海尔跨国经营成功的原因分析
海尔跨国经营成功原因分析正文:1995年5月22日，海尔集团总部东移至海尔工业园，完成了海尔发展史上的一次重大战略转移，翻开了海尔二次创业、挑战国际市场的新篇章，也标志着海尔在国际市场跨国经营的开始。经过17年的努力，海尔已经具备了强大的国际竞争力，正在向世界500强迈进。海尔十几年成功投资和跨国经营的成功经验可以总结为:
第一，管理制度取胜
海尔形成了一套具有中国特色、符合中国国情的管理方法，影响了中国乃至世界管理模式的发展。海尔的管理是从无序到有序，从有序到系统形成，从系统到高度，从高度到外延，在整个发展过程中一步步环环相扣。从管理的角度来说，每个阶段都为下一阶段的进一步发展创造了条件，奠定了良好的基础，使海尔不断走向辉煌。
我认为海尔的管理模式有两个显著特点:一是采用自己独创的管理模式，充分考虑人的因素，适应人的需求，灵活把握。比如海尔独创的OEC管理模式、PDCA管理方法，以及为适应互联网时代需求而创造的双赢模式，可以快速满足消费者的需求。第二是追求所有员工的独立管理。海尔对自我管理有着清醒的认识，认为只有尊重员工，信任员工，充分发挥员工的工作热情，激发员工的工作潜力，真正将员工融入到企业的经营管理中，培养员工对公司的主人翁意识，企业才能走上良性发展的道路。冰箱二厂总装前排班长梁军采用的1991？25分钟班长制？是海尔的一次伟大实验，也是海尔追求自主经营的成果，为海尔的腾飞打下了坚实的基础。
二是狠抓基础管理，打造OEC原创管理模式。海尔的基础管理非常严格，监督管理体系覆盖所有员工。张瑞敏说:海尔在管理上的成功是什么？抓一次又一次，抓一次又一次？狠抓基础管理的同时，他还提出了另一个要求？抓住重点提高？。于是，他根据海尔和员工的实际情况，摸索出了一套管理方法？OEC管理，简单来说就是总账无遗漏，事事有人管，人人负责，管理以结果为基础，管理以考核为基础。如果今天就把事情做完，那么这一天将会变得更加明朗和美好。借鉴泰勒的理论，把工作任务量化、具体化，给每个员工下达工作指标，并在此基础上对员工的工作质量进行评价和奖惩，这些都会相应地反映在员工的工资单上。OEC管理方法可以看作是对坡球理论的一种诠释和运用。其主要内涵和精髓在于将日常事务渗透到企业的一切工作中，促使企业、企业的每一个员工、每一项工作步入自我约束、自我发展、良性循环的轨道。这种看得见、摸得着、精细化的独特管理方式，给海尔的基础管理带来了巨大的冲击和变革，将现场管理提升到了一个新的高度。这种企业管理模式的实施，不仅给海尔带来了巨大的经济效益，也使海尔集团实现了业务规模和市场地位的大跨越。可以说，OEC管理是海尔取胜的法宝。
第三，质量是海尔成功的保证
质量是海尔成功的保证。海尔认为，品牌就是信誉，信誉就是质量。海尔经营战略的创新从来没有一条主线支撑，那就是质量创新体系。海尔自1984成立以来，在实施名牌战略的过程中，坚持技术质量高起点，强化全体员工和产品的质量意识。通过狠抓产品质量，以高品质、高科技的产品赢得了消费者的认可，树立了自己的品牌形象。？先卖口碑，再卖产品？这是大海
我们始终遵循质量管理理念，追求产品零缺陷，并以GE为榜样，贯彻执行。六大质量管理方法，追求完美品质，海尔的工作效率也得到了极大的提高。为了保证产品的质量，海尔非常重视生产设备的更新，以确保未来用最先进的生产力生产最先进的产品，并不断进行质量改进和创新。
海尔集团自创业以来，一直实施名牌战略，狠抓质量。1990年，海尔冰箱通过美国UL认证，产品多次在国际市场中标。自此，海尔进入国际市场，质量管理形成体系。1992年4月，海尔冰箱总厂在中国首家通过IS09001国际质量保证体系认证。被授予2001年度中国最高质量荣誉？国家质量管理奖。说明海尔经过十几年的实践，赋予了品质更深刻的内涵。既能满足检验标准，又能不断开发出满足用户潜在需求的产品。卓越的品质是海尔走向世界、成功国际化经营的保证。
第四，海尔的创新？创造性破坏
