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企业名称:中国工商银行股份有限公司。
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中国工商银行简介
中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界500强企业，上市公司。上证a股:中国工商银行(601398)
中国工商银行成立于1984。中国工商银行作为中国最大的商业银行，经过20多年的改革发展，已经步入质量、效益、规模协调发展的轨道。2003年末总资产近5.3万亿元，占全国银行业金融机构总资产的近五分之一。2003年，英国《银行家》杂志将中国工商银行列为全球65，438+0，000家大银行中的第16位，并连续5次跻身《财富》世界500强，被《远东经济评论》评为中国十大优质产品(服务)。
中国工商银行拥有中国最大的客户群，个人客户约6543.8亿，公司账户8654.38亿。遍布全国的20，000多个营业网点和近390，000名员工为客户提供优质高效的服务。截至2003年底，工商银行存贷款余额分别为46062亿元、33929亿元，全年实现营业利润635亿元。
中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。2003年末，个人消费贷款余额达4075亿元，个人住房贷款市场份额居全国首位。牡丹卡发卡9595万张，消费973亿元。2003年累计票据交易16771000亿元。人民币结算市场份额达到45%，证券期货市场清算份额保持在50%以上。中国工商银行也是国内最大的资产托管银行，托管基金28只，总资产581亿元。
截至2003年底，中国工商银行在全球主要国际金融中心拥有70多家分支机构和控股银行，境外代理行超过1，000家，2003年外汇资产总额492亿美元，国际业务结算1706亿美元。随着国际化进程的加快，国际交流与合作日益增多。
中国工商银行拥有中国最先进的技术水平。在数据集中工程的基础上，2003年，中国工商银行成功投产了全功能银行(NOVA)系统，与为个性化服务提供技术基础的数据仓库一起，构成了国际先进的金融信息技术平台，为业务和管理的进步提供了强大的推动力。
在科技手段的有力支持下，中国工商银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行、网上银行组成的电子银行立体化服务体系日趋成熟。300多个城市开通了网上银行。2003年电子银行交易额达到22.3万亿元，网上银行交易额为19.4万亿元。
中国工商银行的经营业绩举世瞩目。曾被英国《银行家》、美国《环球金融》等著名财经杂志评为“中国最佳银行”。2003年，再次被《环球金融》和《欧洲货币》杂志评为“中国最佳银行”。被《金融亚洲》和《亚洲货币》杂志评为“中国最佳本土银行”和“中国最佳内地商业银行”。《环球金融》杂志还授予其2003年“中国最佳个人网上银行”荣誉。
中国工商银行实行法人授权的商业银行统一管理制度。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心。拥有全行法人财产权，对全行经营的效率、安全和流动性负责。在授权和信用管理的基础上，实行“一级管理、两级监控”的分行管理模式，达到稳健经营、防范风险、提高经济效益的目的。
中国工商银行的业务范围包括:办理人民币存款、贷款和消费信贷、居民储蓄、各类结算、发行和代理发行有价证券、代理其他银行委托的各项业务、办理外汇存款、贷款、汇款、进出口贸易和非贸易结算、外币和外币票据兑换、外汇担保和见证、境外外汇借款、外币票据贴现、发行和代理发行外币有价证券、代理即期和远期外汇买卖。资信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款转贷，以及中国银行业监督管理委员会根据有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。
中国工商银行成立于1984，全面承担了原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，肩负着积累社会财富和支援国家建设的重任。
2005年，中国工商银行完成股份制改革，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”(以下简称“工行”)；2006年，工行成功发行，在上海和香港同步上市。本次公开发行后，工行* *拥有a股250，962，348，064股，h股83，056，501，962股，总股本334，018，850，026。
工行在国内市场地位领先，客户基础优质，业务结构多元化，创新能力和市场竞争力强，品牌价值优秀。中国工商银行以建设国际一流的现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务和专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。
中国工商银行股份有限公司根据中国会计准则对2008年6月30日至6月65，438+0日的财务数据进行了初步核算。预计2008年上半年净利润较2007年上半年净利润增长50%以上(归属于母公司股东的净利润为408.44亿元)，具体数据将在公司2008年中期报告中详细披露。
[编辑此段]中国工商银行总部大楼
该建筑由美国SOM设计事务所设计，楼高13层，建筑面积近13万平方米。分为矩形区域和弧形区域两部分，中间以立交桥的形式连接成一个整体。该建筑为整体钢结构工程，技术要求高，工艺复杂。其结构形式为摩擦型高强度螺栓连接，底部插柱为箱形截面。全熔透焊最大厚度为100mm；；总用钢量8000吨，施工详图由中铁吴桥重工有限公司(原武汉桥梁机械厂)进行深度设计，完成所有钢结构的工厂制造任务。该工程按《钢结构工程施工验收规范》(GB50205-95)进行制造、安装和验收，并通过检验。受到业主和监理的好评，为中铁吴桥重工在首都树立了形象，赢得了口碑。整体工程获国家鲁班奖。
[编辑本段]实力雄厚
