发明专利和实用新型专利一起申请，现在只收到一份发明专利受理通知书。发生了什么事?

同一天，同一个专利上传了一个发明和实用新型电子专利的离线申请，但是只收到了发明的收讫、受理和缴纳通知书，没有收到实用新型的收讫和缴纳通知书。咨询国家知识产权局010 62356655 3 1后人工回答:此现象是物业办网关服务器出现异常，报实用新型受理九位案号需要2-3个工作日。我问是不是因为发明和实用新型两个文件同时检查，同时上传，所以物业办的网关服务器很难识别异常，答案是否定的，不过考虑以后分开上传，发明上传后马上上传实用新型，因为上次另外一个专利分开上传的时候没有出现这种问题。全国人工电话很难打通。全国数百万专利发明人都有各种各样的问题。他们不熟悉客服电话是可以理解的。