管理学派的创始人和管理科学之父

二、管理学之父:泰勒

附件1:法约尔

当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和解释“管理者做什么以及如何做好”，侧重于管理实践。法约尔是山的鼻祖，孔茨是当代最著名的代表。管理过程学派吸收了其他管理学家的思想和观点，不断丰富各种管理职能的内容，影响广泛。

1管理学院流程

1.1概述

管理过程学派也称管理职能学派和管理学派。

实际上，古典管理理论的创始人之一法约尔就是这个学派的鼻祖。

这个学派后来被美国管理学家罗尔德·孔茨等人发扬光大，成为现代管理理论丛林中的主流学派。

1.2主要代表人物

1.法月儿。法约尔代表作《工业管理与一般管理》

2.詹姆斯·穆尼(J . D.Mooney；1884-1957);美国高级经理和管理科学家。他的主要工作是组织原理。

3.拉尔夫·C·戴维斯，美国管理学家和一些大公司的顾问。1916获得科尔内尔大学机械工程学位。他强调管理哲学的重要性，认为只有管理哲学才能为解决企业问题提供依据。

主要著作有《工厂组织与管理原理》、《采购与仓储》、《组织与制度中的一些基本考虑》、《企业组织与运作基本原理》、《产业组织与管理基本原理》、《高层管理基本原理》、《产业组织与管理》、《管理哲学》等。

4.哈罗德·孔茨；美国管理学家，管理过程学派的主要代表之一。早年在美国耶鲁大学获得博士学位。后来，他在美国和欧洲教授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司担任顾问。他曾担任美国管理学院院长，后在加州管理学院担任管理学荣誉教授。

管理过程学派，又称管理功能学派，是美国加州大学教授哈罗德？孔茨和西里尔？奥唐纳·里奇提议的。这一理论是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。管理过程学派的鼻祖是法约尔。法约尔著述颇丰，其中发表于1916的《工业管理与一般管理》是他最重要的代表作，标志着一般管理理论的形成。他的研究从办公桌前的总经理开始，以作为管理者的办公桌前的总经理为研究对象。在他看来，管理理论是指一种普遍认可的关于管理的理论，是经过普遍经验检验和论证的有关原则、标准、方法和程序的完整体系。

法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五种管理职能，并做了相应的分析和论述。法约尔认为，管理的五大职能不是企业管理者个人的责任，而是和企业管理的其他五项活动一样，是一种分配在整个组织的领导者和成员之间的工作。

继法约尔之后，孔茨和奥唐纳·里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五个部分，并把协调作为管理的本质。孔茨运用这些管理职能来分析、研究和阐述管理理论，并最终建立了管理过程学派。孔茨是管理过程学派的大师。他继承了法约尔的理论，并使法约尔的理论更加系统和有条理，使管理过程学派成为最有影响的管理学派。

管理过程学派的主要特点是将管理理论与管理者所履行的管理职能，即管理者所从事的工作联系起来。他们认为，无论组织的性质如何不同(如经济组织、政府组织、宗教组织和军事组织等。)而组织的环境是多么的不同，管理者的管理职能是一样的，管理活动的过程就是管理职能逐步发展和实现的过程。因此，管理过程学派把管理职能作为研究对象。他们首先将管理工作划分为几项职能，然后对这些职能进行研究，明确每项职能的性质、特点和重要性，并讨论实现这些职能的原则和方法。管理过程学派认为，应用这种方法可以从理论上概括管理的主要方面，有助于建立系统的管理理论来指导管理实践。

管理过程学派的主要贡献是:

第一，与其他学校相比，它是最系统的学校。他们首先确定管理者的管理职能，并将其作为自己理论的核心结构。孔茨认为，管理科学的这种分类具有内容广泛、章节充足和逻辑分析合理的优点。这个学派对后世影响很大，很多管理学原理的教材都是以安装管理这个功能来编写的。

第二，管理过程学派确定的管理职能和原则为培养管理者提供了依据。将管理任务与非管理任务(如财务、生产和市场交易)区分开来，可以使管理者专注于管理者的基础工作。管理过程学派认为，管理中有一些共同的原理，可以用科学的方法去发现。管理原则就像一座灯塔，使人们在管理活动中能够确定方向。

管理过程学派有以下缺陷:

