独家对话——玛戈隆的企业和品牌建设
骨瓷是一种起源于美国的高档瓷器，已有300多年的历史。因为它“薄如纸，明如镜，响如颔，白如雪”，所以举世闻名。玛戈隆骨质瓷(上海)有限公司成立于2001，是一家集骨质瓷设计方案、产品研发、制造、营销为一体的中港合资企业。因其在高档宴会厨具销售市场的出色表现，被新闻媒体称为“中国宴会厨具第一品牌”。近日，消费者新闻社的记者采访了Margolont的创始人赵纯阳先生，就如何创新文化创意销售市场，如何运营管理公司，得出了自己的看法。玛戈隆骨瓷是一家成立于2001的公司。
以精湛的品质和文化的设计，成为中国骨质瓷领域的知名品牌，也是销售市场上最具价值和知名度的品牌之一。
创始人赵纯阳生来就是一名战士。20年前，这个怀揣理想和热情创业的年轻人，把礼义仁智的信仰牢牢握在手里，从骨瓷做起，过着清贫的生活，勇敢筑梦。
作为米尔陶世家传奇的一员，赵纯阳凭借其对战略和国际动态的认知能力，以及对中国国宴礼仪的精准认知，将经典的骨瓷与人文情怀相结合，赋予其新的现实意义，为全世界带来了一场全新的中国国宴，迅速引领了国宴新文化的发展。
从2001的APEC领导人峰会、2016的G20峰会，到2017的6月，成为古丝绸之路外交关系中“文化艺术使者”的知名品牌。时隔20年，写出了中西合璧的原创_国宴作品。
▲玛格丽特G20峰会杭州西湖盛会系列产品从国宴到家宴，玛格丽特一直坚持原创和自主创新。在肺炎疫情期间，Margaronte积极整合线上营销和直播流经济，勤奋开发并向智能经济转变，线下推广，具有丰富文化底蕴的商店也在积极塑造企业形象，给顾客良好的感受。
文化创意领域如何发展趋势和自主创新？线上店铺和线下推广店铺如何合作？如何运用企业文化来管理和影响公司的发展？如何拥抱互联网经济？2001成立的玛戈隆，用自己的探索和发展给出了答案。
以下几点是从消费者与Margolont创始人赵纯阳先生的对话中整理出来的:
发现蓝海，企业孕育。
问:你首先想知道的是，你是在什么情况下不小心碰到骨瓷的？建立了玛戈隆骨瓷公司。
赵纯阳:陶器是中国对世界的杰出贡献之一，而骨瓷是世界上唯一由西方人发明的瓷器。
18世纪后期，美国工匠在制作陶器的全过程中加入牛羊等食草动物的骨粉。水果做的瓷器不仅看起来晶莹剔透，而且控温的实用效果更强，材质还很硬。
在相当长的一段时间内，骨质瓷因产量低，被欧洲王室长期使用，成为“奢侈瓷器”。
我经常选择骨瓷作为品牌的明星产品，这和我较早的经历有关。我从经营陶器的军事商场公司做起，后来因为军方要关闭商场，我不得不失业。
但是，我一直很喜欢陶艺。刚去上海的时候，到处关注陶制品是我的“职业病”。一个偶然的机会，在东方商厦看到一套售价1.7万的美式_骨瓷杯，在90年代无疑是高的。
这给了我一个沉重的打击，当时我的思维方式还局限于在杂货店里用草绳卖家庭用餐瓷器。
随着对陶器“天价”的不断琢磨，我发现骨质瓷不仅仅是“骨”的运用，还有精美的设计方案、悠久的名牌历史和名牌意识。
因为一直在陶艺领域，再加上对骨瓷的热爱，我决定自己创业，在整个创业过程中也和老婆交了朋友。巧合的是，我的岳父恰好是骨瓷第一代创始人的核心成员，于是我和妻子继承了骨瓷技术，并决定将其发扬光大。
问:你为什么选择骨瓷？骨瓷有什么优点？
赵纯阳:我为什么选择骨瓷？是因为看到这套星巴克的马克杯在这家东方商场卖到了1700多元。后来知道是骨瓷，我才渐渐研究出这是什么。我还在部队的时候，那个军事商场经营的一些陶器里会有骨瓷。当时对它了解不多。我只是好奇为什么这么贵。觉得贵一定是有道理的，对了只有这个样子顺着这个多样性走下去，才能知道骨瓷的前因后果和特点。
直到了解了骨瓷的技术制作工艺，才知道骨瓷比其他陶器贵。
第一，因为骨质瓷，它的原料中添加了食草动物的骨粉，有的骨质瓷添加了45%左右的骨粉，国际上要求骨粉含量在25%以上，所以可以称为骨质瓷。玛戈伦特的骨瓷含有45%左右的骨粉成分。
