如何保证调查数据的真实有效?
如何保证调查数据的真实有效?
如何保证调查的真实有效,你该怎么做才能保证调查数据的真实有效?
第一,研究对象要广泛。因为新媒体服务主要运行在网络媒体平台上,年轻人接触的机会比较多,而一些中老年人因为数字鸿沟,接触网络媒体平台的机会比较少。为了充分了解群众的意见,除了年轻人,中老年人也应该是我们调研的主要对象之一。
第二,研究方法要丰富多样。一方面,为了收集广大群众的意见,可以设计电子问卷,通过政府官网、微博微信官方账号等网络平台收集网民的意见。另一方面,我们可以随机联系一些给我们反馈过新媒体服务的人打个电话回去,详细问问他们的想法。
第三,研究内容要丰富。单纯的调查群众满意度,只能总结我们之前在政务新媒体方面的工作,对于下一步改进和提升工作的指导意义有限。因此,在开展调研的过程中,除了收集群众的满意度,更重要的是了解现阶段我们的政务新媒体服务还不能满足群众哪些需求,为下一步改进工作指明方向。
第四,调查结果应尽快落实。在广泛收集各群体意见后,应尽快召集相关部门的工作人员,对收集到的群众意见进行汇总分析,制定新媒体服务改善升级方案,将实施方案的责任落实到部门和人,使群众意见尽快转化为我们的工作成果。
最后,在调查和后续整改工作结束后,可以通过政务新媒体平台向社会公布本次调查和整改工作的结果,让群众看到自己的想法和期望正在被政府转化为现实,提升满意度和收获。