推销员的十大销售技巧
推销员的十大销售技巧
提示一，开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半。一般情况下，客户在谈判的第一分钟获得的信息要比接下来的10分钟获得的信息深刻得多。在开场白之前，你可以和客户聊一会儿，营造一种自然、开放的气氛，但不要聊得太久，浪费了拜访的时间。开场白吸引对方注意力的一个有效方法就是让客户知道自己能得到什么好处。使用开场白技巧的好处是你可以得到它。让对方做好准备，然后交换信息，保证你能有效利用和客户在一起的时间，让客户和你保持同步。
技巧二:提问。
在面对面销售中，销售人员要以自然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问。通过提问，我们可以得到以下结论:搞清楚客户脑子里在想什么？；找出客户的真实动机；找出顾客相信什么。；通过提问，你控制并引导他们的注意力，让他们进入你想要的状态。但是，请记住，当您向客户提问时，您必须从客户那里获得问题。对不对？等等，一些肯定的回答。这样会让顾客感到舒服。
秘诀3:不时赞美你的顾客。
卡耐基说|？人性的弱点之一就是喜欢恭维？大家都会觉得可以夸夸其谈。销售人员如果能很好地利用客户的心理，就能成功地接近客户，用赞美开始销售就容易获得客户对他的好感，销售成功的希望也会大大增加。
当然，夸对方不是一句好话。随便夸两句就行了。如果方法不当，会产生相反的效果。所以，业务员在使用赞美的方法时，一定要确定对象，了解情况，选择合适的时机，适当的赞美。同时，你的赞美要真诚，让客户感受到你的赞美是发自内心的。赞美是最重要的销售技巧之一。如果你好好学习，好好练习，好好利用这个技能，你一定会拿到越来越多的订单。
技巧四:抓住客户的心，一句话决定成败。
其实很多销售人员口才都不错，但能打动客户的好销售人员不多。原因是所有的销售人员说的都是一样的话，所以如果他们想成功，就必须与众不同，有更好的口才。作为销售人员，如果能在销售谈判中把握住对方的心理，可以吗？一言胜？还是？迷失在一句话里？。
所谓字胜，就是说这个字说到对方的心里，触动了对方，实现了自己的目的。所谓一句话失败，就是你的话没有到达人们的心里，人们不爱听，所以你白说了。对于销售来说，抓住客户的心是说服客户的利器，是掌握主动权的保证。只有抓住了顾客的心，才能让顾客步步为营，循循善诱，激发顾客的购买欲望，使其产生拥有这类商品的情感冲动，促使和引导顾客采取购买行动。
秘诀五:不要说任何负面的话。
词语的阳性与阴性，或者说肯定与否定，是说话时必须注意的另一个重要方面。一般情况下，那些毫无生气，阴郁冷漠的话，会让人心灰意冷。就像雾蒙蒙的雨天很难有好心情一样，面对这样的问题也很难期待客户的积极回应。优秀的销售人员通常都很开朗，经常面带微笑，让人感觉很舒服。他们的话语总是积极向上，充满活力。
提示6:为客户着想，站在对方的立场说话。
看看现在，有多少销售人员忙了一天，却一直一事无成？为什么？因为他们想的都是自己的需求，并没有想象到顾客生气了，需要买什么。如果有这样的需求，他们会自己去购物。相反，如果一个销售人员能够理解他们的服务，他就是在帮助人们解决问题。在这种情况下，人们当然会为他的东西买单。每个人都需要满足自己理解别人的需求，这样才能得到别人的欣赏和欢迎。
技巧七:表达是一种无声的语言。
表情是一个人内在精神的外在表现，是自然流露的，不是装出来的。任何人都不可能摆出动人的表情。如果你想推销自己，你必须有一个真诚的态度。有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，从而感染客户。
当非言语台词与言语内容发生冲突时，非言语行为的影响力远远大于言语，换句话说，接触、姿势、手势、表情远比言语重要，决定了信息传递的感受。所以在客户面前一定要言行一致。所以，当你与客户沟通时，如果你想快速与对方达成亲和关系，你要明白，说话和肢体语言是建立亲和关系的重要因素。
技巧8:避免与顾客争吵。