骨粉在陶器中燃烧后，它的关键成分是磷酸三钙，燃烧后，骨粉变成磷酸三钙后当然会越来越轻。烧前一样的碗，烧后一样的薄，烧后两个人拿在手里，古瓷看起来比普通陶器轻。
第二点是骨瓷的透明度。在阳光直射下，具有很强的透明性。还有就是温和有感染力，就像一杯茶一样。倒入骨质瓷做的杯子里更容易恢复棕色。因为骨瓷的颜色是奶色，所以表现出茶汤的原色。
问:你为什么选择Margolont作为一个著名品牌的名称？这是什么意思？
赵纯阳:准确的定位非常重要。在现在的发展趋势下，找到对方比勤奋更关键。
Margolont最初的销售市场依靠的是英伦风格的文化艺术，准确定位为欧洲血统的知名品牌。
很多人看到四个字就以为是英文译名，但其实在这个看似英文风格的品牌名称背后，流淌着中国传统文化的遗传基因。我从小就热爱中国传统文化，业余时间也写一些短文。Margolont这个词是我自己查新华字典得来的。
当时觉得两个字名字的公司重名是很容易的。如果我想成为百年知名品牌，我不可能同名。还开了个四字公司。当时四大门派的名字很少。
“马”来自率先垂范。如果你是领导者，你必须跑在最前沿，成为行业内的霸主。“走”是一种武器。我以前是个“将军”。我要想用武器装备争霸，总要在销售市场上往前走。我认为最好的防守是“进攻”。当然，“长”取商业盛衰之兆是必然的:“特殊”是指公司必须独树一帜，永远保持新鲜感，知名品牌必须有特色。
自主创新获得步伐_活力
问:在整个发展趋势的过程中，你认为是什么让玛歌伦特脱颖而出，获得中国国宴名牌的称号？或者说瓷器品牌创建的基础是什么？
赵纯阳:2001年APEC峰会开幕前，Margolont参加了一个有很多大企业参加的陶艺展。
我的展位布置新颖，坚持原创的独立设计方案，让人眼前一亮，所以得到了竞拍APEC大会陶器经销商的机会。我把自己对会议中心思想的理解融入到设计方案中，很快，镶嵌金边、扣上一圈祖母绿线的“泰富珀金”亮相上海APEC，简约高贵，被中央领导誉为“品质、设计方案、创意”。
陶艺注重的是加工工艺的质量和文化艺术设计的创意意义。
2007年，上海浦东新区逐步推进文化创意产业。玛戈隆基本在上海浦东祥瑞路68号建成了设计方案、展示、高级定制样品制作的制造管理中心。所有骨瓷文化艺术产业园的资本建设都是一个骨瓷作坊的文化艺术作品，成为浦东、上海乃至上海少有的以单一公司为媒介的文化艺术产业园。
瓷器品牌的基本建设必须有_ _存款。
我在欧洲陶艺起源文化交流的时候发现，欧洲的瓷器品牌大多都有近百年的历史，知名品牌的制作工艺、设计产品、文化底蕴都是一点一滴积累起来的，知名品牌是冲不出来的。
问:你认为玛戈隆产品一直稳定发展的原因是什么？
赵纯阳:我们总是关注全国性的会议，因为我们想成为百年品牌。
Margolont从一开始就是一个靠展览发家的品牌，它的原创性和创新性被铭刻在知名品牌的心中。
之后大家都想着以后怎么打造知名品牌。大家都想着能不能跟着中国的重大主题活动走，比如中国的外事活动。因为这样的重大主题活动，他们可以创建品牌，并与他人学习。因为国内每一次重大活动的安排，派出的信源、机构、主办方都是优秀的，优秀的同伴，优秀的精英团队，优秀的自己。
我们的精英团队就是在这样的市场竞争和评价中发展起来的。
在和他们相处的整个过程中，我其实也在思考，也是一个学习和训练的全过程。虽然是双方的联系，但实际上是我们学习和训练的目标和模式。
从2001年APEC峰会、2006年上海领导人峰会、20016年杭州G20领导人峰会，到20018年中国首届CICA峰会以及之后的两届CICA峰会，我们的企业随着中国重大主题活动逐步发展。在这整个过程中，前线不仅招待了这种交流国宴。
