竞争情报的获取方法
产品样本文档的特点体现在三个方面:
首先，可靠性强。
二是产品样品的产品和技术资料比较齐全。
第三，时效性和相对新颖性。
通过产品样本的编制，还可以了解产品生产厂家的情况，该产品相对于同类产品的优势和劣势，从而推断出该企业的技术实力、产品开发能力和水平、销售情况，尤其是行业报、经济信息报、地方报，是了解行业竞争情况的重要窗口。
发布上市公司股票交易情况简介、上市公司年报、工业企业规模/实力排名(销售额或营业收入“前50名”或“前100名”排名)、竞争产品名单(按类别排列的市场占有率高的“名牌产品”)；专家对某个行业或产品竞争态势的分析，比如价格战、商战的报道，是很多报纸的热点。通过“评论”、“现象透视”、“热点追踪”、“访谈”等栏目分析文章，我们可以了解到许多极其有用的竞争情报专利文献的特点:一、详实；二是内容广泛；第三，专利说明书既是技术文件，也是法律文件。
在传递竞争信息方面扮演几个重要角色:
首先，专利文献是新产品开发的重要信息源；
其次，专利文献是市场竞争的重要手段；
第三，监控竞争对手的专利申请活动。目的是阻止对手申请专利成功，或者先于对手申请类似专利；
第四，专利权的保护；
第五，专利信息作为“预警”系统。数据库可以提供更多的搜索条目，情报人员可以使用任何有意义的反映竞争对手特征的词作为搜索条目；组合多个字段可以检索出一系列符合特定需求的公司；
数据库更新很快。在线数据已经达到了每小时更新一次的水平，更新量大。
数据库存储容量大，检索效率高。一个有经验的情报人员一次在网上数据库搜索四个小时，相当于他在图书馆找到四周的信息。1994印第安纳大学图书情报系对互联网在企业竞争情报工作中的应用现状进行了调查，发现企业正在使用以下互联网功能:①传统的竞争情报活动；②市场营销、客户联络、客户开发；③节省时间；(4)非正式技术秘密的交易；⑤信息提供；⑥获取免费软件。第一项主要包括通过网络快速、便捷、廉价地获取各种信息，尤其是同行新产品的发布，用户对我公司和竞争对手产品的任何评论，从网络上记录外部企业的成就作为自己内部发展目标(所谓的“标杆”信息)。
从在线讨论中获取信息
你可以从电子邮件、新闻服务和一些查询工具进入各种讨论组，从而获得一些有价值的信息。互联网上的电子论坛一般都是主题讨论。相当多的电子论坛是由公司拥有的，它们的主题围绕着它们的产品和服务。使用它，我们可以讨论行业内的产品和服务，了解供应商、销售商和消费者对产品的反应，得到竞争对手产品的评价，了解参与讨论的人。我们还可以利用网上工具获取作者信息，建立数据库，必要时可以长时间保持联系，跟踪获取有用信息。许多竞争情报——可能多达80%的所需信息——来自该企业。这个企业的很多员工都通过各种渠道有意无意地掌握了这些信息，具备了分析信息的知识和能力。他们的专业知识、实践经验、商业和社会关系是宝贵的信息来源。
在一个组织结构中，两个人在水平或垂直方向上的距离越远，成功传递信息的可能性就越小。调度员与管理者沟通的可能性极小，认识到信息重要性并主动传递的可能性几乎为零。营销经理和人事经理等两个分工明确的高管之间信息交流的可能性也很小。
有这样一个系统是最理想的:
所有人都知道的东西都在公司流动——没有必要增加公司的开支。你可以向这个系统提出任何问题，并得到答案。这种系统的关键点不是信息的收集，而是信息的保留和传播，这是企业信息问题的症结所在——关键信息既不被认为是重要的，也不被传达给根据它做出决策的人。
如果我们必须在三倍效率的信息收集和两倍效率的内部信息传递之间做出选择，我们应该乐于选择后者。内部信息活动的效率，增加留存和传递会使其效率呈几何级数增长。外部采集的增加只能从算术上提高效率。——《中小企业高盈利智能》个体信息有其价值，但只有与语境联系起来，其价值才能体现出来。有些信息本身是没有价值的，只有放在其他信息的语境中，或者被了解情况并有权行动的人掌握时才有价值。
当一条信息为五个人所有时，五个基地可以提供信息，五条不同的信息在一个人手中只能产生一个基地。信息的价值在于与其他信息的联系。
每个企业自然都在积累信息。这些信息的价值很少被认识到，因为它的全部价值只有放在大量的其他信息中才能体现出来。信息传播的基础越多，信息的价值就越大。如果信息被一个不完全了解其价值的人收集，信息的生命就结束了。如果信息不能充分传播给他人，其价值就不能最大化。因此，大多数企业都到外面去寻找信息。解决这个问题的一个方法是鼓励每一个员工去考虑他们所知道的信息的价值，然后有意识地把这些信息传递给那些他们认为可能需要或者感兴趣的人。创造一个鼓励识别和传播有用信息的氛围是成功的第一步。当然，这个过程要在控制下进行。从一开始，就要确定公司中那些可能在日常工作中收集信息的人，并鼓励他们更认真地考虑他们找到的信息。
公司内部的信息来源
