卡诺模型，挖掘需求的利器
满足需求是产品的核心。
以自己为产品，在职场中，满足公司、部门、业务的需求是核心。当你的个人职业发展需求与部门、公司的业务发展目标一致时，激励相容就是最好的结果。
既然满足需求是产品的核心，那么如何挖掘需求呢？如何判断需求的优先级？
推荐高伟老师最推崇的卡诺模式。
1，适用场景
确认需求的存在:当你有一个想法，但不确定市场是否有需求时，可以通过卡诺模型进行验证；
确认需求级别:当有多个需求时，可以用kano模型判断优先级；
减少无用功:可以提前识别无差别属性，减少无用功；
打造爆款传播元素:挖掘魅力属性，打造爆款。
2.优势
与简单的问卷调查不同，卡诺模型是一种更有效的定量分析工具，适用场景更广，不仅可以判断产品需求，还可以判断人生价值。
以我最近负责的洗车业务为例——
本质属性:干净。当这个需求被优化时，用户满意度不会提高，当这个需求没有被提供时，用户满意度会降低。
预期属性:等待时间短。当提供这个需求时，用户满意度会提高，当不提供次要需求时，用户满意度会降低。
魅力属性:专利洗车产品，洗涤价格，打蜡效果。如果用户的意图是意想不到的，如果不提供这个需求，用户的满意度不会降低，但是如果提供这个需求，用户的满意度会大大提高。
反向属性:用户根本没有这个需求，但是提供了之后，用户满意度会下降。
无所谓属性:不管提供不提供这个需求，用户的满意度都不会改变，用户根本不在乎。
以长视频为例——
本质属性:流畅播放
期望属性:内容丰富
魅力属性:像我哥这样的现象级节目。
反向属性:广告。避免与商业模式无关的反向属性，但与商业模式相关的，比如广告，是不能去掉的。尽量软一点，比如提醒用户广告还剩多少秒，减少用户的不耐烦。
冷漠属性:很多你不用的功能。
关键是需求分类和优先级的规划。我们可以分析很多用户的需求，但是什么样的需求需要满足，应该满足，优先考虑？
首先是本质属性；
其次，期望属性；
然后挖掘魅力属性；
避免与商业模式无关的反向属性；
软化与商业模式相关的反向属性；
不要在无差别属性上浪费时间。
需求挖掘的五个步骤:
1，提出两个需求问题
如果有这个功能，你的评价是什么？
怎么没有这个功能？你对此有何评价？
喜欢，值得，在乎，勉强接受，不喜欢？
2、控制表，分类。
3.多找用户调查，做统计。
4、BI、SI计算的优缺点
更好——添加这个功能的体验提升，算法:SI=(A+O)/(A+O+M+I)。
更差——去掉这个功能后的体验还原，算法:DSI=-1*(M+O)/(A+O+M+I)。
5、多需求四象限
SI是纵轴，DSI是横轴。
第一象限:期望属性，有加分，但没有减法；
第二象限:魅惑属性，做了加分，不做也没效果；
第三象限:无差异属性，做与不做，无影响；
第四象限:必要属性，没有影响就不扣。
决策:先第四象限的必要属性，再第一象限的期望属性，再第二象限的魅力属性，最后避开与商业模式无关的反向属性。在属性相同的情况下，优先考虑价值较高的需求。
Kano模型是一个非常有效的需求定量分析工具，不仅可以应用于产品，也可以应用于个人决策。不做无关紧要的需求，不做无关紧要的事情。把资源和时间放在更有价值的功能和事情上。