品牌文化建设没有捷径，所以_用_ _室内空间进行_ _。本人有意带领精英团队配合在中国举办的国际大中型比赛和国际元首高端会议，专业承接国宴用餐桌瓷制作。在这整个过程中，他们都在与中国优秀的组织和精英团队共同努力，这让玛歌隆的精英团队获得了一个无形而宝贵的学习、培训和发展的机会。和大神联手，首先要成为大神。正是这样的磨砺和锤炼发展，马戈隆的精英团队逐渐成为了一个“孵化器”。
问:“中国国宴特型”是玛戈隆的logo。为什么要从中国国宴走向家宴？
赵纯阳:在玛戈隆骨瓷文化产业园，我对发展方向进行了独立思考。“保持初衷”是一个匠人的本分。如何让Margoront中国国宴陶艺走进千家万户，是这个时期唯一要做好的事情。
此外，我意识到中国国宴的优质陶器正是“人们对幸福生活的向往”所需要的。
马戈隆证实了中国经济快速发展的过程和发展。从2001的APEC到2019的亚信峰会，第十一届中国国宴经受了身体和精神的锤炼和洗礼，马戈隆精英团队为中国国宴瓷器文化艺术设计方案创造了一套独特的管理体系和架构。
▲玛格丽特宴会系列产品，从中国国宴到家宴，将世界的传统文化固化在精美的陶艺中，让中国更接近世界，让陶艺更接近日常生活。我认为新时期的陶艺应该有自己的梦想语言表达和知名的品牌价值观，这是玛戈隆在新时期的知名品牌文化力。
陶艺是一个时期文化艺术的传承，也是一个时期文化艺术的守护者和守护者。现在的玛戈隆陶也走向了宴席，国货文化强国，证明了新时期大家越来越幸福快乐。
直播经济拥抱智能问:现在直播很流行。Margolonte参与现场销售吗？
赵纯阳:是的，每个人都参加了维雅的直播间。
第一次我们入选，因为服务平台觉得文创产品受众少，怕销量低，第二次我们的有文化原创品牌的便携茶具入选。选完后，服务平台的总体目标是市场销售4000套，我们在库存里填了5000套。服务平台担心我们卖不出去，但实际上销量很惊人。
▲我们当时在Viya的直播间生产制造了2万套Margolont，15000套需要一个星期才能生产制造出来，但是平台挂了链接，三分钟就卖完了4000套，我们赶紧上架，但是几分钟就没了，观众下来之后2万套也没了。
问:你认为Margolont现场销售受欢迎的原因是什么？
赵纯阳:我认为马戈隆特的现场工作室受欢迎有两个原因:
第一，Margolont长期积累的品牌实力，毕竟我们都是20年的老品牌了，而且除了直播间，大家的线上淘宝店也有非常好的用户评价。
第二，在主播身上，价格真的很值，因为骨瓷本身成本就高，大家的货都是原装纯手工。线下推广店400元的骨瓷，我们直播间只卖199元，大概是相对于普通陶器。这个价格还可以，但是在我们品牌中已经是极低了。毕竟Margolont对客户来说真的是高端销售市场。
问:Margolont会拥抱智能经济发展吗？
赵纯阳:对，大家下一步的发展趋势应该是向互联网经济和数字贸易转型，也就是在一个企业中如何让企业智能化，涉及到企业本身的时候就是一个服务平台。如何将企业服务平台融入网络平台？比如流量经济，平台经济中的直播流经济。
大家都把线下推广店面变成了很多直播场景，像新装修房子的店面，就有直播的功能。可以立即在店内直播房间，那么_ 5g发展后，销售主管可以立即在线向客户直播。
自主创新获得文化创意的生命力Q:马戈隆特为什么坚持自主创新？你想成为什么知名品牌？
赵纯阳:所有商品都带有那个时代的印记。
然而，人们不想成为过去的模仿者。他们需要自主创新，不一定要一直重复以前的文化艺术，过去Margolont为中国国宴服务过那么多次。他们一直在思考的是，在这样一个新时代到来的时候，如何做出新时代的器皿。Margolont不仅是厨房用具，也是新时代的用具。他们正在安装日常生活的方法和文化创意的器具。
玛戈隆想做一个近百年的品牌，要符合当今日常生活的审美愉悦和艺术美感。
问:你对著名文化创意品牌的发展趋势有什么建议？
赵纯阳:我认为第一点是走自主专利设计方案的道路。现在人们的消费观念变了。它们不仅注重功能，还需要有文化内涵，要符合应用情境和审美。每个人的审美意识都变了。
