉公司的这个无形资产，完全有可能利用职务之便，神不知鬼不觉的就可以做到，甚至可以卖掉老板，老板也会夸她精明。