浅析竞争情报在现代企业发展中的作用

信息时代，现代企业参与全球竞争，面临国内外市场空间、竞争对手和法律环境的变化，竞争对手多、对手强、领域广，还有反倾销技术性贸易壁垒、知识产权纠纷等挑战。竞争无处不在，危机无处不在。以下是我为您收集的一篇关于竞争情报在现代企业发展中的作用的分析论文。欢迎阅读参考。

从竞争情报的概念入手，阐述了竞争情报与现代企业发展的关系，以及企业合法获取竞争情报的途径和如何更好地发挥竞争情报在现代企业中的积极作用。

关键词:竞争情报，现代企业作用，对策

一、竞争情报及其特点

竞争情报的概念:竞争情报(CI)是对企业整体竞争环境的全面监控过程，包括对竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争战略的信息和研究[1]。竞争情报现已成为继产品、资本、人力资源之后的第四大企业核心竞争力。它的作用是帮助企业了解自己、了解竞争对手、了解所在行业，找出自己的问题，找出对手的弱点，最终达到提升企业竞争力、击败竞争对手的目的[2]。竞争情报是在全球商战加剧的背景下产生的。其活动具有明确的目的性和对抗性。

第二，现代企业的发展需要竞争情报的支持。

(一)现代企业的发展需要竞争情报。信息时代，现代企业参与全球竞争，面临国内外市场空间、竞争对手和法律环境的变化，竞争对手多、对手强、领域广，还有反倾销技术性贸易壁垒、知识产权纠纷等挑战。竞争无处不在，危机无处不在。现代企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必须提升核心竞争力，而竞争情报有助于发展核心竞争力。

(B)现代企业成功利用竞争情报。日本精工屋钟表公司从20世纪70年代开始，就以竞争对手为目标开展竞争情报活动，系统全面地收集国内外钟表企业的生产、经营、开发、销售等方面的信息，并进行分类加工、汇总整理。情报参考？为企业制定相应的竞争战略提供了科学依据[4]。

三、竞争情报在现代企业发展中的作用

企业始终处于市场竞争中，企业间的竞争需要竞争情报，竞争情报反过来使企业间的竞争更加激烈，促进企业的发展。竞争情报对于企业的生存和发展至关重要，在企业间的竞争中发挥着极其重要的作用。

(一)竞争情报是企业进行科学决策的重要依据。决策是企业整个经营过程中指导后期经营行为的思维过程，是企业经营活动中的重要环节。科学决策是每个企业经营者追求的目标。竞争情报在决策过程中发挥着重要作用。企业决策者在进行重大决策时，往往需要一个过程，这个过程就是情报信息的收集、分析、处理和制定实施方案的过程。竞争情报连接了企业内外的各个部门和环节，促进企业抓住机遇，看清形势，做出正确的决策判断，最终实现预期目标[5]。

(2)竞争情报是企业开发新产品和服务的决定性因素。产品创新是企业生存和发展的生命，是企业进入市场、参与竞争的最直接手段。产品和服务的不断更新是企业赢得竞争的重要关键之一。因此，企业以竞争情报为导向，了解竞争对手的实力、市场上待开发新产品和服务的需求和需求周期、产品的技术含量和市场价值，从而确定新产品和服务的开发方向和主要目标，降低盲目开发新产品和服务的风险。

(3)竞争情报对企业的市场运作起到警示作用。随着市场经济的深入发展，企业已经不由自主地被卷入国内乃至国际市场竞争的大潮中。要想在如此激烈的竞争环境中生存和发展，首先要有强烈的市场竞争意识，善于观察竞争态势，而其中很重要的一点就是要善于运用竞争情报。竞争中的企业必须意识到竞争情报对企业的警示作用。

四、现代企业合法获取竞争情报的途径

竞争情报是通过收集、整理、分析各种信息，为企业提供经营建议，从而帮助企业发现机会、规避威胁，使企业始终处于市场竞争的最前沿的法律和道德手段。根据国外企业竞争情报工作的实践，企业想要获得的竞争情报信息，90%可以通过合法渠道获得，80%可能隐藏在企业内部。目前，互联网正以前所未有的速度发展，通过桌面访问向个人和企业提供各种免费或低价的信息。在线竞争情报源以其灵活、方便、快捷、不受时间和空间限制的特点，成为企业竞争情报研究的主要信息源。

(一)查找专利数据库。世界上1/4以上的科技出版物都是专利文献。据联合国权威部门统计，大约90% ~ 95%的新技术都是在专利文献中报道的。我们可以通过国内外专利信息网搜索竞争对手在某一技术领域申请的专利，并对这些专利和专利文献的内容进行深度分析，从而判断竞争对手的研发方向、经营策略以及产品和技术优势，利用专利文献引进最新技术也是提高企业竞争力的一个非常重要的途径[6]。

(2)在线竞争情报的动态管理网站。竞争情报研究不是对特定问题的特定回答，而是反映竞争环境的动态过程。现在网上信息更新速度如何追踪，获取千变万化的网上竞争情报？一些公司和一些管理软件提供的在线预警和监控服务可以帮助解决这个问题。通过自动搜索竞争对手的网页，只要竞争对手的网页有更新或者竞争对手有什么新的举措(通过其网页反映出来)，公司就会立即通知客户，让客户获得动态的竞争情报。

(3)竞争情报专业研究网站。专业竞争情报网站，其中有讨论组、专家数据库、出版物、大事记、招聘广告、顾问论坛等栏目。这是一个竞争情报研究的专业网站，提供包括专家论坛、外部资源链接和竞争情报应用软件指导等栏目。从这些专业网站，你可以了解竞争情报研究的最新动态。

(4)基于网络的电子出版物。基于网络的电子出版物，包括网上电子书和网上专题文献，因其传播速度快、用户时空不受限制、检索方便等特点，越来越受到人们的关注，是网上竞争情报最活跃的来源。

五、我国现代企业竞争情报的现状

竞争情报在中国企业的发展还是一个比较新的概念。虽然竞争情报活动在企业发展中一直存在，一些大公司也开展得如火如荼，但在理论研究、技术装备、知识普及等方面都过于草率。许多企业对竞争情报的认识还处于朦胧的直观感受阶段[7]。加快竞争情报在中国企业的应用，需要加强宣传，加快人才培养，加强企业信息化和网络建设，以促进竞争情报的发展，完善用人机制，吸引优秀人才。

参考资料:

[1]高波，刘继烈，，企业竞争情报系统的构建与实施，竞争情报，2006:25-29。

[2]刘琴，叶雅丽，竞争情报与化工企业的发展，上海天华科技，2006(4):371-373。

[3]吕·，竞争情报:企业发展的动力之源，商场现代化，2007(5):75-76。

[4]朱，论竞争情报与现代企业发展，信息探索，2005，9 (5): 10-11 .

[5]吴志锋，论竞争情报在企业发展中的作用，冶金情报导刊，2004(1):39-41。

[6]邱丽珍，论竞争情报在企业发展中的决策作用，中国科技情报学会学报，2006(10):220-222。

[7]张宏伟，刘梦琴，我国企业开展竞争情报的现状及对策，商场现代化，2007(11):107-108。

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