天猫的运营规则是什么?

1.店铺合规要求:商家在天猫平台开店,需要遵守相关规定,包括提供真实合法的企业资质和商品信息,保证商品质量符合标准,不做虚假宣传。2.知识产权保护:天猫非常重视知识产权保护,商家需要保证自己销售的商品不侵犯他人的知识产权,比如商标、专利、版权等。3.商品质量和售后服务:商家应提供符合质量标准的商品,并提供完善的售后服务。

1.天猫的运营规则是什么?

1.店铺合规要求:商家在天猫平台开店,需要遵守相关规定,包括提供真实合法的企业资质和商品信息,保证商品质量符合标准,不做虚假宣传。

2.知识产权保护:天猫非常重视知识产权保护,商家需要保证自己销售的商品不侵犯他人的知识产权,比如商标、专利、版权等。

同时,商家需要配合处理侵权投诉,遵守知识产权保护的相关规定。

3.商品质量和售后服务:商家应提供符合质量标准的商品,并提供完善的售后服务。商家需要及时处理订单,办理退货申请,积极解决消费者的问题和投诉。

4.广告宣传:商家在天猫平台上的广告宣传必须真实合法,不得有虚假宣传、非法竞争等行为,如虚假促销、虚构销售数据等。

5.价格合规:商家应遵守价格法的规定,不得从事价格欺诈、价格垄断等违法行为。

6.数据安全和隐私保护:商家需要妥善保护用户的个人信息和数据安全,遵守平台的相关法律法规和隐私政策。

二、天猫运营主要看什么数据?

1,销量(GMV):销量是衡量天猫平台上商家实际销售业绩的关键指标,表示一定时期内商家的产品总销量。

2.订单数量:订单数量是商家在天猫平台上产生的订单数量,可以用来评估商家的市场需求和销售活动的效果。

3.客户单价:客户单价是指每笔订单的平均销售量,可以通过计算销售量与订单量的比值得到。

4.转化率:转化率是指访客转化为实际买家的比率,可以通过分析点击、访客、订单等数据来计算。

5.流量来源:流量来源表示访客进入商家店铺的途径,包括直接访问、搜索引擎、推广活动等。了解不同流量来源的质量和效果,有助于优化营销策略。

6.退款率和售后服务:退款率和售后服务指标可以反映商家的产品质量、售后服务质量和客户满意度,对维护品牌信誉和客户关系非常重要。