淘宝知识产权侵权投诉怎么处理?

1.如果你被投诉,你会收到一封来自电视台的信。

至此,宝贝暂时删除(专利投诉除外)。如果投诉不成功,宝宝就真的被删了。当我们收到投诉通知时,我们有三个工作日的时间提交投诉。(周末假期不是工作日)

2.我可以申请多少份?

每个投诉都有两次上诉机会。如果第一次上诉不成功,待决上诉将再次显示。

如果第一次申诉不成功,会有扣分!

3.什么时候可以提出第二次投诉?

如果我们此时有新的投诉凭证,或者联系愿意撤回投诉的投诉人,那么我们可以提交第二次投诉。

第二次申诉流程与第一次相同,但如果申诉人在第二次申诉后没有回应,系统会自动介入。

4.投诉人如何撤回投诉?

在投诉通知中,通常会有投诉人的联系方式,并不是所有的都会有联系电话,因为电话号码是投诉人自己选择的,不是强制的,因为淘宝只审查企业营业执照、商标注册证等具有法律约束力的文件。如果没有联系方式,可以通过百度或者阿里巴巴找到这家公司的官网,官网会有联系电话,也可以直接在官网联系阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌。如果对方同意撤回投诉,投诉人只要我们点击投诉就可以点击撤回投诉!

5.宝宝什么时候恢复?

如果投诉人撤回投诉,宝宝恢复,投诉页面显示“信息保留”;第一次申诉不成功扣的分也会被撤销,在体检中心不会有违规记录;即使第二次上诉不成功,也不会再扣罚金,而是维持原判!