工行盈利能力很强。2007年，集团实现税后利润865，438+0.99亿元，比上年增长65.9%。自2003年引入国际审计以来，税后利润年复合增长率超过38%。成本收入比为34.48%，保持在合理水平。每股收益0.24元，增长465，438+0.2%。截至2007年底，总市值已升至3389.34亿美元，增长35%，成为全球最大的上市银行。
为增强发展的可持续性，工行持续实施业务转型战略。符合宏观调控政策要求，保持各项贷款适度增长，优化结构；改善投资结构，拓展金融市场业务，大幅提高基金运营收益；大力发展中间业务，收入增长点将更加多元化。2007年，净收益率为2.80%，同比上升0.39个百分点；非信贷利息收入占总收入的30.36%；手续费及佣金净收入增长110.4%，占营业收入比重上升4.49个百分点。
综合治理和实施国际化发展战略迈出更大步伐。随着2007年金融租赁公司的成立，工行的非银行牌照业务已经延伸到投行、基金和租赁等市场领域；收购了澳门和非洲最大银行的股权，进入了俄罗斯、印尼等新市场，境外机构数量达到112，形成了覆盖国内主要国际金融中心和主要经贸往来的全球服务网络。
[编辑此段]优质服务
在中国和全球65，438+03个国家和地区，中国工商银行拥有3，865，438+0，765，438+03名富有开拓精神和丰富经验的员工，为654，380+7亿个人客户和272万企业客户提供了广泛优质的金融产品和服务。
境内外机构近65438+7000家，覆盖国内大部分大中城市和主要国际金融中心，直接为客户提供优质服务；国内领先的电子银行平台，网上、电话、手机、自助银行四大渠道触手可及，提供资金管理、缴费、营销服务、财务管理、代理销售、电子商务六大类服务；贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属渠道、专业理财规划师，为贵宾客户提供独特服务。工行还与国内65，438+0，400多家银行和65，438+022个国家和地区建立了代理行关系，全球服务网络进一步完善。
以上市后第一年为“优质服务年”，工商银行在业务流程、分销渠道、服务模式、产品类型等方面进行了系统的服务改进和升级，继续朝着打造中国服务最好的金融企业的目标迈进。
[编辑本段]业务多元化
作为中国最大的商业银行，中国工商银行为公司客户和个人客户提供多元化和专业化的金融服务。
1.公司金融业务
中国工商银行是中国最大的企业银行，截至2007年底拥有272万企业客户。
坚持信贷稳健发展，保持全国第一信贷银行地位。继续加强对重点行业和重点地区的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额2914993万元，增长15.2%；境内公司存款余额34026.83亿元，增长20.1%。
加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合金融服务。截至2007年末，中国小企业融资余额为44，963户，比年初增长23.3%。
境内合作保险公司28家，第三方存管券商98家，境内代理行73家。银行保险代理业务规模继续领跑市场，银行、证券、同业、金融合作机构业务全面发展。
票据贴现余额市场份额保持行业第一。完成票据融资定价机制由固定利率向浮动利率的重大转变，成为首家以Shibor为基础全面定价票据融资的商业银行。
在巩固传统结算产品优势的同时，增值服务不断增加，企业结算账户数量超过320万户。2007年，企业人民币结算量达到400万亿元，增长53.8%；现金管理服务从单一资金的集中管理延伸到综合财富管理业务，拥有现金管理客户58，563家。荣获《财资》杂志和《金融亚洲》杂志“中国最佳现金管理银行”称号。
常年财务顾问业务签约客户数量稳步增长，结构性融资、银团安排、重组并购规模不断提升，完成了“宝钢集团收购八一钢铁”等多个项目。2007年短期融资券主承销金额536亿元，是国内最大的债券承销机构。
为客户提供覆盖国际国内贸易融资全流程的融资和服务，设计国际结算和贸易融资的集中运营方案。2007年，境内分行共发放贸易融资2236.46亿元，同比增长132.9%；累计完成国际结算业务5933亿美元，增长48.5%。
托管82只证券投资基金，引领国内基金托管业务市场；信任全国社会保障基金；企业年金基金托管、QFII、QDII托管等全球托管，保险资产托管规模快速增长。托管资产总净值13，16亿元，是国内首家突破万亿大关的托管银行。他被《财富》杂志评为“Mainland China最佳托管银行”，被《环球金融》杂志评为“中国最佳托管银行”。
年金业务保持市场领先地位，具备银行从事企业年金基金管理的全部业务资格。管理企业年金个人账户347.7万个，管理年金基金6543.8+087.8亿元。
贵金属业务发展迅速。第一品牌金条“如意金”销量突破5万，个人账户金、实物金交易持续发展。2007年贵金属自营和代理业务量达288吨，上海黄金交易所结算量907亿元，继续保持代理黄金清算业务的优势。
全面发展代客本外币理财业务，创新代客境外理财产品，推出“理财+信托”理财产品，丰富基金优选等资本市场相关产品。2007年公司理财产品发行1，152亿元，增长175.6%；* * *在《理财周刊》“2007年中国最佳银行理财产品”榜单中，有5款理财产品上榜。
2.个人金融业务
中国工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，提升客户服务，努力把中国建设成为“第一零售银行”。被《亚洲银行家》杂志评为中国最佳国有零售银行。
坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品和工具创新，促进储蓄存款和各类理财业务协调发展。2007年末，国内储蓄存款余额为32440.74亿元。
大力发展以个人住房、个人消费、个人经营性贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷”品牌的市场价值。2007年末，国内个人贷款余额为75，265，438元+65，438元+0.03亿元，居个人贷款市场首位。
