企业的无形资源有哪些?
企业的无形资源主要有三大类,即技术资源、声誉资源和创新资源。
①技术资源
企业的技术资源,特别是企业拥有的专利技术,包括专利、商标、版权和商业秘密。虽然有时很难明确界定企业的技术资源是企业所有还是员工所有,但毫无疑问,技术资源是企业提升核心竞争力的重要武器之一。
②声誉资源
一个企业的声誉往往由市场地位、形象、对顾客的服务和对员工的公平构成。随着产品和技术差异的缩小,企业声誉和企业形象在市场竞争中发挥着越来越重要的作用。
③创新资源
企业的创新能力是人力资源、企业文化和技术能力相互作用的结果。
这在以技术为主导的行业中尤为重要。企业的创新能力直接关系到新产品的发布时间和领先竞争对手的优势。比如半导体行业的英特尔,软件行业的微软,以及知名的IBM,因为拥有丰富的创新资源,比竞争对手拥有更多的专利,更多的新产品,更有竞争优势。
有形和无形资源作为能力的源泉,是发展企业竞争优势的关键因素。当资源被整合或组合时,它们的战略价值就会增加。企业要想让一系列资源同时产生效果,就需要把独特的有形资源和无形资源进行独特的组合,产生能力。
无形资源的具体阐述
由于无形资源更难被竞争对手理解、购买、模仿和替代,企业更愿意将无形资源作为自身能力和核心竞争力的基础和源泉。事实上,一种资源越不可见,基于它的竞争优势就越持久。而且,无形资源还可以挖得更深。
许多企业的知识管理就是如此。不同的员工有不同的知识。企业建立知识库,所有员工都可以分享别人的知识,而自己的知识不会减少。这个无形的知识网络越大,网络中的每个人获得的利益就越大。