第一，管理过程学派总结的管理职能不能适用于所有组织。概括的管理功能通用性有限，适用于静态稳定的生产环境，但难以适用于动态多变的生产环境。只有在工会力量薄弱，或者失业率高，生产线稳定的情况下才适用。如果这些原则应用于专业机构，就需要修改，适用性视情况而定。

第二，管理过程学派所总结的职能并不包括所有的管理行为。在他的名著《管理者工作的性质》中，比茨伯格写道:如果我们在工作中观察一个管理者，然后试图将他的特殊活动与POSDCORB的各种功能联系起来，我们很快就会对此有所感觉。想象一下，一个总经理遇到一群有意见的员工，他们威胁如果不解雇一个高级经理就辞职。总经理必须收集相关信息，并在未来几天内找到应对这一危机的方法。或者想象一个经理给一个退休员工颁发荣誉勋章。或者想象一下，一个总经理把一些关于外部董事会的有用信息带给他的下属。

这些活动中哪一个可以称为计划？什么叫做组织、协调或控制？其实这四个字和管理者的活动有什么关系呢？这四个字其实根本不能描述管理者的实际工作。他们只是描述了经理工作的一些模糊目标。(【加拿大】H？明茨伯格，《管理者工作的性质》，团结出版社，孙译1版，1999，第16页)。

第三，在管理者的日常管理中，需要先有目标和组织，再去管理，而不是有一套典型的职能，可以适用于各地不同的组织。对此，德鲁克评论说，要实现企业的目标需要哪些活动，这一点太明显了，似乎没有必要特别提及。然而，传统理论从未对这些活动进行过分析。大多数传统理论认为，企业有一组“典型”的功能，可以在任何地方和任何事情上使用，而无需首先进行分析。制造、销售、工程、会计、采购和人事——这些是制造业的典型职能。

当然，我们可以期望在制造和销售商品的企业中找到被称为“制造”、“工程”或“销售”的活动，但这些典型的职能都是空瓶子。每个瓶子里有什么？7例如，我们是否需要一品脱或两瓶来容纳称为“创造”的功能？这些是真正重要的问题。对于这些问题，函数的典型概念无法回答。一般制造企业确实使用这些功能；但是个别制造企业可能不需要全部，或者可能需要其他功能容器。因此，我们必须知道这些分类是否真的适合具体的企业活动。如果忽略这些问题，按照事先开出的一套典型功能去工作，无异于先给病人开药，再诊断他得了什么病，结果可想而知。

附件2:泰勒

弗雷德里克·德里克·泰勒(W？泰勒(1856 ~ 1915)是美国著名发明家和古典管理学家，科学管理的创始人，被誉为“科学管理之父”。1856 3月20日出生于美国宾夕法尼亚州杰曼顿一个富裕的律师家庭。泰勒在法国和德国的学校学习，并被哈佛大学法律系录取。然而，由于他的努力工作，他的视力和听力受到了损害，所以他最终不得不辍学。离开哈佛大学后，他进入费城Entprice液压厂的金工车间，当劳模和技工学徒。1878年，他以普通工人的身份加入费城米德维尔钢铁厂。由于工作努力，泰勒被提拔为办事员，后来又做了机械师班长、车间领班、工厂首席技师，只用了6年时间。工作中，他参加了新泽西州史蒂文斯理工学院的业余学习班。1883获得新泽西州史蒂文斯理工学院机械工程学士学位，1884升任米德维尔钢铁厂总工程师。当泰勒在米德维尔工厂当工人时，他才真正开始注意到管理问题。他发现许多工人在工作时磨磨蹭蹭，效率低下，这引起了他的强烈关注。为了改善管理，他在米德维尔钢铁厂进行各种实验，研究分析工人“混日子”造成产量低的原因。后来，他开始研究工作时间，希望能为建立工作标准提供可靠的科学依据。同时，泰勒提出了“差别计件工资制”。泰勒1890担任某机械制造投资公司总经理。1893，辞掉这家公司的工作，自己创业，亲自做管理顾问。

期间1898 ~ 1901受聘于宾夕法尼亚州贝瑟尔钢铁公司，从事管理咨询工作。在大量实验的基础上，他逐渐形成了自己的科学管理思想。从贝瑟尔钢铁公司退休后，泰勒开始通过写文章和发表演讲来宣传他的科学管理体系。从1903开始，他每周都在哈佛大学讲课。1915年，泰勒去世，享年59岁。