所以每个瓷器品牌，每个文化创意公司都需要走自主专利设计的道路。
第二，对知名品牌要有耐心，逐步塑造。中国有很多优秀的地域类型的陶器，但很少有知名品牌与之匹配。说白了，地域陶艺是以地域命名的。看看景德镇瓷器和龙红山陶器。这里还有一个，就是地域差异。
一个瓷器品牌的发展趋势是综合因素的一个指标值。除了产品质量，还有审美的规定，精英的团队，优秀的人才，对销售市场的把控。
做知名品牌是一个持之以恒的全过程，持续几十年。对知名品牌的塑造、发展趋势、迭代更新、升级改造要持之以恒，还需要有一定的资产和市场环境。
企业文化促发展Q:作为一个创立20年的老牌知名品牌，玛戈隆有什么企业文化理念，是如何贯彻和主要表现的？
赵纯阳:2001我自己创业之初，也为公司制定了“自主创新、设计方案、推广、环保”四大核心理念。多年来，Margolont的发展战略始终如一，紧紧围绕这四个关键词。
2007年，玛戈隆将骨瓷皇帝从苏州滨水区的老仓库扩建到上海浦东的“玛戈隆骨瓷文化产业园”。
这里所有的装饰建材都来源于上海老石库门搬迁留下的建筑装饰材料。经过二次回收，基本建成生态友好型花园式骨瓷文化艺术工坊，真正落实“自主创新、设计方案、推广环保”的发展战略。如今，在加工厂房间的台阶上，在公司办公室的墙上，仍然可以看到老上海砖窑上的字号。
问:玛戈隆有什么企业文化，主要是如何表现的？
赵纯阳:玛戈隆有四种企业文化。
第一，可靠，取得客户的信任，非常重视语言表达和精力，说话诚实守信。学会立刻表达你要说的话。防止用语言来讽刺或谈论别人的八卦。在事实和谜题上建立语言表达。
第二是:服务承诺。最好能保证服务承诺。不一定要把事情个人化，而是要考虑群体。要专攻每个岗位的每个专业技能，用最技术最专业的方法，保证做到最好。
第三是:工作能力，要有技术类专业的专业技能和专业知识，不做假设，要学会鼓足勇气提出问题，表达自己真正想表达的东西。为了更好的防止不必要的误会，我们应该和被告谈话，和别人交流的时候越清楚越好。只要保证这一点，你就可以完全改变你的能量。
第四个是:精准，解决事情精准细致，加倍努力。最好是每个人的最佳表现都会一直改变。当我们在做某件事的时候做这件事并不等同于保证这件事。因此，如果你在所有情况下都尽力做好，你就可以防止自我分析、内疚和违背诺言。
我们在公司讲价值观，对玛戈隆的价值观要懂得敬畏，造福他人和爱人，做正确的事，做任何事都要怀着敬畏之心。
大家都说能不能把商品做得更好，但我们并不完美。我们永远在走向完美的路上，我们并不完美。可以不断改进升级，第一代货会更强，也会感恩回馈客户。一定要时刻站在客户的角度独立思考，站在客户的规则上，想用户之所想。
所有的商界朋友，每个人都被称为马骁人，因为我们都是玛戈伦特人。我们倡导每个人每年都能成为一名有意义的青年志愿者。哪怕做一个小时的志愿者，我也要求自己每年做40个小时。这不是一种公司文化，而是一种引导性的自发的个人行为。
一个利人利己的企业文化，就是每个人都要时刻站在客户的角度，这样公司才能稳步发展。
问:这个品牌在2021年的企业愿景是什么，或者2020年的整体销售市场目标是什么？
赵纯阳:2021是玛格丽特20周年纪念日。今年我们都实施了。这是玛格丽特的第五个五年计划。2020年，将有20周年庆典。在庆典活动中，我们将邀请我们的忠实粉丝和客户对过去20年的发展趋势进行回顾，包括对往年中国国宴展的商品进行梳理，我们还将发布20周年庆典的收藏版。
问:可以向消费圈的读者强烈推荐两本书吗？
赵纯阳:这本书的名字叫《跨界学习》。我为什么推荐？因为智能经济的发展，公司和品牌必须跨界营销。比如陶器和茶叶要联合销售。
第二本书叫《品牌设计百科》。总裁一定要懂货，知名品牌，怎么发展品牌。在本书中，详细介绍了许多实例和品牌形象设计。一切都是品牌。这两本书推荐给大家。