请问:大型水果超市-人员结构及经理,采购,收银,仓库管理及员工管理系统。谢谢你。
人员结构方面,看下面两个简化版和完整版。
(1)
经理
采购主管-资料员检查员
营销主管-促销员和店员
执行主任-人事和财务
不用说,经理的职能是总体规划和决策。
采购部:商品采购,商品信息电脑录入,商品检验,
商品上架等售前工作。
市场部:商品的促销活动,商品的货架摆放和数量调整。
销售统计(为采购部门提供信息),客户投诉
行政部:人员招聘,财务分析,出纳现金管理。
一般超市也有防损部、保安部等职能部门,可以根据自身情况进行调整。
部门可以多也可以少,可以根据人员的特点和能力进行相关调整。身兼数职不是没有道理,主要是要做好人员和部门之间的计划、协调和配合,人员之间的分工要细致,一切都要OK~!
(2)
综合管理部2004年的工作分为规划、行政和人力三个部分,共有9个员额和8名工作人员。
第一,部门人员编制
综合管理部经理:
高祥
部门秘书:
空缺
总经理秘书:
陈郁
规划总监:
张为农
人力资源主管:
高翔(兼)
执行董事:
马桂生
部门
机器:
刘丽萍
前台服务员:
陈康
厨房
老师:
陈
总计:部门8人。
第二,各部门之间的分工
1,部门经理(高祥):
协调和组织整个部门的工作,协调各部门之间以及与其他部门的工作关系,监督公司日常工作程序和保密制度的执行情况。工作重点是制定相关制度,编制计划并组织实施其他工作,以及建立公司的人力资源管理制度。
2、部门秘书(空缺):
协助部门经理开展日常工作,同时专注于人力资源的基础事务性工作(招聘准备、人事基础数据管理、考勤审核和工资表制作等。,具体实际安排会在部门内部协调)。
3.总经理秘书(陈郁):
起草总经理讲话稿,负责公司重要会议的记录和会议纪要的整理;负责总经理签发文件的起草、打印、登记和归档;协助总经理的日程安排,为总经理预约会见访客。
负责公司的公文管理和档案管理。配合计划主管开展相关工作。
4.策划主管(张为农):
负责公司对外宣传,撰写公司部分或全部对外广告材料等。网站维护,活动策划,内部刊物组织,资料整理,资金和专利申报。
5.人力资源主管:(高翔)
把握公司人力资源管理的发展方向,不断建立和完善公司人力资源管理中的培训制度、岗位责任制和考核制度,同时调整和制定符合公司发展战略的人才战略和人力资源管理模式。
6.执行董事(马桂生):
负责公司固定资产和办公用品的采购和管理;负责公司内部环境建设和管理以及公司的后勤保障;公司员工福利管理;配合行政外包,不断完善和发展公司的行政管理体系。
7.司机(刘丽萍):
负责公司对外接待和公司对外关系的协调;做好公司车辆管理和公司安全生产保障工作。
(注:公司行政管理重点为:保密工作、文件管理、车辆管理、环境卫生管理、安全生产、物业管理、档案管理、接待管理、收发、文秘工作、员工福利,分别为11)。
8.前台服务员(陈康):
负责来访者的接待;负责收发报纸、杂志等期刊;负责办公用品的发放和一些办公文字处理;负责公司的电话转接和电话记录登记;公司传真的发送和接收;公司文件和资料的复印管理;公司考勤管理。
9.厨师(陈·):
负责公司员工的伙食安排;同时负责公司的环境卫生清洁和监督,公司设施的安全。
岗位设置为9个岗位,人员编制为8人(部门经理兼任人力资源主管)。
员工管理制度方面,也分为两个部分,一个是控制局面的方式,一个是员工守则,可以参考。
答:
如何有效管理员工
如何有效激发员工的积极性,使员工对企业更加忠诚,尽最大努力完成工作,是每个企业领导都想解决的问题。
尊重员工
在管理上,应该抛弃把员工当工具的封建家长式作风。而是要尊重员工的个人价值,了解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,本着双向选择的原则,合理设计和实施新的员工管理制度。人被视为企业的重要资本,是企业竞争优势的基础,这一理念贯彻在企业的具体管理工作中,如制度、领导风格、员工薪酬等。
经常交流
没有人喜欢被蒙在鼓里,员工会有很多不满和意见。所以,员工与员工、员工与领导之间需要经常沟通,征求员工对公司发展的意见,倾听员工的问题,针对这些意见和问题谈谈自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,就要把这些困难宣传出去,告诉员工企业希望得到他们的帮助。
完全授权
授权是管理中一种有效的激励方法。授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任。当一个人被信任时,他会表现出更多的热情和创造力。所以,不要每一个决定都是管理者做的,不要做自己能授权的事情。管理者应该扮演支持者和监督者的角色。
守信
也许管理者不记得自己无意中对某人做过什么承诺,或者认为承诺根本不重要,但员工会记得管理者对他们承诺的一切。作为管理者,任何看似微不足道的行为都会对他人产生影响。管理者应该警惕这些影响,如果做出了承诺,就要为之负责。如果经理不得不改变计划,向员工解释清楚。如果改变的原因没有表达清楚或者没有表达清楚,员工会认为管理者食言。如果这种情况经常发生,员工就会失去对经理的信任。
多表扬员工。
成就感可以激发员工的工作热情,满足员工的内在需求。有必要公开奖励标准,让员工明白为什么每个人都得到奖励。以公开的方式给予表扬和奖励。如果表扬和奖励不公开,不仅会失去其本身的效果,还会引起一些员工的无端猜测,影响工作。打赏的态度要诚恳,不要过火,不要油嘴滑舌。奖励的时限也很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则奖励的影响力会大大削弱。
允许失败
尽量支持员工的有益尝试。不要因为员工失败就惩罚他们。失败的员工已经很难过了。管理者应该强调更多积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中学习,和他们一起寻找失败的原因,探索解决的办法。批评或惩罚有益的尝试是扼杀创新,结果是员工不愿意进行新的尝试。
建立规范
每个企业都有必要建立严格的管理制度来规范员工的行为。你可以对每个岗位做一个详细的岗位描述,让每个员工都知道自己该做什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然,这个限制不能太严格,但必须有。建立合理的规范,员工就会在规定的范围内行动。当超出规定范围时,应要求员工事先获得管理层的许可。
(这是领导的征服方式,自己的方式就行。)
建立规范
每个企业都有必要建立严格的管理制度来规范员工的行为。你可以对每个岗位做一个详细的岗位描述,让每个员工都知道自己该做什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然,这个限制不能太严格,但必须有。建立合理的规范,员工就会在规定的范围内行动。当超出规定范围时,应要求员工事先获得管理层的许可。
B.
为将管理制度与人事考核制度有机结合,特制定以下行为准则:
1,三不进店:不穿工作服不进店;不佩戴号牌,不进店;不注意仪表,衣帽不整齐不进店。
2、三大铁规:商品必须整齐、丰满、卫生;客户不顶嘴,不还手,以理服人,讲道理;定位帖,不聚在一起聊天,不开玩笑,不抢购快递商品。
3、三要做到这一点:待客要有礼貌,要恭敬,要有五声;讲诚信,帮选品,当好客户顾问;认真落实便民措施,确保客户满意。
4.服装要求