为什么不工作的人很喜欢,做很多事的人却看不到!
第一,了解老板的性格
成为老板的心腹只有一个办法,就是俗话说的“为官一任,知官之人品。”也就是说,当工薪族要决定跟随哪个老板时,必须马上对老板的性格有一个全面的了解。了解了老板的性趣之后,再看看自己的性格哪方面最能配合老板,应该从哪方面去发展,这样主客之间的感情和关系才能进一步融洽。配合老板的爱好有一个重要的原则要谨记,那就是在完全委屈了自己的性格的情况下是做不到的。换句话说,如果你的老板喜欢打高尔夫,而你却不太喜欢这项运动,那就不要针对自己的困难,因为强行表演肯定会不真诚,不自然,反而会造成一些尴尬的场面。从严肃的角度来说,如果老板的经营原则与自己做人做事的宗旨相违背,我劝你趁早另谋高就。因为你无法配合上司的想法和原则,你永远也不会成为他的知己,也就意味着你在组织中的发展受到了限制。勉强走下去,只会觉得委屈,发挥不了自己的才能。
如果你想让老板改变个性风格来适合自己,这是本末倒置的要求,肯定不会成功。
第二,给老板留下好印象,比如敬业精神高,职业素养好,悟性高,能力强,机智,忠诚。
与上司保持默契的沟通,通过他思考问题时的简短话语和背景语言,了解、理解、理解他内心深处的感受,找准他最迫切需要解决的关节,帮助他做好到位的工作表现。对老板的信任应该发自内心,不能装。
有人推荐了一个国际通讯巨头的高级销售总监,我老板很重视,亲自谈了几次。由于大而复杂的环境的多重考量,我的老板认为他主要是被事业的发展前景所吸引,对职位和薪酬没有突破性的承诺。老板的劝说很有效。候选人急于从公司辞职,遭到了周围人的强烈反对。他的老板说:“我以为你要去那里。你以前去的是国企,哪里都去不了。我现在不担心,你根本走不了。”销售总监的自尊心受到了很大的打击,他对我的老板说:“给我半个月的时间考虑一下。”老板很着急,但又不好表现出来,只好耐心等待。新平台最需要的是核心人员,这个人能否入职具有标志性意义。在过去的两个月里,我经常联系销售总监,告诉他我们公司的最新进展,国家的有利政策或新闻。犹豫不决的候选人真诚地问我:“你个人认为以后可以吗?你觉得老板怎么样?”
“没有人能准确预测未来的结果,但我们公司的背景非同一般。现在,它一定是最重要的。这是一个难得的机会。所有员工每天都自愿加班,连春节都不休息。老板和别人最大的区别就是他的毅力,他的运气好到想做的事都做不到。我们都对他有信心。”
销售总监沉思了一下,过了一会儿说:“我想过了。我会来的。”
我高兴得马上给老板打电话:“你指望他来吗?”
“也许不会。”
我告诉他最新的结果。老板说:“我看得出,这个岗位你做,别人做,结果不一样。”我昨天和人力资源部总经理谈过了,建议你当副总经理。"
“人”是最复杂的东西,处理起来需要技巧。很多时候老板不能直接说出他的意思,所以你要从自己的角度和语言为他表达出来,让各方面都觉得得体,这样才不会让老板尴尬或难堪。
第三,让老板享受掌声
一个老板不仅喜欢下属尊重他,也喜欢下属让他享受各种欢呼和掌声。他是一个来自其他方面的人。任何老板都有崇高的潜意识,因为升职不容易,奋斗有多辛苦多累不言而喻。他想当然地认为他的成就应该得到别人的肯定。所以,一个老板不仅喜欢下属尊重他,用各种表现反复证明自己的成绩,也喜欢下属让他享受各种欢呼和掌声,他是从其他方面。
这种安排和做法不用设计得很俗,只要下属理解老板的心态,随时随地都有机会表现出来。我举个简单的例子:如果你的老板请客,爱办婚礼,如果你没有准确计算客人的位置,空座太多,就会显得冷清,给老板一种不够面子的错觉。理想情况下,实际到场人数比预期多10%到20%左右。到时候客人会爆满,老板也会开心。这样既保证了现场的热闹,老板的普遍反应也只有在“人满为患”的情况下才会高兴。
换句话说,你不必奉承上司的虚荣心,但你不能不知道这是人之常情。在所有的商业设计中,为你的老板不可控的荣誉感预留一些发展空间是必要的,这是一种体面的、受欢迎的行为。
为了让老板发挥权威,下属必须理解并满足老板对教下属和当“教授”的瘾告诉你,十个老板中,九个甚至十个有当教授的瘾。换句话说,我喜欢教下属,我喜欢修改下属提交的计划和文件。
如果你采访大机构的人,问哪个部门最不受打扰,大部分回答是计算机部门。因为计算机系是一个专业,也是一门独立独特的知识,不是每个行业专家都有计算机知识。作为一个老板,即使你精通这个领域,也不能自称是计算机专家。正因如此,老板不能自称是银行的至尊,对计算机部门的同事有很多教训和教导。
除了计算机部门的这些专业人士,很多老板几乎都会认为自己是万事通,才能坐上老板的宝座。所以各部门的下属一定要做好充分的准备,会下意识的受到上级的挑战,这是基于他们事业有成后的自信。
改学生卷子和导演剪辑片子,去杂存精,是权威的标志。同样,老板也喜欢随时随地发挥自己的权威来平衡自己要承担的风险。如果他明白这种情况,他会被老板教训一顿,不会有冲突。
