管理创新与逆向思维
逆向思维只要运用得当，往往会产生积极思维等常规思维意想不到的创新，尤其是在企业管理中。以下是我带来的细节。请参考它们。
逆向思维在企业管理中起着创新作用，它包括以下几类:模式倒置、流程倒置、功能倒置、位置倒置、观点倒置。
首先，方式是相反的
80年代中期，日本五十铃汽车公司在美国推出了轰动一时的电视广告，由喜剧演员大卫？里特扮演一个叫？五十铃约瑟？什么事？吹牛大王？。场景一，里特说:五十铃房车被汽车杂志权威评为车王。？标题上印着醒目的一行字:他在撒谎！里特说，二号摄影机？五十铃房车最高时速能达到300英里？。字幕:他在撒谎！在第三个镜头里，里特说:五十铃房车经销商非富即贵，所以卖得很便宜，只要9美元！？字幕:他在撒谎！场景四，里特说:如果你明天拜访五十铃，你可以得到一栋房子作为礼物。？字幕:他在撒谎！在第五个镜头里，里特说:我永远不会说谎，我也绝不是一个吹牛大王。？字幕:他在撒谎！广告投放后，产生了强烈的轰动效应，不仅获得了消费者的一致好评，而且五十铃在美国的销量也取得了前所未有的成绩。为什么这个广告能获得如此意想不到的效果？
原来万物自有其因？它的工作方式？当这种方式发生变化时，事物的性质、特征和功能也会发生变化。这是事物及其工作方式的内在联系。基于这种联系，在创新思维中，我们可以有意识地颠倒事物的工作方式，导致事物的特性和功能发生相反的变化，从而引发一些新思想、新观点和新效果。这就是所谓的？方式反了？逆向思维。美国工业大亨艾科卡曾说过一句耐人寻味的话:表扬某人，用官方文件；批评某人，使用电话。？这句话道出了一个深刻的道理，那就是批评要更加尊重人。俗话说的好？最不经意的忠告有利于行动？。不知道，有时候相反更有利于行。我们能逆转它改变它吗？最不经意的忠告有利于行动？为了什么？好的建议有利于行动。？这样会更容易被批评者接受，不仅不伤害员工的情绪，还能让员工乐于接受，进一步增强企业的凝聚力。上述广告之所以能收到如此意想不到的效果，是因为它不同于一般广告使用的思维方式，产生了奇效。一般的广告都是赞美自己的产品，但是这个广告却反其道而行之，故意说是骗人的。所以给消费者耳目一新的感觉，反过来也让这个产品更靠谱。于是，出其不意的效果就产生了。
第二，过程是相反的
1984期间，瑞典坎路汽车公司生产的D型车市场需求剧增，供不应求。主要原因是工人手工组装汽车，生产方式落后。总经理德拉汉特别担心。有一次，他参观一家肉类公司，发现该公司的屠宰场由先进的生产线组成。他看到牲畜被送进来，通过流水线被加工成一块块、一包包的肉制品。整个过程只需要十分钟。被这一幕深深吸引，他自问:屠宰场的这种生产模式能否应用于汽车生产？汽车生产的过程与屠宰场相反。汽车零部件可以通过流水线送进来组装成汽车吗？于是，按照这个思路，我们邀请了欧洲国家的设计专家和我们的专家一起研究，经过反复实验，最终开发出了一个项目，叫做？坎鲁生产方式？于是，生产力大大提高，很快在世界范围内掀起了一场新的生产方式革命。各种工业生产都是从哪开始的？坎鲁生产方式？有所启发或借鉴。
事物作用的过程有明确而重大的方向。当事物的发展过程发生了反方向的重大变化时，人们对它的认识和态度也会随之调整。所以，在思考一个创新问题的过程中，如果我们有意识地去思考事物朝相反方向作用的过程，就有可能产生新的想法。德拉汉的？坎鲁生产方式？新思想是在逆向思维中有意识地运用过程倒置法而诞生和创造的。
第三，功能颠倒
美国的派克钢笔是世界著名品牌，在20世纪40年代达到顶峰。后来出现了大众化的圆珠笔，因其简单、便携、价格低廉，极大地冲击了派克钢笔的销售市场，面临倒闭的严重危机。虽然我努力想办法降低销售成本和价格，但还是比不过圆珠笔。对于这种情况，派克公司欧洲总监马考利认为，这不是基于自己的优势，而是基于自己的劣势，这样的竞争是没有出路的。后来他买下了帕克公司，领养了？倒着做？做法:不是继续降低销售成本和价格，而是重新投入大量资金，购置新的生产设备，提高原材料质量和生产工艺，生产出一款新的派克钢笔，不仅书写流畅，而且更加耐磨实用，尤其是外观更加精致，有一种特别优雅奢华的气质；产量也严格控制，销售价格不降反升。他的这些？反转？这种做法的目的是让派克钢笔不再受欢迎，而是更高社会地位和身份的象征。为了进一步树立派克钢笔的这一新形象，她除了通过各种媒体大力宣传之外，还极力争取伊丽莎白女王使用派克钢笔作为御用钢笔，大大提高了派克钢笔的价值。所以虽然派克钢笔价格很贵，但是市场越来越好。很明显，派克钢笔从大众化的书写工具变成了社会地位和身份的象征，这是对事物功能的倒置，而这正是马考利运用逆向思维所做的？反转？目的——重新定位派克钢笔，取得巨大成功。
