小米手机售后服务
小米手机的上门退货服务将由柯凡的“如风达快递”承担，覆盖全国20多个城市。用户在联系小米客服热线确认手机需要返厂维修后，可以通过快递提货。而且小米会开放一些自检点，帮助用户检测有问题的手机是否需要返厂维修。随后，黎万强表示，完整的售后服务政策将在6月5438+00交付前公布。
小米手机既然采用线上销售模式，自然关注售后服务上的保障。据小米科技副总裁黎万强在媒体见面会上接受记者采访时透露，即使小米手机完全在网上销售，公会也会按照国家三包政策，七天退款，十五天换货。
据悉，小米手机依托的是凡客诚品的“如风达”快递。在“如风达”覆盖的20多个城市，小米手机会上门取货，返厂维修。小米手机用户需要先联系小米客服，确定手机是否需要返厂维修。同时，小米科技还将在全国几大城市设立维修自检点，用户也可以将手机送到自检点进行检测。1.用户在Xiaomi.com上提交自提订单后，订单状态显示“上门自提”或收到Xiaomi.com的短信或电话通知后(其他订单状态前请不要提货)，即可前往对应的小米之家服务站提货。
2.用户到达小米之家服务站后，请将订单号提供给工作人员。
3.工作人员找货时，请顾客在休息区等候。找到商品后，工作人员会在发货区提醒用户确认。
4.提货时请出示收货人身份证，自行提货时请出示收货人及收货人身份证。
请在签字后取走货物。1.自提时间:周二至周日，10: 00-19: 00(如遇国家法定节假日，以小米公布的节假日时间为准。com为准)。
2.货物到达小米之家服务站后，我们会为您保管三天，三天后默认取消订单。
3.请到小米之家服务站提货台当面验货。离开发货台后，Xiaomi.com将不再对货物的数量负责。
4.上门取件仅支持在线支付。
5.用户签收商品后，当场发现手机有质量问题，符合退换货政策，可以当场退换；其他订单的用户也可以通过电话预约后，选择前往小米之家服务站进行退换货。
6.下单时请注意选择发票类型，填写发票信息。普通的个人发票和普通的公司发票会在您收到货物后通过挂号信寄给您。小米之家服务站不提供开票服务。
7.为保证用户货物安全，提货时请出示收货人身份证，自行提货时请出示收货人及收货人身份证。8月完成2011的研发。
2011 8月16日，小米手机在北京798艺术中心D PARK北京俱乐部召开发布会，正式发布小米手机。
8月29日，2011，600台工程机售出。
2011年9月5日，小米手机开始接受线上预订。
2011 10 10月20日，小米手机正式销售。
2011165438+10月4日，MIUI稳定版2.3.7a发布。
2011，12，18，小米手机开放个人用户购买。
2011 65438+2月2日，小米手机系统稳定版2.3.5f发布。
20111 2月20日下午3点，小米联通合约机产品发布会召开。
2011 65438+2月22日，MIUI4.0开始内测。2012 1.4，小米第二次向个人用户开放购买。
2012，1，11，小米第三次对个人用户开放。
2012年2月8日下午三点，小米手机电信版发布会。电信版小米增加了银色外观，暂定价格2199元。
2月12，16，小米手机电信版开始预订，电信版12小时45万人预订成功。同时雷军发微博称，电信版正式上市时价格由2199元调整为1999元。
2012年2月28日上午10，小米手机电信版正式开始预订。
2012 3月17日上午10，小米手机第五次向个人用户开放。
2012年4月6日下午3点，小米手机第六次面向个人用户开放。
2065 438+02 4月12日消息，小米联通合约机正式登陆小米官网。
2012 5月18日，小米公司发布小米手机青春版，售价1499元。
2012年9月6日，小米手机于9月6日10: 00开启第二轮20万台抢购，9分40秒抢购一空。
2012八月14，晚上23: 00左右10。雷军微博宣布，8月5日上午9点小米手机调价1299元；此外，在过去两周内从Xiaomi.com购物的用户将返还700元现金券。
2012 8月16日，小米新品发布会，小米Mi1的升级版小米手机1S正式发布，这是新一代双核性价比之王。小米手机1S接受开放购买预约，短短几天订阅人数突破1万。
2012年8月22日，20万台小米手机1S首轮开放购买规则发布，包含小米手机1S首轮开放购买的所有信息。
2065438+2002年8月23日小米手机于8月23日上午10: 00开启首轮购买20万台，购买近30分钟即售罄。
2012年9月20日，小米于2012年9月20日上午10: 00进行第三轮30万台手机开放抢购，抢购在4分12秒内售罄。
2012 10 6月10小米手机于2012 10 6月15日上午10: 00第四轮抢购，抢购3分15秒售罄。
2012 10 10月23日，小米于2012: 00中午进行第五轮35万台手机开放抢购，抢购4分15秒售罄。
2012 165438+10月11中午12: 00，小米第六轮开放购买25万台手机，4分05秒售罄。
165438+10月17，小米手机2，小米手机1s40万台开始预约；
165438+10月19日，40万台小米手机2和1s开放购买，其中30万台小米手机1S青春版在12分02秒售罄，65438+万台小米手机2在2分29秒售罄。
165438+10月25日，小米手机1S青春版第八轮开放购买圆满结束。20万台小米手机1S青春版在18分12秒内售罄。
165438+10月29日，小米手机老用户回馈，35万台小米手机开放购买圆满结束。
65438年2月7日，小米手机预约了过去的用户特权专场。
65438+2月65438+4月，购买了20万台小米手机。
65438+2月21，新浪微博销售小米手机2，微博第一个社交网购订单，新浪微博小米手机2独家销售。5万台小米手机2 5分14秒售罄。
65438+2月24日，25万台小米手机开放购买，5万台小米手机3分08秒售罄。65438+10万台小米手机1S已经在17分39秒售罄。
65438+2月26日，小米手机1S为过往用户预留专场。2014 12 11，印度德里高等法院裁定小米侵犯了爱立信的标准核心专利组合(SEP)，并发布禁令，要求小米停止在印度销售和进口手机。
2014 12 16晚间，小米公司官方微博透露，印度德里高等法院已做出判决，允许小米手机恢复在印度销售。65438+10月4日上午，小米董事长雷军在微博中公布了小米2014的成绩单:小米公司* * * 2014年销售手机611200万部，同比增长227%；含税收入743亿元，增长135%。