泰勒的大部分文章都是以论文的形式提交给美国机械工程师学会的:1895年，他在美国机械工程师学会发表了自己的第一篇论文《计件工资制》；之后车间管理发布于1903。1906年发表金属切削论文，贡献很大。其他著作还有《论传送带》、《大学与工厂的学科与方法比较》、《厂家为什么不喜欢大学生》、《效率的福音》、《科学管理的原理与方法》(1911年)、《科学管理的原理与方法》(1965438+)其中，《科学管理与车间管理的原理与方法》(1911)是他的代表作。

泰勒的科学管理实验

■搬运铁块的实验

1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始了他的实验。这家工厂的原材料是由一群日工运输的。工人一天挣65438美元+0.15，这是当时的标准工资。每天运输的铁块重量为12 ~ 13吨。对工人的奖惩方式是对工人进行谈话或开除。有时候可以挑选一些比较优秀的工人到车间做等级工，工资可以稍微高一点。后来泰勒观察研究了75个工人，挑了4个，研究这4个人，调查他们的背景习惯和野心，最后挑了一个叫施密特的人，他很爱钱，很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天给他1？85美元的报酬。通过仔细研究，使其转换各种工作因素，观察它们对生产效率的影响。例如，有时工人们弯下腰来搬运它们，有时他们直着搬运它们。后来，他观察了行走速度、握杆位置和其他变量。通过长期的观察和实验，把工作时间和休息时间很好地结合起来，工人每天的工作量可以增加到47吨，同时也不会感到太累。他还采用了计件工资制，工人日处理量达到47吨后，工资涨到1.85美元。所以施密特开始工作后，他搬了47？5吨，拿到了1.85美元的工资。于是其他工人也逐渐这样动了起来，劳动生产率提高了很多。

泰勒将这个实验的成功归功于四个核心点:

？精心挑选工人。

？让工人知道这样做的好处，让他们接受新方法。

？培训并帮助他们获得足够的技能。

？以科学的方式工作会节省能源。

泰勒认为，即使是搬运铁块的工作也是一门科学，可以用科学的方法来管理。

■铁矿石和煤的开采实验。

早期，工厂里的工人带着自己的铲子去工作。铲子大小不一，铲不同的原料用的是同样的工具，所以铲煤砂的时候如果重量合适，铲铁砂的时候就会太重。

泰勒的研究发现，每个工人的平均负荷是265，438+0磅。后来，他没有让工人自带工具，而是准备了一些不同的铲子。每把铲子只适合铲特定的材料，这不仅使每把铲子的负载达到265，438+0磅，而且使不同的铲子适合不同的情况。为此，他还建立了一个大仓库，里面存放着各种工具，每个工具的装载量为21磅。同时，他还设计了一张卡片，上面有两个标签，一个解释了工人在工具房领取的工具和他应该在哪里工作，另一个解释了他前一天的工作，记录了他工作的收入。当工人得到一张白纸卡时，这意味着他们做得很好。当他们拿到一张黄色的纸卡，就意味着他们必须加油，否则就会被调走。

给不同的工人分配不同的工具，需要提前规划，要有人负责这项工作，需要增加管理人员。但即便如此，工厂还是受益匪浅。据说这一改变每年能为工厂节省8万美元。

泰勒为这个实验提出了一个新的想法:

？将实验手段引入管理领域。

？计划与执行的分离。

？标准化管理。

？人尽其才，这是提高效率的最好方法。

■金属切割实验

在米德威尔公司，为了解决工人偷懒的问题，泰勒进行了金属切割试验。他有一些金属切削的工作知识，所以他研究了车床的效率，并开始了预期的6个月的实验。使用车床、钻床、刨床等工作时。，就要决定用什么样的工具，多快才能获得最好的加工效率。这个实验非常复杂和困难。原定6个月，实际用了26年，花了很多钱。

消耗了80多万吨钢。最后在巴斯、怀特等十几位专家的帮助下，取得了很大的进展。这个实验还获得了一个重要的副产品——高速钢的发明，并获得了专利。

泰勒的三次实验可以说取得了巨大的成功。正是这些科学实验为他的科学管理思想奠定了坚实的基础，使管理成为真正的科学，极大地促进了日后管理理论的成熟和发展。