任何事物都具有多种功能，人们可以因为事物的性质和特征的变化而采取一定的措施使事物发挥与原有功能相反的功能，包括将对自己不利的功能改变为对自己有利的功能，即从相反的方向思考事物的某种功能，可能会产生观念上的创新。
第四，立场颠倒
冰柜从冰箱出来就在冰箱上部很久了。人们认为这个设计是合理的。因为冷空气比例大，会自动自上而下流动，所以把冰柜放在冰箱的上部，有利于冷空气的利用。但它带来了一个新的问题:在冰箱的上部，人们不必弯腰取食物，这是人们使用冰箱最方便的高度。一般家庭打开冰柜的次数比打开冰柜的次数多。从这个角度来说，把冰柜放在冰箱的上部并不理想。日本夏普公司的研究人员给我们带来了这个，并认为冷冻室和冷藏室的位置可以上下改变，只要将下部冷冻室的冷空气提升到冰箱上半部的冷藏室即可。沿着这个思路，他们很快想出了解决问题的办法:在冰箱里安装一个风扇和一些通风管道，把冷空气从下面的冰柜提升到上面的冰柜。就这样，市场上出现了一种冷藏室在上部的新型冰箱。
遵循换位思考的思路，既能改进原有产品，又能领导管理工作。在美国的一所中学，每当有学生违反校规，校长就会把学生叫到校长办公室，让他坐在自己的椅子上，而校长则坐在来访者的椅子上，然后才开始谈话。校长说，学生在掌管学校的时候，可以更好地考虑和理解自己的错误。
动词 （verb的缩写）倒置视图
一家日本人造丝绸公司曾经从美国杜邦公司获得尼龙和聚酯的垄断权，轻松发财。后来由于化纤产品声誉下降，公司不得不一次次减产，于是公司出现了严重的危机。这时这家公司的一个班长发现，所有的丝织行业都是把五根纱线纺成1线，为了提高质量，他们在想尽办法让这五根纱线粗细均匀。他一反常态地打破了这种传统观点，大胆地提出了自己的想法。有意识地融合粗细不均的螺纹，岂不是更好的新方法？于是，他把这个想法作为提案发给了公司高层，立刻引起了公司的高度重视。公司立即组织相关人员进行研发。这个时候社会上有一种潮流，人们喜欢穿表面粗糙柔软的衣服。为了制作这种面料，需要加入30%的粗细混纺纱，这是公司开发的实用机型，已获得专利申请。因为公司垄断了这个产品，再次获得了巨大的利益，解决了企业的危机。
既然客观事物可以逆向思维，那么我们在反思关于客观事物的想法和观点时，也可以逆向思维，即从相反的方向去思考，以获得新的认识，形成新的观点。正所谓？反转的观点？。观点倒置也是一种创新的思维方式，在生活和工作中有重要的应用。起初，人们面对断臂女神维纳斯的雕像感到非常遗憾。很多艺术家多次尝试重塑她的手臂，但都失败了。结果艺术家从中悟出了一个？逆向思维？观点:在一定条件下，某种不完全和不对称？缺陷？，也可以是一种美。近年来，人们会惊讶地发现，有许多男人和女人穿？坏了？、?千疮百孔？什么事？乞丐的衣服，洋洋自得？在街上炫耀？。这种时髦的现代乞丐服，到底是不是时装设计师根据他们的观点反过来的？缺乏美感？美学设计。日本企业也通过扭转传统观点获得了新生。
六、运用逆向思维注意问题
总之，逆向思维在企业管理和经营活动中的创新作用是非常显著的，它能给企业带来新思想、新观念、新决策和新的管理方法，为企业开辟新的前景。既然任何事物都是一分为二的，都有自己的对立面，那么在实践中，要想正确运用逆向思维的思维方法，有效发挥其创新功能，就不能孤立逆向思维的思维方法，而要与正向思维的思维方法联系起来。具体来说，要注意以下几点:
首先，逆向思维是正向思维的对立面。正向思维是常规，逆向思维是非常规。积极思维往往由于长期反复使用而成为一种习惯和思维定势，甚至深入潜意识，成为潜意识？本能？活动；另一方面，逆向思维必须有意识、有意识地摆脱习惯和思维模式，只有经过反复思考才能进行，不是有意无意就能做到的。
第二，逆向思维对正向思维有相互依赖。积极思维是一种习惯性、刻板性思维，在人类思维活动中占据主导地位，能高效处理大量标准问题。但是，如果有一个积极思考解决不了的问题而你陷入其中呢？山河疑无路？遇到麻烦的那一天，开启的是逆向思维？另一个村庄？形势。沿着正向思维一路走下去，把我们引向逆向思维的大门。能不能破门而入，就看我们的思维、勇气和智慧了。
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