日本人可能鞠躬尽瘁了一辈子。......
一直以“中国制造”为荣的日本人，想不到这些年来“日本制造”与世界“打假”联系得如此紧密；工匠精神从未从神坛上跌落，在残酷的现实中被讨论和解剖。
每次造假，日本人都会以工匠精神鞠躬道歉。近年来，一些日企高管可能已经提前用完了一生的鞠躬次数。
文|刘润生
本文转载自微信微信官方账号《看世界杂志》(ID: ksj-worldview)。原文章首发于2021年4月6日，标题为《日本还在，但匠人已去》，不代表智库观点。
2021 02月16日，当日本还在为外交和奥运会苦苦挣扎时，日本汽车零部件巨头曙光制动器工业公司公开承认，该公司在日本生产的制动器等4种零部件的110000多项质检数据是人为捏造的。
早在2015，日本企业层出不穷的造假丑闻就充斥了国际媒体:
调查对比这些造假事件，不难看出日企造假的* * *本质:持续时间长，涉及范围广，公司高层对此视而不见，甚至是默认的* * *违法者。
不难理解，近几年的日本打假事件，离不开最直接的国际背景:中国等主要新兴国家发展迅速，消费者重视的技术、产品质量、价格、服务等相关因素，通过无数次的博弈和优化，达到了相对平衡。
而日本企业僵化的管理和保守的思想，让日本企业对外部变化不敏感。随着日元贬值，产品售价降低，成本增加，之前的利润减少甚至消失。为了不破产，企业需要降低成本。显然，过去日本一些企业的打假努力确实“成功”了很多年。
那么近几年日本似乎突然集中爆发造假事件，原因从何而来？综合日本媒体的反映和外界的分析，原因主要是这几个方面。
1保守刻板的“微笑曲线”
日本制造业缺乏长远规划和创新驱动。美国有“工业互联网”，德国有“工业4.0”，而日本在数字信息时代面前总是处于被动的局面。
大部分日本企业对数字化发展持消极观望态度。即使有口号，最终落实起来也很难，尤其是在软件技术和IT人才的培养上。这些都是制造业和物联网发展的关键。
以汽车为例，日系汽车相对稳定，因为日系汽车企业普遍采用传统成熟的技术，创新和变革的步伐也较慢。德系车企有时会应用一些新技术，甚至不失主动，难免经常出现小问题。
从短期来看，日本产品的口碑更有保障，但从长期来看，日本企业的竞争力必然不及那些敢于不断试错反馈、不断修正创新的竞争对手。
在制造业的产业链中，有一个“微笑曲线”的概念:链条两端的知识产权、技术专利、品牌和服务附加值相对较高，中间的制造和生产环节附加值相对较低。所以日本企业并不热衷于中间环节的创新生产和物流技术。然而，企业竞争力的根源来自于中间环节的变革和跨越式发展。
日本企业的高层管理是老式的，僵化的。在日本，日本商界最受欢迎的管理学家是威廉。爱德华兹.戴明，其主要理论是“全面质量管理”。
该理论强调通过监督和改进生产过程来防止错误，使产品完全符合标准。“怕错是对进步的破坏”，这是日本企业竞争力越来越弱的最好写照。
在八九十年代全球市场环境远不如今天活跃的背景下，日本企业模式遵循了戴明的“全面质量管理”，不仅完全没有问题，而且所向披靡。更何况日本的底层员工执行力极强，哪怕是精简的任务，所有员工都会一丝不苟的完成，没有高层的监督。
然而，当前全球市场环境日新月异，特别是中国加入WTO后，中国经济的快速发展和制造业的不断升级带来了冲击，国际市场变得更加不可预测。今年垄断市场的企业，明年可能会陷入危机。所以日企竞争力下降，利润不足时，只能控制成本。
回顾近几年的日企造假事件，可以看出其* * *性质不仅是时间长，涉及面广，层次高，更是成本控制下的产品质量管理问题。
因为经营亏损，不可能在短时间内降低工资支出、房租、设备等固定成本。日企只能从原材料和产品技术入手，人工操作空间比较大。
