腾讯、沃尔玛、微软的新零售有哪些亮点?
腾讯
利用自身的社交属性和庞大的用户优势,积极与线下大型超市合作,围绕购物体验的提升、精准营销、全面的支付服务和强大的会员提供增值服务。
1.购物体验:腾讯社交流量转化为个性化服务,实现基于ID的精准信息推送和营销。
2.支付创新:推广小程序“扫马购”,打造包括刷脸支付、自助结算在内的创新支付场景。
3.会员体系:进一步构建数字会员生态,探索与腾讯生态中会员体系的有机结合。
微软
作为国外科技企业的鼻祖,微软并不满足于昨日的辉煌。最近,微软开发的新零售技术可以帮助商店实现类似于Amazon Go的无人销售技术,扫描手机进店,通过传感器结算商品,解决排队结账的问题。事实上,国内一些先进的智能硬件厂商已经能够做到这一点。
值得注意的是,除了开发零售技术,微软还是仅次于亚马逊的排名第二的云计算服务提供商,可作为电子商务平台的关键基础设施。
沃尔玛(美国连锁企业)
沃尔玛作为线下零售巨头,近年来也在积极拥抱新零售。最近公布了六项专利申请,包括智能购物车、店内库存跟踪器和室内无人机。智能购物车可以帮助购物者自动浏览超市中的货架,找到特定的产品。此外,它还可以进行导航操作,引导用户找到自己需要的商品,从“人找商品”到“商品找人”。店内库存跟踪器可以自动感知店内库存的变化,不用时刻查看库存就能知道库存情况,实时补货。
看了这些行业巨头的智慧零售技术,发现原来新零售还可以玩这么多花样。但归根结底,一切都要从消费者的实际需求出发,才能在新零售时代不断提升购物体验。