做销售的都听过一句口头禅:？顾客永远是对的？。因为发生争执的时候，客户会觉得不开心，所以他绝对不会想买你介绍的产品。推销员的目的是销售商品，而不是炫耀他的知识或才能。所以，一个业务员一定要谦虚有礼，对客户的顾问要时刻谦虚。要想成功达到推销商品的目的，首先要和客户建立良好的人际关系，不要无理取闹。客户说错了不要马上反驳。你要知道你卖的是产品，你面对的人是可能接受你产品的人。
所以，他是你的神。仔细想想。如果你得罪了上帝，又有什么好处呢？所以，无论在任何场合，在整个过程中都要处处尊重客户，不要因为批评而破坏他的形象。如果非要提出不同意见或纠正别人，要尽量把话说得得体，集中精力做对的事而不是人。
技巧九:借别人之口，说自己的话。
在遇到陌生人的时候让对方知道你是他朋友的朋友，是他的亲人，这显然很牵强，但是普通人不会驳你朋友的面子，不会把你拒之门外，尤其是第一次见到对方的时候。但我们不能把第三方提供的信息都当真，还要根据自己的需求进行选择，配合自己的实地观察，体验灵活运用。同时，了解这个第三方和受托方的关系也很重要，否则可能会适得其反。借人口中之言，传我心？这是销售的捷径。
秘诀10:多听少说。
当上帝创造人的时候，为什么给他一张嘴和两只耳朵？为了让我们在销售的时候多听少说。销售人员要控制？说三分听七分？的原则。销售人员要意识到，在说话的时候，要注意客户说的话，理解客户说的话，这样才能说客户爱听、爱说的话。说话的目的是了解对方的心思，让对方说你能抓住对方的心思。你的话只是个引子。只要你把对方内心的需求引出来，就可以有针对性的说服对方。
正确认识销售技巧在销售中的重要性，义无反顾，坚持不懈的强化练习，是每一个立志在销售领域有所建树的人都必须认真去做的事情，可以让你成为一名优秀的销售员。
成功销售人员的十大特征
一、一个成功的销售员应该具备的第一个素质:强大的自信心。推销员卖出的第一件产品是什么？就是业务员本人。成功地推销自己，你的销售就成功了一半。很难想象一个对自己没有信心的人，如何能成功地把自己和公司的产品推销给客户。
成功的销售人员有很强的自信心和自我价值感。自信从何而来？自信来源于理解。我们需要了解我们的行业、我们的公司和我们的产品。此外，我们必须了解自己。
这里有三种增强自信的方法:
(1)想象成功。自信可以通过想象成功的形象来重建。想象你成功说服了别人，想象你有过成功的恋爱经历，想象你之前成功说服过客户成交。让成功的形象牢牢印在你的脑海里，不断刺激你的神经，你会发现你已经洗心革面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！
(2)总结过去失败的经验。失败不是成功之母，总结是成功之母。通过总结，人们从失败的经历中学到了更多。世界上从来没有一帆风顺的赢家。胜利者总是通过不断总结失败的经验来获得最后的成功。当丹伯特发明电话时，成千上万的人失败并放弃了。只有贝尔和爱迪生最接近成功，但最终法院将专利权判给了贝尔。为什么？因为比爱迪生多一个？点？他把电话上的螺丝转了90度，改变了电话的音质。贝尔的成功在于不断的失败和失败后的总结。成功其实比失败多？点？。
(3)集中注意力。把你的注意力集中在积极的思考上，充分调动你所有的积极态度，不要让消极情绪影响你。负面情绪就像癌细胞一样会在我们的头脑中扩散，在人与人之间传播。如果不把它们从我们体内清除，它们最终会毁掉我们的事业和未来。
二、成功的销售人员应该具备的第二个素质:勇气。
销售人员最怕什么？就是被拒绝这里有几个问题:a .你对拒绝的定义是什么？你被客户拒绝之前发生了什么？b .客户用什么样的语气告诉你，你觉得被拒绝了？c .在你感到被拒绝之前，你的顾客的面部表情是什么样的？
想象一下，你去商场买衣服。当你步入商场时，一位面带微笑的导购员会立即向你走来，不厌其烦地向你介绍各种款式和面料。这时候你表情严肃，板着脸，一脸挑剔，时不时和她讨价还价。但是，一个有经验的导购会怎么样呢？最后，她必须尽力促成交易。
