可口可乐市场研究报告案例分析
可口可乐市场研究报告1第一部分:调查背景
随着社会的发展，市场竞争越来越激烈，人们越来越重视健康。我本着调查与论证相结合的原则，以严谨认真的态度进行了更深入的市场调查研究。二、可口可乐公司的历史背景
从65438年到0886年，可口可乐诞生于美国佐治亚州亚特兰大市。是世界上最大的软饮料公司。真正让可口可乐在饮料行业大展拳脚的是两位美国律师。他们去找当时可口可乐老板的公司，提出可口可乐卖给他们糖浆，他们投资生产公司和销售点，把糖浆装瓶销售，按照原公司的要求生产，做质量保证的新的商业合作模式。
三。中国市场的发展
1927年，上海街头出现了一种充满气体的棕色甜而苦的液体。但当时人们还不能接受这种饮料。第二年，该饮料公司公开刊登广告招聘一名翻译，价格为350英镑。最终被在英国的华人拿下，于是可口可乐迈出了进入中国市场的第一步。22年后，随着美国大使馆的撤离，这款饮料也退出了中国市场。中美建交第三周，美食第一。
产品被运到北京。可口可乐再次重返中国市场。
第四:与中国的经济发展
可口可乐作为跨国公司的代表，对中国经济有着重大的影响，他的企业管理理念对中国一直起到积极的推动作用。它不仅解决了人们的就业问题，而且直接促进了中国经济的产值。据统计，可口可乐每年给中国带来约300亿的产值。
五:经营理念
1，不断提高产品质量
2.注意提高工作效率。
3.不断完善销售网络。
4.注重培养专业人才。
六:SWOT分析
优势
1.品牌历史悠久。
2.好品质
3.模仿难度高
4.创新
5.强大的营销战略
处于不利地位的
1.原材料运输成本高。
2.可口可乐的营养价值不高。
机会
1.参与世界和公益活动
2.高市场份额
威胁
1.健康意识的提高
2.同龄人和替代品的威胁
3.全球经济衰退
4.增加回收成本
七:竞争对手情况分析
目前主要竞争对手是百事可乐，百事可乐和可口可乐的斗争已经持续了很多年。但百事可乐始终没有抓住可口可乐的确定性，有时甚至两败俱伤。之后百事反其道而行之，对比可口可乐？旧的，过时的，过时的？，百事可乐会追究吗？年轻，活泼，时代的象征？。作为挑战者，百事可乐没有模仿可口可乐的广告策略，而是勇于创新，树立了后来居上的形象。并抓住年轻人追捧新生代偶像的特点，斥巨资聘请全球知名音乐人为其代言。从口感上来说，可口可乐比百事可乐甜，百事可乐更刺激，比可口可乐更容易解渴。
八；标签
在这几天的采访和参考中，我们可以看到可口可乐在中国拥有庞大的消费群体，人们对他的品牌的知名度和认知度毋庸置疑。但现在人们越来越重视健康，希望可口可乐公司与时俱进，勇于创新，走上更加美好健康的未来。
可口可乐市场研究报告2 I .前言
可口可乐，一种风靡世界一百多年的奇妙液体，是由美国佐治亚州亚特兰大的药剂师约翰于1886年发明的。约翰·s·彭伯顿博士在他的后院发明了它，他将碳酸水与糖和其他原料混合在一个三角形的罐子里。可口可乐的英文名是当时彭伯顿的助理兼合伙人会计师罗宾逊起的。罗宾逊是一位古典书法家。他怎么想的？两个大写的C就可以了。
看到了吗？所以他是用斯潘塞的草书写的？可口可乐？。？古柯？这是从可可叶中提取的香料。可乐？它是从可可果实中提取的一种成分。可口可乐的商标一百多年来都没变过。
1892年，商人坎德勒以2300美元买下了可口可乐秘方的所有专利，并创办了可口可乐公司。在他的领导下，可口可乐不到三年就遍布美国。
1899，本杰明？富兰克林？托马斯和詹姆斯？Whitehead与Candler签约，在美国大部分地区发展装瓶业务。此后其发展势头不可阻挡，从1904到120瓶饰厂，从1919到1200瓶饰厂。
坎德勒1916？瓶子的形状需要独特，即使在黑暗中也能认出是可口可乐。就算坏了，人家一眼就能认出是可口可乐？在的指导下，我们创造了世界闻名的弧形玻璃瓶。