公司，无论大小，都有可用的信息源。大公司有一大批训练有素的专家整天在市场上。这些专家包括科学家、销售人员、采购经理等。大部分都有竞争对手的信息。公司经常有情报人员需要的信息，在某人的文件柜、办公桌抽屉和电脑里。相关人员为了完成工作，长期以来一直在收集这些信息，但这些信息只有少数人使用。员工信息来源(根据竞争对手、技术、市场和其他涉及的专业知识列出；各部门信息和档案及其内容的说明；
未联网的计算机数据库资料；
能否将分散在人们抽屉、文件柜、头脑中的信息持续、系统地收集起来，汇集到决策部门，取决于能否建立一套信息交换机制。所谓沟通机制，就是员工自愿持续提供信息的制度，包括鼓励提供信息的激励制度、信息反馈制度、必要的沟通设施和具体的实施措施。
比如设计一个专门的咨询表格，一个定期电话访谈的清单，一个“谁认识谁”的清单，一个信息矩阵。这些方法被称为网络技术，是企业内部收集竞争情报的基本方式。
其他收集公司内部信息的方法。
建立内部专家数据库:收集专家的专业知识、语言技能、背景和他们所从事的项目；
竞争对手产品的特别展览；
午餐场所是人们交流信息的最佳场所；
公告板。:在人来人往的地方张贴竞争对手的产品预告新闻；
在公司的各种简报和杂志上留出一些地方刊登竞争对手的消息，并要求他人提供相关信息；
会议。让相关会议的参与者提供信息并进行讨论；
演讲。灌输信息意识；
信息报告系统(例如差旅费报销)；
商务旅行者收集实物和口头信息。
收集并保存所有贸易展览文件，包括竞争对手的产品价格表、图片、宣传册、工厂出版物、样品和样本。
提高信息意识，提供激励机制(信息反馈、感谢信、表扬、奖励、规定等。)是内部信息系统正常运行的重要保障。没有一个企业是在真空中运作的，它必须与许多组织和个人打交道。第三方是指与企业和竞争对手接触的个人和机构的总称，包括用户、律师、经纪人、注册会计师、股评人、市场研究机构、银行、广告公司、咨询机构、经销商、供应商、行业主管部门、行业协会、宣传媒体、消费者组织、质检部门、储运部门等。
根据对一些中小企业管理者的调查，大部分重要信息来自于交谈、询问、面试等人际关系。问是最直接的方法。对象包括客户、供应商、竞争对手的现任和前任员工，甚至竞争对手。打电话或索要其销售宣传资料；把你的名字放在邮寄名单上，这样你就可以定期得到销售小册子和直邮，以监控你的竞争对手；
聘请管理顾问和设计顾问；
利用招聘会询问竞争对手的前员工或为竞争对手工作过的求职大学生；
参加学术交流。派工程师参加竞争对手的学术会议，可以从谈话中听出弦外之音，分析新产品开发和整体战略定位。
在没有条件自行建设竞争情报系统，社会上也没有有能力的专业公司时，可以综合利用相关信息、科研、教学机构，发挥各自的特长，承担收集竞争情报的任务。企业的任务就是发现这些机构的长处，做好协调工作，完成信息的“马赛克”拼图。
作为第三方，各个机构在提供所需信息时各有利弊。
通过第三方了解信息应注意的问题
通过第三方了解竞争对手的时候要小心。作为用户，很多竞争对手都与第三方签订了不泄露商业秘密的协议，在收集信息时应尽量避免侵权。一些行业发展了职业道德，如注册会计师、律师和市场调查员。不得擅自披露客户的业务或技术信息，不得违反事先与客户签订的保密协议。而且他们一般都会遵守职业道德。所以要提前了解相关规定，区分不同对象，采取不同措施，注意信息研究技巧，在法律允许的范围内获取信息。
要从第三方获得所需的信息，我们应该解决以下问题:
找出是谁？采用了哪些方法(查阅资料、个人访谈、电话访谈、邮寄问卷)？应该问什么问题？如何辨别哪些信息是确凿的，哪些是道听途说？最好先确定可访问的个人或单位。他们应该有很多信息或者能够提供有用的线索。各种经济会议成为企业收集市场信息的主要来源之一。如技术交流会、产品鉴定会、座谈会、展览交易会、技术交易会、招标会、信息发布会、展销会、科技博览会、各种交易会等。
除了论文、产品手册、产品目录外，还有各种展位的文字、图片介绍，具有较高参考价值的技术或市场信息手册，技术投标、咨询服务、人才交流活动中产生的大量文件，以及更多的洽谈、经验交流、录音录像等非文字信息。这种产品密集、业务密集、同行密集的场合是获取技术信息、市场信息和人才信息的最佳机会。竞争环境特指从全局和客观的角度考虑的市场竞争的外部因素。它对应着市场竞争的内在因素，构成了企业的市场竞争结构。
这些外部因素包括:政治、经济、科学、技术、军事、法律、社会文化、市场分布和构成、消费者、竞争对手、供应商和中间商。这是一种以企业为中心的划分方法。根据这种方法，竞争环境的结构分为外部竞争环境和内部竞争环境。企业内部环境信息由内部资源信息和内部能力信息要素组成:内部资源信息，包括人力、财务、设备、物料数据市场等。，既包含有形资源，也包含无形资源。内部能力信息，包括企业规划、组织、管理、人事、文化等。