第四,了解老板
老板不可能在员工面前一直和气,和他相处的人也绝不能粗心敏感。员工总觉得老板脸色难看,这种心理障碍必须克服。几乎可以肯定,老板不可能在员工面前总是乐呵呵的。
一个是老板不必在同事面前微笑社交。好的一面是,老板和下属就像一家人,你不用客气。从不好的角度来说,老板潜意识里觉得,没有必要为了下属的情绪安慰而增加自己的负荷。要记住,每分钟对人微笑也是很累的。
其次,老板的顾虑肯定比员工多,因为打工仔可以待在家里不打西方人。老板开店铺门面,一定要把生意做下去,做好,否则长期亏损,再有钱也受不了。所以,要冒险的人自然是紧张的,除非必要,否则不会整天笑。
第三是老板几乎每分钟都在思考自己的工作,不断用脑子思考人情世故,用眼睛看,用耳朵听那些和自己业务有关的人和事,全神贯注于自己的业务。很多小事都会被忽略,有时他会视而不见,听而不闻,也不足为奇。和他相处不偏执不敏感就好。
五、为老板挡风险。
老板享有“好人”而非“丑人”的专利。我们在看古装电影或者电视剧的时候,也看到有一个所谓的护卫将军,他一定是皇帝的宠臣。护送很重要。现代商业社会,老板是公司的皇帝,需要有人为他保驾护航。当然,老板想要的护卫和古代帝王的需求是不一样的。前者没有生命危险,但在很多场合,他要时刻站在一边,懂得打前锋,为老板挡面子和商业风险。
这种情况下。有一个企业大亨,是有名的好好先生。求,就是任何人跟他谈任何事,都永远得不到否定的答案。但是,这不代表他就是黄大仙,他有求必应。当他真的想和某人合作或者他愿意帮忙的时候,他会亲自去谈判,出卖个人感情。否则他所有的下属都会以各种理由拒绝对方的要求。
其实类似于上述情况,也是这位企业家的独特风格。我相信现代社会很多企业的很多老板都会有这道防线来保护自己。换句话说,老板享受的不是“丑人”的专利,而是“好人”的专利,这是一个普遍现象。为此,要做好心理准备,扮演好保驾护航的角色,才能成为老板的心腹。
六、巧妙地纠正老板的错误
千万不要没有技巧的纠正上司的错误,让场面尴尬。最不高兴的下属,就是立刻反驳老板建议的下属。这并不是说老板完全不讲道理,不接受意见,不要民主。老板不仅有资产,还有市场经验。可以说,绝大多数老板都是行业内的前辈,对于下属来说,更是当之无愧的前辈。就为了这一点,他们有特权接受年轻一代的尊重。
从主观上看,这些方面是对老大地位的充分致敬;从客观的角度来看,基于他的经验和知识,老板犯错误的比例一般低于下属。所以,即使一个业务的处理恰好是老板的错,也要在一定程度上尊重他。我们不能做一个挥舞着谁错谁应受谴责大旗的下属,不给老板留一点情面。时刻提醒那些当老板的人,一定要忍住脾气。不要当着别人的面训斥下属,还要提醒一些年轻人,真的要关起门来,才能把老板可能犯的错误提出来学习。
我多年来看到,一个高管在和业务对手洽谈业务时,不讲究技巧地纠正老板的错误,场面尴尬。如何防止老板在别人面前犯错,保住自己的面子,这是一门行政学问。
七、报告给出了答案。
在老板提问之前,已经给出答案的动作才是最能赢得老板芳心的。因为只有这样的员工才能减轻老板的精神负担,而且工作交给他之后,也就不需要占用主管的空间了,可以腾出空间来做其他的事情。其实能做到这一点的人并不多。换句话说,有能力和上司在工作率上长期竞争的人,有能力打败对方的人,几乎都可以有资格当老板。为此,如果你想成为老板的心腹,即使你不能每次都比老板反应快,至少也不要让他失望超过一半的时间。当老板知道你不是他的对手时,委员会现在自然会信任你。所谓“英雄出英雄”,牛B的老板身边需要人才。
八、支持上司,克制情绪,保守秘密。
做老板的心腹,最高境界就是把老板的心腹和大众的代表这两个角色有机的融合在一起,从而得到上下级的认可和信任。人品好,智慧高的人,大概也能做到。在他关键或危机时刻,用你坚定乐观的信念和丰硕的行动成果给他最大限度的支持。
我参与大企业改制筹备后,老板告诫我,在正式发布战略调整前,要低调行事,暂时保守秘密。我意识到领导层有顾虑,一旦公开,只能成功,不能失败。大雪初起,集团高层会议结束后,老板的公务车出现在窗外的停车场。果然不出我所料,他先找我谈话,问我如果公司进入高科技领域,如何组建团队。我说,为了加快速度,保证质量,要用猎头。他摇摇头说,以前的案例都是失败的。
他若有所思,不时陷入沉默。公司最大的压力是退出核心业务多年,产业链不完整,尤其是空白产业链缺乏有经验的领导者。如果不能马上组建一支优秀的战斗团队,那么所有的愿景都很难落地。
这不是我的职责吗?是时候展现我的价值了。做好这一点,就是对企业和老板最有力的支持。
我马上行动起来,找人,搜简历,面试,自己当猎头,很快就确定了两个销售总监。老板看到他们的背景调查报告,非常激动,在例会上说:“人力资源部的工作给了我很大的信心!”"