坎德勒将可口可乐公司以2500万美元的价格卖给了亚特兰大的一个财团。
如今，总部位于美国佐治亚州亚特兰大市的可口可乐公司是目前世界上最大的饮料公司，也是全球软饮料销售市场的领导者和先驱，拥有世界上最著名的五个软饮料品牌中的四个:可口可乐、健怡可口可乐、芬达和雪碧。全球200多个国家和地区的消费者可以在当地享受到这家公司提供的各种饮品。可口可乐产品的日消费量已经超过6543.8+0亿杯。
二、正文
总的来说，可口可乐在中国市场的发展也应该分为两个阶段:
第一阶段，解放前，是可口可乐在旧中国市场的发展阶段。可口可乐在中国的发展史起源于1927。当时，可口可乐来到中国，建立了中国第一个瓶子工厂。到1930，可口可乐在中国青岛建立了第三家装瓶厂。从65438到0948，上海变成了美国之外。
年销量突破654.38+0万箱的第一重要市场。1949年，新中国成立，可口可乐公司停止在中国的业务。
第二阶段，从65438到0978，是可口可乐回归中国市场的阶段。1978年，中美宣布建交的当天，可口可乐公司宣布成为第一家回归中国的国际消费品公司，并于1981在北京建立了第一家瓶子装饰工厂。1981年4月，第一家装瓶厂在北京成立。可口可乐？饮料车间。2000年，可口可乐将中国总部从香港迁至上海，阔别54年后重返故乡中国。到2003年，可口可乐在中国市场的累计投资已超过65，438+0，654，38+0亿美元，年销售额已超过6亿TEU，可口可乐系统在中国市场的雇员超过20，000人。可口可乐2003年在中国建立了23家装瓶公司和28家生产工厂，其中大部分由中资或中国企业控制。
可口可乐已经成为中国最著名的商标之一。根据1999在中国进行的盖洛普调查，中国有81%的消费者知道可口可乐这个品牌，并且连续9年被权威机构评选为“可口可乐”。最受欢迎的饮料？。
可口可乐是目前中国最畅销的饮料，软饮料在中国的市场份额为9%，碳酸饮料在中国的市场份额为33%。可口可乐长期以来拥有中国四大最著名碳酸饮料品牌中的三个。目前可口可乐公司国产化率高达98%，浓缩液在上海生产，以人民币销售。可口可乐公司每年还将在中国采购价值60多亿元的原材料，每年缴纳国家税收6543.8+06亿元。
具体来说，可口可乐的现代渠道主要有以下三种运营策略:第一，可口可乐通过提供全面的咨询服务，努力与现代渠道客户建立长期的合作关系。比如可口可乐每年都会根据自己的发展规划，针对不同的重要客户制定有针对性的年度合作计划，并会定期主动与客户回顾双方的合作情况，解决存在的问题，交流相关信息。
第二，可口可乐积极探索并充分利用顾客所能提供的一切条件，创造并满足消费者的需求。例如，可口可乐一直重视产品在现代渠道商店中的生动展示，不仅以专业的细节制定生动展示标准，还详细指定商品。
货架、码垛头、端架、冷柜等的品牌搭配和产品要求。，而且我们也非常重视对客户店铺的产品品类搭配和陈列位置的研究。
第三，可口可乐非常重视与现代渠道客户建立顺畅的点对点沟通机制，努力提高与客户的沟通效率。
对于可口可乐公司来说，现代渠道是一个具有双重价值的重要渠道。一个价值在于可以直接实现其产品的销售，这个价值会随着现代渠道市场份额的增加而日益显著。另一个价值是，还可以培养消费者的消费习惯，提升消费者对可口可乐产品和品牌的偏好。所以要努力和客户一起实现？双赢？与现代渠道客户合作是可口可乐公司的普遍策略。
具体来说，可口可乐的现代渠道主要有以下三种运营策略:第一，可口可乐通过提供全面的咨询服务，努力与现代渠道客户建立长期的合作关系。比如可口可乐每年都会根据自己的发展规划，针对不同的重要客户制定有针对性的年度合作计划，并会定期主动与客户回顾双方的合作情况，解决存在的问题，交流相关信息。
