为什么产品差异化会提高企业影响市场价格的能力？
一、差异化战略概述
根据迈克尔·波特的基本竞争战略模型，差异化竞争是企业产品市场定位的基本选择之一。所谓差异化竞争战略，一般是指凭借自身的技术优势和管理优势，开发和生产在性能、功能和质量上优于市场现有产品的创新产品，并使创新产品满足消费者的不同需求。此外，差异化竞争概念的外延还应包括产品包装差异化、营销方式差异化、广告方式差异化、售后服务差异化等周边工作的支撑，从而形成一个完整的差异化竞争体系，在提高企业的市场口碑和良好形象的基础上，企业的各方面工作才能围绕差异化竞争形成互补的良性循环体系。
企业实施差异化战略有几种方式:
(1)产品差异化。指企业生产的产品，在质量和性能上明显优于同类产品，从而形成独立的市场。对于同行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但不同的是在性能和质量上，在满足客户基本需求的条件下，通过不断创新为客户提供独特的产品是差异化战略的目标。
(2)服务差异化。在某个行业，尤其是服务业，企业要为不同的客户提供特殊的、个性化的、情感化的服务。创造差异化服务对消费者的偏好具有特殊的意义，是在激烈的市场竞争中赢得用户、扩大市场份额、站稳脚跟的重要策略。
(3)形象差异化。即实施品牌战略和形象战略产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的形象策略和媒体宣传，在消费者心目中树立起优秀的形象，从而培养顾客认可品牌购买的习惯，将企业的品牌和形象根植于顾客心中。
(4)市场分化。市场差异化是指在特定的市场环境条件下，产品的销售价格、分销渠道和售后服务所形成的差异。
第二，实施差异化战略
1.通过客户细分确定市场定位。
确定目标市场消费者的需求有很多方面。企业必须分析和研究消费者的各种需求，准确把握不同客户需求、动机和购买行为的差异，从消费者的角度细分市场，明确差异化需求的基点。然后通过分析满足客户差异所需的条件和自身优势，明确企业要瞄准的消费者，进而采取生产和销售行动，先打动消费者的心，再从“心跳”上引导。
分析竞争对手
差异化战略是使企业努力使自己的产品或服务在行业中独树一帜，具有一种或多种特色，因此要搞清楚谁是竞争对手及其优势；否则，就无法制定差异化战略。因此，企业必须调查、分析和研究竞争对手的产品或服务、其市场地位和营销策略，从而选择和建立自己独特的竞争优势，确立自己在消费者心目中的独特地位。
3.技术创新与企业文化
根据市场变化不断创新是企业保持差异化的关键，也是提高市场竞争力的源泉。一个企业展示给客户的不仅仅是产品和服务，还有企业的文化和服务理念。随着竞争的加剧和经济全球化的步伐，技术发展越来越快。企业只有不断创新技术和企业文化，才能从根本上提升市场竞争力，适应不断变化的竞争环境，站稳脚跟，成为行业的领导者。
4.重视客户反馈，检验差异化效果，提升企业服务理念。
任何竞争战略实施成功与否，都必须由消费者决定。时刻关注消费者的反馈信息是市场竞争的关键点，也是差异化竞争的关键环节。这样，企业差异化战略提供的产品才能稳、准、狠地击中市场需求，始终与市场需求保持同步，提升企业的服务理念，提升企业形象，增强品牌竞争力，增强企业的凝聚力，从而使企业在市场竞争中永远立于不败之地。
三，中国企业实施差异化竞争战略的障碍
1.传统观念的束缚在大部分企业依然存在。
受传统观念影响的趋同现象在中国消费市场非常普遍。我们经常可以看到，在某一段时间内，市场上会出现很多类似的产品，而过去的产品大多已经消失了。看到竞争企业销售某种产品收获颇丰，出于保险考虑也跟风生产同样的产品，以为这样可以规避新产品不适应市场的风险，却不知道竞争企业的产品早已打响品牌，在市场上占据一席之地，但要进入这样的市场却困难得多。
2.大多数企业对差异化的重要性缺乏认识和理解。
由于市场规模的不断扩大和通信技术的发展，市场范围扩大到了前所未有的领域，企业与消费者的关系也推进到了前所未有的广度和深度。单纯的产品本身已经不能适应日益差异化的消费者需求和行为。企业要开始注重自身品牌的差异化，以差异化丰富品牌内涵，满足消费者的个性化需求。