2“羞耻文化”主张跟风造假。
耻感文化是一把双刃剑。在一无所有、命运攸关的时刻，“耻感文化”让日本人知耻而后勇。被西方打开国门的近代日本就是最好的例子。
现在，日本企业执着于“日本第一”、“日本生产就是质量的代名词”的观念；面对国际竞争的不利局面，日本企业高管和决策者极有可能在“耻感文化”的影响下，为了维持国内外所谓的“体面”，而弄虚作假、营私舞弊。
在“耻感文化”的基础上，日本从古村落出现了“村中八分”的观念，使日本人倾向于认为随大流是安身立命之道。所以日本企业高管加班的现象，大家都跟着加班，没人敢例外。
同理，当日本企业的某个产业链出现造假的先例时，就会成为行业潜规则。看到造假的“好处”后，原本不想造假的企业必然会跟风。
3“工匠精神”忽略了消费者的最新需求
中国社会科学院日本研究所副所长张继峰在《为什么日本家族企业百年不衰》中写道:“因为工匠精神，日本家族企业往往几十年如一日致力于做一个独特的产品，以至于没有企业能够超越。工匠精神和企业文化相辅相成，形成合力，保证了日本百年家族企业的生存。”
工匠精神的确是日本深厚的传承，是早期让“日本制造”在世界制造业中崭露头角的核心精神支柱。但是，人们也应该意识到，工匠精神本身也是一种被时代包装的行为。如果过度渲染，会造成不能弄错的认知失调。每犯一次错误，工匠精神就失去一点可信度。
此外，迷信工匠精神会忽略时代的快速发展和消费者不断变化的需求。毕竟技术的升级是“降维打击”，再多的工艺也无济于事。日本前驻华大使丹羽宇一郎多次劝日企高层低下傲慢的头颅，抛开10年前的老派执着，每半年访问中国市场一次。
他说:“日本如果离开中国这么大的市场，是没有出路的；而如果日本企业不了解中国市场的需求，是不可能做好的。”可惜他的话并没有引起多大的涟漪。目前，日本制造业陷入困境的原因是，产品制造成本的增加导致产品价格上的竞争优势消退，企业专注于自以为是的质量标准而忽视消费者需求的升级，往往错失良机。
上世纪八九十年代，日本家电风靡全球。然而，从2008年开始，日本家电企业开始全线亏损。2009年，日本从家电出口国变成了进口国。虽然很多零部件和核心技术仍占优势，但日系家电等产品已经退出一线。匠人精神太过，也是这种矛盾的现实解释。
当日本企业失去了对国际市场消费者最新需求的敏锐嗅觉，组装聚合产品时，销售下滑难以避免。亏损之后，企业更无力支撑下一步的投资和生产，这是一个恶性循环。另一方面，工匠精神对一些零部件和尖端技术的“打磨”，至少在相当长的时间内，仍然可以让企业立于不败之地。
日本企业集体造假，这些年就像打开了潘多拉魔盒。可以肯定的是，在不久的将来，仍然会有日企鞠躬道歉造假。
但是，即使网上充斥着日本企业造假30年的新闻，我们也没有必要幸灾乐祸，更不应该因为造假而否定日本产品。这是每个经济大国都需要承担的成本之一，也是日媒不懈追求日企的结果。其他国家的企业也有这种现象，只是某种程度上没有清算的这么彻底。
我们不打算否认独特的日本工匠精神的作用。在不同的发展阶段，国家需要的资质不是一成不变的。日本过去更需要工匠精神，现在更需要创新和变革。
不同的时代赋予一个民族企业不同的展示形象。
上世纪五六十年代，“日本制造”在世界市场上的名声还是“以次充好”的象征。这让日本举国上下“知耻而后勇”。通过品牌营销、高新技术引进、国家和企业再吸收，十年磨一剑，在70年代逆袭重塑了“日本制造”的国际形象。
如果说日本工匠精神过度发达，那么中国还是有自己的不足。了解日本企业造假事件，不是对其他国家的错误沾沾自喜，而是如果改正了就鼓励。2025年即将到来。「中国制造」会给世界什么形象？我们拭目以待。
库舒福利