第二，可口可乐积极探索并充分利用顾客所能提供的一切条件，创造并满足消费者的需求。例如，可口可乐一直非常重视现代渠道商店中产品的生动展示。它不仅制定了具有专业细节的生动展示标准，详细规定了货架、书库、端架、冰柜的品牌搭配和产品要求，还非常重视客户店里的产品。
第三，可口可乐非常重视与现代渠道客户建立顺畅的点对点沟通机制，努力提高与客户的沟通效率。
三。报告摘要
(一)、可口可乐在中国营销渠道的主要问题及对策。
总体来看，可口可乐公司作为世界顶级跨国公司，在中国市场的本土化营销渠道策略应该说是极其成功的，并且在实践中取得了显著成效，为可口可乐产品引领中国饮料市场提供了坚实的渠道支持。
然而，完美的东西在现实世界中总是不存在的，但可口可乐是存在的。
当然，中国的营销渠道也会有一些缺陷需要改进和完善。总结起来，最迫切需要解决的三个问题:一是在渠道运营中，尤其是在当前的现代渠道运营中，存在着装瓶系统乃至装瓶厂之间的统一协调和利益分配问题；二是批发零售渠道运营中合作伙伴的积极性和低效率；第三，各装瓶系统渠道服务团队的人员管理和工作效率提升。
(二)对策和建议:
1.在保持现行现代渠道组织结构调整战略的基础上，进一步完善和强化各部分的具体职能，特别是加强中国客户管理集团(CCMG)与各装瓶系统和装瓶厂的分工与合作。
客观地说，可口可乐目前实施的中国客户管理集团(CCMG)模式确实是解决问题的正确途径，其主要目标是解决跨区域、跨系统合作与沟通的障碍。然而，直到现在，中国客户管理集团(CCMG)和装瓶厂之间的分工并不明确，没有直接有效的沟通机制和流程。所以对现代渠道客户的服务速度和效率并没有得到很大的提升。
2.可口可乐必须提前为现代渠道客户制定统一的服务标准，并通过培训和沟通将其有效推广到所有的装瓶系统和装瓶厂，以确保用一个声音沟通，用统一的标准服务每一个客户门店和区域。
3.对于一些重要的跨区域客户，建议可口可乐公司可以尽快协调制定跨系统的统一利润标准。同时要开始改造服务流程，采取客服与结算分离的方式，改变目前各装瓶厂自己供货，独立与客户总部结算的流程，为各装瓶厂提供门店服务，由CCMG(或代表可口可乐公司的CCMG)与客户总部统一对账结算，然后CCMG(或可口可乐公司)
这种方式可以解决不同地区供应价格不均衡的问题。同时，通过保证各系统和厂商的利润来提高客户服务水平，将各级人员的注意力集中到更好地利用客户资源上，引导消费者更多地消费公司的产品，增强消费者对产品和品牌的偏好。
4.加强对中国市场中间商渠道客户的研究，可以帮助可口可乐更好地了解中间商客户的运营特点和方式，同时可以有效提高可口可乐101项目的实际运营质量；另一方面，可以帮助可口可乐更专业地与客户沟通，教育和影响客户，让客户更好地接受可口可乐文化，提高可口可乐的实际执行能力。
可口可乐发展的背景真正让可口可乐展现实力的，还是两位美国律师。他们去了当时可口可乐公司的老板阿萨·格里戈斯·坎德勒的办公室，提出了一种创新的商业合作方式，即可口可乐公司卖给他们糖浆，他们自己投资生产的公司和销售点把糖浆和水混合，装瓶出售。根据可口可乐公司的要求进行生产和质量保证。
可口可乐公司允许他们使用可口可乐的商标做广告。这种特殊的装瓶系统从此遍地开花。
1888年，阿萨·格里戈斯·坎德勒看到了可口可乐的市场前景，购买了它的股份，掌握了它的全部生产和销售权。坎德勒开始向其他药店出售制作饮料的原液，还开始在火车站和城镇广场的广告牌上做广告。
1901年，广告预算已经达到100000美元。坎德勒在1899年以1美元的价格出售了这款饮料，第一次组装特许经营权。
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