技术服务包括什么?
技术服务包括信息服务、安装调试服务、维护服务、供应服务、测试服务、技术文献服务和培训服务。
1.信息服务:技术服务机构应与代表性用户建立长期稳定的联系,及时获取用户对产品的意见和要求,指导用户正确使用和维护产品。
2.安装调试服务:根据用户要求,现场(或指导用户)安装调试产品。
3.维修服务:维修服务一般分为两类:定期技术维修是按照产品维修计划和服务项目中规定的维修类别进行的服务工作。非定期维护是指产品在运输和使用过程中,由于事故而需要提供的维护服务。
4.供应服务:为用户提供产品的相关备件和易损件。
5.测试服务:为使产品按照设计规定有效运行而进行的测试、检验和监视工作,以及所需的专用仪器和仪表。由于检测服务的工作量越来越大,专用仪器越来越多,检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的检测中心。
6.技术文件服务:为用户提供产品手册、操作说明、维修手册、易损件和备件的设计数据及其他相关技术文件。
7.培训服务:为用户培训操作和维护人员。培训内容主要是讲解产品的工作原理,帮助用户掌握操作技术和维修常识,有时还会对产品的模拟器或实物进行实际操作培训。
技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题而提供的各种服务。
技术服务介绍
提供技术服务的客户是来自科研机构、大学、企事业单位的专业技术人员或专业人士。具有专业的科技知识和技能,能够同时或先后为多个客户提供技术服务。
作为技术服务建立的一种特殊的知识型劳动关系,受托人提供的是一种可重复的智力服务,不具备科技发展和技术专利所要求的保密性。受托人为委托人解决具体的技术问题,并收取一定的报酬。