想想看，当你鼓足勇气踏进客户的门槛，面对客户冰冷的表情，冰冷的语气，或者讨价还价而不考虑你的成本和你的感受时，你会感到害怕吗？你有勇气再次踏进那扇门吗？你会逃跑吗？
什么是失败？什么是拒绝？失败意味着我还没有成功，我离成功那么近？Dot？！没有永远的拒绝，只有客户还没有接受，我还没有说服他我还有机会！
三、成功的销售人员应该具备的第三个素质:强烈的野心。强烈的野心是对成功的强烈渴望。没有强大的野心，就不会有足够的决心。
曾经有一个男生，和他大学的一个女同学谈恋爱。然而，那个女孩爱上了另一个白马王子。但男孩从未放弃，毫不留情地追求她。大学毕业后，他依然没有放弃。当女孩即将嫁给她的白马王子时，他一直在寻找她。终于有一天，女孩受不了了，把男孩告上了法庭。男孩当然输了。出了法庭，男生对女生的白马王子说:你不放弃，我就不放你走！？在这种压力下，白马王子放弃了。男孩也得到了他心爱的女孩。
强烈的抱负有四个特征:
(1)强烈的野心是销售人员对产品抱有极大信心的动力。
(2)野心的强度受环境影响。
(3)雄心可以通过刺激成功的视觉形象来培养。
(D)通过学习和与成功人士在一起，我们可以培养强烈的抱负。
成功的销售人员有必胜的决心和强烈的成功欲望。对成功的渴望来源于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值的追求。
四、成功的销售人员应该具备的第四个素质:对产品的充分自信和了解。一个成功的推销员是他所在领域的专家。要做好销售，他必须专业，有专业知识。在美国，有一次一个电厂的发电机坏了，请了一个电气专家来修理。专家来了以后，这边看，那边听。最后用粉笔在电机上画个圈，说:问题来了。？工人们打开它，很快就修好了马达。最后厂家付款，专家要价10000美元。大家都不服气:就用粉笔画个圈，就要10000美元。用粉笔画一个圆需要1美元，知道在哪里画圆需要9999美元。？结果大家都拿了。这是主要的。职业要靠职业来付出。
销售人员除了要掌握销售的技巧，还要对自己的产品做到专业。不仅要对自己的产品知识做到专业，还要熟悉竞争对手的产品、行业标准、市场分布和前景，了解价格和促销的变化。这样才能知己知彼，百战不殆。
记住:你的客户不会比你更信任你的产品。你的客户被你对产品的信心和你对产品的专业精神所说服。说服本身就是一种信心的传递。你把你的信心传递给你的客户，这样，你和你的客户一起为你的成功搭建了一座桥梁。
五、一个成功的销售人员应该具备的第五个素质:关注个人成长。
学习最大的好处是，通过学习别人的经验和知识，可以大大缩短一个人犯错和摸索的时间，使我们更快地走向成功。
一个年轻人来到河边，看见三个老人在河边钓鱼。过了一会儿，一个老头站起来说，我要去那边。于是，老人赶紧点了几下水，通过了，年轻人大吃一惊。过了一会儿，又有一个老人和第一个老人一样经过，年轻人惊呆了。过了一会儿，第三个老人也起身从水边经过。现在，这个年轻人认为他遇到了一个仙女，他决定拜他们为师。所以他试着像它们一样游泳。谁知道呢？扑？掉进了水里。三个老人救了这个年轻人，问他为什么要下水。这个年轻人说出了他的想法。三个老人都笑了。小伙子，我们在这条河上走了几十年，对河里的每一块石头都很熟悉，所以过河很容易。你不熟悉它。什么东西不会掉到水里？
顶级销售员都是注重学习的高手。他们通过学习培养自己的能力，让学习成为一种习惯，因为成功本身就是一种习惯和能力(思维和行为习惯)。成功的销售人员都是通过学习不断超越自我，在销售团队中形成学习氛围和学习型组织，有利于自我提升和组织素质的提高。
六、成功的业务员应该具备的第六个素质:高度的热情和服务。21世纪是营销的时代，营销最重要的内容是服务营销。成功的销售人员不是为了完成一笔交易而去接近客户，而是把客户当成自己一生的朋友，建立长期的服务关系，借助客户的成功来帮助自己成功。他们关心客户的需求，这说明他们随时随地关心客户，为客户提供最好的服务和产品，并长期保持联系。成功的销售人员总是真诚地对待每一个客户和潜在客户，信任他人，谦逊。
在销售过程中，投机取巧，急功近利，甚至杀鸡取卵，自毁前程，都是老牌奸商的做法，也是现代营销的禁忌。