技术领先是企业创造名牌的核心要素。邓小平也说过，科技是第一生产力，科技领先的核心是创新。海尔成立十多年来，牢牢把握世界家电行业高科技发展趋势，始终将创新作为指导海尔发展的主要方针，致力于成为白色家电行业的全球领导者和规则制定者。海尔的科研开发目的是什么？以创新为基础，以用户为老师，时刻改进，追求完美？把创新作为海尔的核心价值观。坚持永不停止技术进步，注重创新，不断否定自己，创造性地摧毁和推翻自己，加快升级步伐，始终保持技术和品质的发展创新，确保市场领先地位。海尔的科技创新水平经历了引进消化、吸收模仿、引进智慧创新的过程，形成了完善的科研开发体系。
目前海尔有33个研究所，冰箱和空调实验室是中国唯一的国家级实验室。海尔所有产品的设计、开发和测试都达到了国际一流水平。花了上亿元的中研院，为海尔研发了多项专利技术，使海尔平均每1.5天生产一款新产品，每天申报1.8项专利，创造了一个又一个市场。
在自身强大的科研开发水平基础上，海尔还与几家国际大公司建立了技术联盟。海尔通过整合国际技术资源，在核心技术和关键技术上与国际市场保持同步，同时极大地提高了海尔的产品竞争力，为海尔打造全球品牌奠定了坚实的基础。创新是海尔走出去的成功之源。
5.海尔的客服策略永远真诚？
张瑞敏说:售后服务的结束是新产品开发的开始，生产和服务相辅相成。但从以上意义上来说，好的服务可以指出正确的生产方向。随着社会的发展，中国已经融入全球化的世界，同类产品的差异性降低。用户不仅考虑产品的质量、价格、外观，还考虑产品的相关服务是否方便、快捷、完善。在市场竞争日益激烈的今天，企业要想把消费者变成最忠实的客户，抓住客户的心，完善售后服务体系，提供最好的客户服务，是留住客户，提高市场份额和产品竞争力的关键。
海尔认为，只有为客户提供最满意的服务和产品，才会给公司带来最大的经济效益，因此海尔建立了强大的售后服务网络，实施了一系列全方位的服务策略。如星级服务、零距离服务、一站式配送、差异化服务、海尔全职管家365等。海尔的全方位服务内容还在不断创新和完善。同时吗？永远真诚？、?用户永远是对的？我们的服务宗旨将永远铭记在每一个海尔人和客户的心中，真正做到了与客户零距离沟通，以客户的问题为自己的研究课题。得到了消费者的认可和好评。也将海尔的管理和生产提升到了一个新的高度。
六、海尔准确的国际竞争战略
1996年6月，海尔萨尔博(印度尼西亚)有限公司成立，标志着海尔国际化迈出重要一步。1999年4月30日，海尔工业园在美国的建立，是海尔走向世界的一次质的飞跃，表明海尔坚定地走跨国发展之路，整合全球资源，打造国际品牌。
90年代末，海尔根据形势提出了三步走战略，即？走出去，走进去，走上去？却反其道而行之？先易后难？策略是将海外发展瞄准发达国家，先进入发达国家打造名牌，在发达国家站稳脚跟后再一举进入发展中国家市场。在全球最复杂的美国市场的成功，是海尔至关重要的胜利，对海尔的国际化发展战略意义重大。同时，也为中国企业走出国门寻求发展探索了一条成功之路。
海尔在国际化进程中，为了紧跟互联网发展趋势，适应未来发展。领养？三一杀手。我们的本土化战略整合全球资源，在海外逐步建立海尔集设计、制造、营销于一体的产业园，有利于规避国际市场波动带来的冲击和风险，通过高品质、个性化的产品和服务逐步打开市场，树立自己的品牌。
与此同时，海尔实施了？三个三分之一策略？然后呢。高起点？所谓的原则？三个三分之一策略？指的是国内销售三分之一，海外销售三分之一，海外工厂本地销售三分之一。海尔的产品质量达到国际水准，有哪些功劳？三个三分之一策略？成功了。高起点原则是海尔集团在国际化过程中还处于初级阶段，只是起步晚，起点不一定低。海尔必须在各个方面遵循国际家电业的最高标准，建立自己的优势，在国际市场上检验产品的质量。
海尔的成功有很多原因。比如海尔的成功，是张瑞敏正确领导的结果，也是他个人作为中国企业家的成功。是人力资源开发与企业文化相结合的成功，是大力培养和利用复合型人才的成功；是海尔集团优秀的物流管理模式和供应链管理模式的成功。是海尔基于市场链的业务流程再造的成功。
自1984成立以来，海尔一直在发展、创新、腾飞。海尔正在走向世界，世界正在接受海尔，也在关注着这个企业的成长。海尔是中国人的骄傲。它有一个光明的未来，它一直在创造奇迹。海尔的每一个人都在为创造中国自己的世界名牌而奋斗。祝海尔明天更好！
海尔的发展理念:每个人都是自己的CEO。
