我收到了一份关于知识产权的投诉。投诉不成功怎么办？

首先要确定投诉是否合规合理，然后根据情况做出决定。明显侵权:如有与此知识产权相关的信息，建议后台清理，避免再次被投诉；也可以通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式联系投诉人。经过沟通协商，同意撤诉的，可以通过知识产权系统直接要求投诉人撤诉。

不确定是否侵权:认真研究相关规定。或者找专业的知识产权代理机构或律师求助，在我的实际操作中，发现很多投诉其实或多或少都有问题，有挣扎的空间。

从本质上讲，知识产权是一种无形财产权，其客体是智力成果或知识产品，是一种无形财产或没有形式的精神财富，是创造性智力劳动创造的劳动成果。它和房屋、汽车等有形财产一样，受国家法律保护，具有价值和使用价值。一些重大专利、驰名商标或作品的价值远远高于房屋、汽车等有形财产。

投诉是指公民、法人或者其他组织认为对某一问题的处理结果有误，向有关国家机关陈述理由，要求重新处理的行为。也是公民维护自身权益的一种方式。并且具有法律效力。

上诉分两种。一种是当事人或者其他有关公民不服已经发生法律效力的判决、裁定，依法请求法院或者检察机关重新处理。二是国家机关工作人员或者政党、社团成员对处分不服时，向原机关、团体或者上级机关、团体提出意见。