第七，一个成功的销售人员应该具备的第七个素质:非凡的亲和力。销售人员销售的第一件产品是销售人员自己。当销售人员销售服务和产品时，如何获得良好的第一印象至关重要。这个时候，你的人格魅力，你的自信，你的微笑，你的热情，都要被调动起来，在最初的几秒钟里尽可能地打动客户，这就需要销售人员有非凡的亲和力。
有一个简单的例子:我在一家快速消费品市场工作的时候，有一次几个业务员去一家店，被老板拒之门外。后来，我亲自去了。我到客户那里的时候，客户正在忙自己的事情。我站了一会儿，总是带着微笑和安详的表情看着他，偶尔帮他一把。过了几分钟，老板对我说:我喜欢你。我想要你的产品。如果别人来，我就是不要。？后来这个客户成了我们长期稳定的客户。
由此可见，亲和力是销售人员无形的杀手锏，可以化敌为友，达到四两拨千斤的效果，给销售人员带来更多的收获。
八、成功的销售员应该具备的第八个素质:成功的人不断寻找突破的方法，不成功的人不断找借口抱怨。在销售管理中，我们会发现销售人员越差，他的抱怨和理由就越多。成功的销售人员总是对自己的结果负责，100%对自己负责。他们总是在寻找成功的方法。为什么会这样？
人和人最大的区别是什么？人与人之间最大的区别在于脖子以上的区别，即不同的想法产生不同的思维方式，不同的行为和结果。失败的销售人员总是把因果寄托在外部环境和他人身上。他们总是以工作的态度对待工作。一旦受挫，他们就退缩，他们编织各种抱怨和理由来搪塞，以减少自己因失败的结果而承受的压力，尽量让自己的心理平衡。失败的推销员是不愿意承担责任，没有勇气，最怕失败的人。
成功的销售人员恰恰相反，他们敢于面对挫折和可能的失败，他们不屈不挠，他们积极进取，乐于学习，他们没有时间抱怨和寻找原因，他们没有杂念，他们的眼睛盯着达成交易和扩大成果，他们在寻找更好的方法，他们在做自己的老板。寻找成功的方法，而不是失败的原因！
九、成功的销售人员应该具备的第九个素质:明确的目标和计划。成功的销售人员有明确的目标和计划。他们总是在调整自己的目标，制定相应的计划，并严格按照计划去做。日本保险业的营销大王市原给自己定下了每天拜访20个客户的目标和计划。如果当天没达到，他会坚持晚上不吃饭就出去。正是因为他的坚持不懈，才配得上顶级销售王，给他带来了巨大的财富。
执行我们的计划，规划我们的工作。销售人员要有长期目标，年度目标-，季度目标，月度目标，把明确的目标分解成你当天的行动计划，比如你每天要完成多少次拜访才能实现目标？你想完成多少销售额？你今天参观了哪里？明天的参观路线是什么？每一天，我的心都应该是清楚的。
没有目标和计划的销售，就像一艘没有航标和双桨的船，只能在河上漂流。没有目标和计划，销售人员无法评估和总结自己的工作业绩。他记不住自己的产品在哪里卖过，要浪费很多时间。他的表演停滞不前，因为他没有唱片。没有记录的，等于没有发生。
十、成功的推销员应该具备的第十个素质:善用潜意识的力量。人类因为梦想而伟大，所有的伟人都是梦想家！成功的销售人员是敢于坚持自己梦想的人。想象一下我们年轻时有什么梦想。我们今天有多少梦想？它有多大？我们会发现，随着岁月的增长，我们的梦想越来越小。面对梦想，我们连承认的勇气都没有。
坚持自己的梦想，用财富之砖敲开梦想之门。为了家人，为了自己，勇敢追求财富和梦想！谁最有希望挽救你家人的生命？结果显而易见。
坚持梦想的方法是，把具体的、鼓舞人心的形象输入你的视觉系统，用渴望成功的声音刺激你的头脑，多读一些成功励志的书，读一些成功人士的传记，听一些销售和成功的讲座。
梦想是我们心中燃烧的篝火。不要让这篝火熄灭，不要让漫长寒冷的夜晚长久占据我们的心！具有成功推销员素质的人可能不会成功。没有无止境的学习和好的方法，人就会止步不前，或者灰心丧气。台塑集团经营管理与健康之神王永青一再强调，过去不代表现在，更不代表未来！活到老学到老！在第五条纪律中，彼得·圣吉也强调了个人要终生学习，企业和组织要形成学习型组织。成功的人不断学习，不断复制，不断掌握。接下来给大家分享销售十大步骤和常用技巧方法。