无锡律师咨询热线

24小时律师在线咨询电话12348。12348法律服务电话是司法行政部门利用专用电话线和电信网络，组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，为群众和社会组织提供便捷高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

“12348”法律服务电话工作职责，主要是解答法律咨询，普及法律知识；实行内部联动，做好上门服务；沟通外部信息，做好案件分流工作；加强区域合作，做好职能部门间的协调联动；做好快速反应，防止纠纷激化；

遵守有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政工作人员；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量。“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，推出全国统一服务号码“12348”，并入法律援助中心。“12348”法律咨询热线在保持原有功能的同时进行了扩容。

扩展数据:

以江苏省为例，江苏省司法行政12348平台自本月起实现“7×24小时”服务响应，随时拨打电话即可获得专业律师提供的法律服务。预计此举全年可提供65438+万人次服务，服务效率提升40%以上。

省司法厅采取提升现有电话代理服务质量、引入技术服务等多种措施，将全省12348公共服务电话服务平台服务时间由原来的“5×8小时”升级为“7×24小时”，实现全年不间断电话服务。

以徐州为例，徐州制定了《徐州12348公共法律服务平台管理暂行办法》、《徐州12348公共法律服务平台工作绩效考核暂行办法》以及前台接待规则、工单处理规范、24小时值班、首问负责、问责、考核、奖惩等24项制度规范。