私下交谈中,一位重要的老板对我说:“我压力很大。”我说:“无远虑者,必有近忧。所有人都有烦恼和压力。你现在面对的是高级忧虑。有多少人想拥有却无法拥有?”我们和你目标一致,愿意和你共进退。”他听着笑了。这么优秀的人,不是不知道这个道理。他需要的是团队的支持,包括精神上的唱功。
支持你的老板,你需要告诉他真相,为他提供真实的信息,让他做出正确的判断。你不能不顾事实,只顺着他的意思。私下多提建设性建议,尤其是不同意见,对自己分管的组织负责,是真正忠诚的表现。
一个跟了我老板十年的下属对我说:“领导真的很信任你。我从没见过像你这么努力帮助他的人,也只有你敢对他说“不”。他受你影响很大。”
任何一个企业或单位,都不可能有绝对的公正和纯粹,总有不可告人的秘密。只要不伤大雅,知己就要守口如瓶,保持良好平和的心态。
在职场中控制情绪是职业素养的象征,在公共场合一定要给老板留面子。他情绪化,对亲近的人很粗鲁。下属不能无礼,就算是知己也得忍着,带头尊重他。
对于心腹下属来说,有两个风险。第一,一旦老大倒台或者失势,对面掌权,心腹第一个被清洗,那就没有反抗的机会了;第二,即使你很诚实,也可能会失去大部分朋友,因为你和老板走得太近,大部分人不敢在你面前说实话。主动贴的人太势利,你不敢靠近。
九、不要用一种说教的口吻跟老板说话。
很多人习惯用教训的口吻说话,尤其是当自己的道理充满了良性的结论时,会情不自禁地指出对方的迷宫。如果这种情况发生在对待上司的下属身上,是不会有结果的。是的,有时候老板的想法和做法不一定比下属好,但是用教训的口吻跟老板说话,大多数情况下不会被他接受,会变得徒劳。
如果你想让老板按照自己的意见行事,就不要“教”老板怎么做事。你必须给他留一个思考的空间。换句话说,我们只能在语言上开导他按照自己的想法去思考问题,引导他去接受或者思考自己所想的。
这个思维空间代表了两层意思。一种是让老板自己思考,让他做决定,在决策中保持自尊。二是向他的经验和智慧致敬。作为老板,他应该有资格教人而不被人教。如果下属把事件、怎么做都详细列出来,逼着他照着做,再好的方案,老板也不一定会接受。最受老板信任的人,应该贡献好的点子来刺激老板的思维,然后老板会批准整体方案,而不是告诉老板怎么进行。
十、成为知己后,不可懈怠,要更加谨慎,做到最好,跟着事业不断发展。
很多老板都有“喜新厌旧”的习惯,因为职业发展不同阶段需要的助理有不同的特长。曾经建功立业的心腹,如果不在功劳簿上有所进步,就难逃一死。只有跟随职业发展,不可替代的人,才能成为老板心目中不可或缺的核心人员。
编者按:在职场,你要和不同类型的同事相处。最好的办法是从自己做起,做好自己的工作,让所有同事都看到你的表现,看到你的能力和价值;其次,尊重他人,热心帮助他人,虚心向每一个人学习,哪怕是你的竞争对手;第三,用宽容的心对待每一个同事,用感恩的心对待每一个同事。只要你做得好,就会给老板脸上增光,这样,老板对你的好感就会增加。人与人之间一旦有了好感,相互之间的交流就变得轻松自然。总之,你先从工作做起,把工作做好,老板才会看重你,一切都好办!