康德说:人不是工具，而是目的。？纵观海尔的发展历程，管理创新的重点始终在？人？价值的实现，让员工在为用户创造价值的同时实现自己的价值，每个人都成为自己的CEO。在海尔平台上创业的肖伟真的有吗？三全？，企业？决策权，人权，分配权？完全转移到肖伟，肖伟可以根据市场变化灵活决策，更好地满足用户的个性化需求。肖伟的自我演化过程也是自启动、自组织、自驱动的，按序聚散。
每个人都可以在海尔平台上创业。
海尔从一个制造家用电器的传统企业，转型为一个面向全社会孵化创客的平台。所有创业者都可以成为海尔生态圈的一员，从而形成* * *创意，* * *增值，* * *盈利的* * *共赢生态圈。海尔员工和肖伟的动力来自于用户薪酬，即能为用户创造多少价值，获得多少增值分成，这已经不是传统企业的岗位薪酬了。此外，肖伟也受到社会资本的推动。通过资本的社会化，肖伟不断被迫改进商业模式，整个过程驱动肖伟升级。相应地，海尔文化也来自于？高管文化？转变成？创业文化？。
员工从雇主和执行者转变为企业家和有活力的合作伙伴。
海尔把传统？育种和饲养？人力资源管理的颠覆是什么？动态伴侣？该系统为员工提供了一个创业的机会，而不是一份工作。员工从被动的执行者变成主动的创业者，甚至是企业的合作伙伴，通过全球资源的互联互通，为用户创造价值，实现用户、企业、利益相关方的共赢和增值。
世界是我的人力资源部。
？世界是我的研发部？,?世界是我的人力资源部？互联网为企业利用全球分布的人力资源创造了条件。海尔从一个自成体系的封闭系统变成了互联网的一个节点，不仅是企业，每一个组织和个人都变成了互联网的一个节点，可以无障碍地链接全球一流的资源。
海尔的公益事业目前，海尔集团已成为发展社会公益事业最活跃的社会力量，用于社会公益事业的资金和物资总值已达5亿多元。同时，海尔也为儿童教育的发展做出了卓越的贡献。海尔在中国建设了246所希望学校(245所希望小学和1所希望中学)[37]，覆盖26个省、直辖市和自治区，成为共青团中央希望工程中捐赠希望小学最多的中国企业。
海尔集团在30周年之际与联合国儿童基金会达成谅解，成为联合国儿童基金会在家电领域的第一家企业合作伙伴。未来三年双方会怎么做？爱生学校社交与情感学习项目？在全球范围内实现深度合作，在西部三省三县开展关爱行动，同样关注农村留守儿童的教育和心理健康。作为联合国儿童基金会在中国家电领域的第一家企业合作伙伴，海尔未来将与联合国儿童基金会合作，在广西三江县、贵州纳雍县、重庆忠县的爱生学校开展社会情感学习项目，对骨干培训师和乡村小学教师进行社会情感教育教学培训，从而对留守儿童的情感发展、交流和心理健康产生积极影响。
同时，海尔也在探索创新的公益模式，连接员工、客户、政府机构等相关组织和个人，构建可持续的公益生态圈。比如海尔？爱情直通车？该项目在团委的帮助下，直接对接希望小学的需求，整合海尔粉丝、优秀员工、媒体记者、大学生志愿者等各种资源。爱图书馆？、?爱厨房？、?爱音乐室？和其他活动。
海尔探索互联网时代的管理创新，搭建开放的创客平台。在海尔？平台企业生态系统？过去几年，海尔为小微企业提供设计、制造、销售支持，以及对接外部资源、吸引外部人才等配套服务。这里诞生了470个项目，汇聚了1322位风险投资人，吸引了4000多家生态资源，孵化和孕育了2000多家创客小微公司。目前，已有100多家小微企业在海尔创业平台上收入超过1亿元，29家小微企业引入风险投资，14家小微企业估值超过1亿元。整个平台已经为全社会提供了超过654.38+0.3万的就业机会。
2009年5月19日上午，青岛市慈善总会，海尔集团慈善基金？启动仪式在青岛民政大厦举行。青岛市慈善总会会长张绪胜、海尔集团党委副书记徐李颖出席仪式。
据悉，该慈善基金由海尔集团出资65438+亿元设立，每年捐款主要用于希望工程等慈善项目建设，全力支持青岛慈善事业，弘扬中华民族乐善好施、扶贫济困的传统美德。
海尔这个国际品牌带给人们的不仅仅是优秀的产品和优质的服务，更是多年来源源不断的爱心回馈。海尔自1984创业以来，一直关注公益事业。在宣布建设希望小学计划的同时，还实施了多项扶贫救济计划，如捐款捐物、设立教育发展基金等。它甚至在北京奥运会期间就开始了？一块金牌，一所希望小学？按照计划，中国体育代表团在奥运会上为中国获得了51枚金牌，海尔也兑现了捐赠51所希望小学的承诺。目前希望小学捐赠工作正在紧锣密鼓的进行中，2065年将完成36所，438+00。