社交网络
简单来说,网络的构成有两个要素。
一个是节点;另一个是节点之间的连接。
节点一般指行动者,如个人、团体、组织或城市或国家。
连接反映了节点之间的某种交互。最常见的是人际关系,构成了朋友网、讨论网、拜年网等等。
从更广泛的意义上来说,网络研究可以被视为所有互动形式的研究,从信息交换、情感支持、贸易、信用和资金的流动,到疾病的传播、创新和文化元素的传播,都可以成为网络分析的对象。
什么是网络视角?
首先,网络科学强调连接的重要性。
在网络科学看来,节点之间的关系对节点的影响大于节点自身的特征或属性。这种思维方式在很多学科掀起了一场认知革命。
比如营销。传统营销往往关注潜在消费者的个体特征。一款新手机推出,我们会研究人的年龄有多大,受教育程度如何,收入多少,从事什么职业更容易购买?然后,为消费者做用户画像,选择广告渠道,制定营销策略。
但事实上,研究发现,我们99%的决定或行为都是在他人的影响下做出的,个人口味和偏好的决定非常有限。虽然社会告诉我们要做自己,不要被别人影响,但其实我们总是被朋友喜欢什么,选择什么品牌所影响,他们构成了我们的参照群体。
例如,有一个青春期的男孩,他的父母想让他学医。老师认为他是计算机的料,但他想玩摇滚。原因很简单。他喜欢的隔壁班女生最爱摇滚音乐。
此外,众所周知的孟母三次运动的故事表面上是为了改变孩子成长的环境,或者更准确地说,是为了改变他的同龄人网络。如果你的孩子在学习,你知道他最好的朋友是谁吗?这是家长不能忽视的大问题。
第二,网络视角不仅强调连接的重要性,还强调整个网络对节点的影响。
让我问你一个问题。你知道世界上哪家公司最赚钱吗?
这是脸书脸书的市值高达5000亿美元,但奇怪的是,脸书没有资产。它既没有苹果的生产线,也没有亚马逊的物流,更没有Goolge的很多发明专利。那么,为什么脸书如此有价值呢?为什么资本市场会给脸书如此高的评价?
这是因为脸书最有价值的资产不是生产线、建筑或发明专利,而是其全球20亿用户的社交网络。借助这个网络,脸书可以准确洞察人与人之间的互动和影响,成为全球最精准、最高效的广告平台。
脸书创始人扎克伯格在接受《商业周刊》采访时表示,可口可乐可以出最高价,请世界上最有创意的广告商设计一个广告,告诉世界可口可乐有多好吃。但对我们每个人来说,如果我们的好朋友喝一口可乐,感叹它是多么提神,这就是可口可乐最有效的广告。脸书的高明之处在于,它建立了一个网络,每个人都想成为这个网络上的一个节点,互相联系。
第三,一个网络的整体结构特征不仅会对每个节点产生影响,而且对整个网络的生存和竞争力至关重要。
我们过去认为做生意,竞争的是经营者的聪明才智和优质的产品或服务。事实上,许多企业的成功也依赖于社会网络,如传统的老乡关系网。
你可能已经注意到,经营复印店的人一般都讲类似的口音。是的,他们都来自同一个地方:湖南新化县。据说全国各地新开了20多万家复印店。无论你是在北京还是上海,还是在东北还是拉萨,只要走进街上的任何一家复印店,都有超过75%的概率遇到新认识的人。
那么,为什么新人能牢牢占领这个市场,外人想进都进不去呢?这是因为新华人有一个绝招,就是建立了一个国际贸易和二手复印机维修翻新的网络。这个网络提供的知识、设备和资本可以帮助他们降低成本,提高利润。在新华开店之前,一台复印机的成本是10多万元,每份成本很高。新人进来后,居然把复印的价格降到只有10分钱。这条路出来后,新华人开始和亲戚邻居朋友在全国各地开复印店。
其实这种老乡现象并不是特例。从新化人开复印店到浙江桐庐人送快递,再到青海人卖拉面、安徽人装修,他们成功的秘诀就是借用美国社会学家沃尔特·鲍威尔的一句名言——它既不是市场,也不是制造商,而是网络。