3.缺乏真正的技术创新
差异化是指优于竞争对手的部分，可以体现在产品、服务、品牌等方面。其中，差异化很大程度上来自于技术水平。然而，中国的许多企业缺乏“真实的、难以模仿的”技术。比如可口可乐的饮料配方就是自己独有的技术，别人很难模仿。可口可乐公司这辈子能生产出有特色的可乐，走产品差异化的道路。
4.收入水平低，这决定了中国的消费特点。
目前中国还是一个发展中国家，人们的收入足以购买价格较高的独特产品。比如，虽然国内家电价格一直在降低，但购买家电的支出仍然占年收入的很大比重。因此，发达国家很多产品的价格弹性相对较低，消费者倾向于购买价格较高的品牌产品，而在中国，产品的价格弹性相对较高，价格成为消费者在品牌间选择的重要指标。
5.市场定位环节薄弱阻碍了企业的差异化。
在我国，一些企业还没有开始关注消费者之间的差异，没有意识到自己的营销行为对不同消费者的吸引力和影响力是不同的，所以找不到适合自己的部分或者选择一个细分市场根据自己的优势来改造产品或者服务。我国现有的大部分企业为了尽快盈利，都会盲目跟风市场。对于那些跟风的产品，即使价格再低，也很难占据可观的市场份额。一旦不能确定市场定位，品牌建立和产品差异化就很难成功。
6.信息宣传不到位，导致差异化产品不被市场接受。
实施差异化意味着改进现有品牌。一旦这种改善得不到消费者的认可，差异化就失效了。消费者不是专业人士，不可能完全了解每个品牌的产品。即使是对品牌挑剔的消费者，也只能在自己的知识范围内选择。在对所了解的信息进行对比筛选后，他们会从中挑出一部分进行精挑细选；最后会从中挑选两三家做最后的选择，直到做出购买决定。在这一步一步的筛选过程中，每进入一个新的阶段，我们都要进一步收集更多关于产品的详细数据和信息。
四，中国企业实施差异化战略的对策
1.把握客户的需求，了解市场细分的可能性。
要“把握客户”，准确把握“客户需要什么？”客户的需求有哪些不同？" .从某种意义上说，创造客户就是创造差异。这是建立在科学细致的市场调研、市场细分和市场定位基础上的。仔细分析市场的现有构成，会发现市场需求的差异使企业能够根据市场群体的不同需求对市场进行细分，找到自己的突破点，有针对性地满足不同市场群体的要求。这样既可以避免与某一领域现有品牌的碰撞，又能在成熟的市场中体现自己的特色，开辟自己的天空。
2.把握实施差异化战略的时机。
没有一个企业会在没有做好上市期规划的情况下，贸然营销品牌。因此，时机对差异化战略的成功起着重要的作用。说到时机，要考虑两个因素，一是做第一个演员，二是做后来者。前者是普遍接受的做法。在新兴行业中，第一个行动可以使公司制定重要的技术标准、战略预值资产并形成客户以转化为资本。这些第一次行动的积极结果是在消费者心中建立一种感觉，即这些第一次行动的公司的产品和服务在某种程度上比其他公司的产品和服务更有价值。作为后来者，一旦差异化的产品或服务在技术或其他方面得到改进和优化，差异化的成功是必然的。如果企业的技术力量和硬件水平相当强，那么可以考虑第一种方案。
3.注重产品创新
我们要重视创新，“产品是基础，创新是灵魂”。差异化战略是一个动态的过程，任何差异都不是静态的。随着社会经济和科技的发展，客户的需求也会发生变化，昨天的分化会变成今天的概括。面对客户需求的变化，我们不能以不变应万变。任何差异都不会永远保持。要想让本公司的差异化战略成为长期良药，唯一的出路就是不断创新，以创新适应客户需求的变化，以创新克服对手的“跟风”。
4.加强营销过程的管理和控制
一个企业不可能在所有领域都超越其他竞争对手，但是在产品的某些方面形成自己的特色，让客户喜爱，是完全值得称道的。竞争对手产品的每一个缺陷，都是我们的机会。营销领域的主要缺陷是顾客的愿望没有得到完全满足。认识、把握和利用这个机会，就是差异化战略。企业产品差异化战略成功的最高标准是这种差异化能否得到顾客的认可。一旦客户认可，你就是同行业的赢家。