如何消除亚马逊的知识产权投诉
1.首先,卖家要检查自己的产品是否侵权。如果有侵权,他只能向投诉你侵权的卖家道歉,并下架你的侵权房源。如果没有侵权或者授权,卖家可以立案联系亚马逊官方,提供产品授权等相关证明材料,证明自己不侵权。
2.其次,卖方应了解投诉方的商标专利、发明专利、外观设计专利或版权的申请情况。如果对方提供专利详情,确认产品侵权,卖家会直接下架房源。如果投诉方坚持要求赔偿,卖方应积极与投诉方沟通。一般来说,它可以通过签署保函或给予一定的补偿来撤回投诉。如果对方要求更多的赔偿,估计账号会作废,卖家要考虑自己的账号是否有挽回的意义,或者有条件的卖家也可以找知识产权律师代为沟通。
3.最后,如果亚马逊直接下架了你的房源,你要联系投诉人提供侵权证明。如果对方拒绝提供,卖家可以联系亚马逊投诉对方拒绝提供任何侵权证明,存在恶意投诉。让亚马逊恢复你的列表。