应对客户理财需求的上升趋势，推动个人理财产品销售屡创新高。新股认购、基金优选、代客境外理财等多种产品陆续推出，满足个人投资者的不同需求。2007年，* * *推出人民币理财产品35款，外币理财产品24款，累计销售额6543.8元+544亿元，继续保持行业第一；各类理财产品代理销售额9643亿元，同比增长200.7%。基金代销、基金存量、客户数量、代销银行保险产品市场份额、国债销售等多项指标均居行业第一。各类个人理财产品国内销售额11187亿元，同比增长182.4%。
作为工行定位高端个人客户的专属品牌，“理财账户”服务不断升级。客户数量已经达到302万。截至2007年底，共有1、112家贵宾理财中心，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；理财师(AFP)和国际理财师(CFP)人数分别达到5083人和861人，占同业的27.2%和38.1%，居国内同业首位。
3.银行卡业务
工商银行是中国最大的信用卡发行商，也是最完整的信用卡发行商之一。不断加强产品创新，相继推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点、VIP客服中心等渠道的服务体系建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织的合作。2007年末信用卡发卡量2338万张，消费额达到1.61.9亿元，继续保持发卡量和消费额并重的市场地位。信用卡透支余额824654.38亿元，增长59.5%。
建立基于借记卡的个人金融服务模式；借助牡丹灵通卡多账户、多功能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡在支付结算中的作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量65438+8700万张，增加858万张，全年消费4543亿元，增长765.438+0.4%。
2007年末，银行卡发卡量超过21万张，同比增加21.49万张。银行卡业务收入45.37亿元，增长40.6%。
4.国库业务
中国工商银行将资金业务的发展作为推进业务转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提升在境内外各类金融市场经营本外币资金的能力和水平。
2007年，境内机构人民币进出总量达到60967亿元，增长27.6%，其中人民币41654.38+033亿元，人民币19834亿元。2001年，外币货币市场交易量为8682亿美元，增长43.5%。
作为银行间市场做市商，双边报价的债券品种包括五个期限、三个信用等级的所有债券，日报价债券12；柜台市场有33种报价债券。2007年柜台记账式债券交易额为6543.8+0.53亿元，市场份额继续第一。人民币交易债券交易量首次突破2万亿元。全年外币债券总交易量为51.2亿美元。
投资人民币债券重在防范利率风险，主要参与投资短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额为28585.54亿元。面对次贷危机引发的美国债券市场剧烈动荡，我们积极调整外币债券投资组合，促进投资收益大幅增长。
工行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期、24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权等金融衍生品交易等人民币外汇交易产品和服务，同时代客户进行各类本外币理财和资产负债管理服务，为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年客户外汇资金交易额为2758.8+0亿美元。
5.电子银行业务
电子银行业务在渠道、产品、客户和市场品牌方面继续保持市场领先地位。截至2007年底，已有4，065，438+03家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8096万户；交易额突飞猛进，达到102.88万亿，增长127.5%；业务交易笔数占全行业务交易笔数的37.2%，分流柜面业务的作用进一步增强。
2007年，企业网上银行交易额为85.74万亿元，个人网上银行交易额为4.1.5万亿元，分别增长133.8%和205.1%。个人和企业网银客户分别达到3908万户和98万户。连续五年入选《环球金融》杂志“中国最佳个人网上银行”，首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”等荣誉；在贺勋第二届“网银测评”中，以绝对优势获得第一名；并于2007年获得中国金融认证中心(CFCA)颁发的“中国最佳网上银行”奖。
电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行来电总量为2.5亿次，人工电话为2851万次。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”和“最佳呼叫中心经理”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中荣获“中国呼叫中心特别贡献奖”。
自助设备投资持续增加，自助银行网络快速扩张。截至2007年底，自助银行中心4890个，自动柜员机23420台，自动柜员机年交易量1.0696亿元，同比增长71.0%。
自2008年以来，工行网上银行业务一直保持快速发展势头。65438+10-6月，该行个人网银客户新增941.29万户，同比增长27%，客户总数达4849万户；企业网银客户新增29.42万户，同比增长54%，客户总数达到127.45万户。
据悉，2007年，工商银行电子银行交易规模已达102.9万亿元，同比增长127%，成为国内首家年交易规模超千亿元的银行。所以工行也被称为爱情不存在。
[编辑本段]先进的技术
深入实施“科技引领”战略，保持了信息技术在国内同行中的领先地位，有力促进了业务发展和管理能力的提升。2007年跻身“中国企业500强”，荣获《银行家》杂志颁发的“2007年度科学技术奖——全球银行现金管理项目奖”。
应用产品创新取得重大突破，拥有63项专利。本行客户信息系统建设完成，客户财富管理、现金管理、电子银行等业务领域产品进一步丰富，各项内部管理制度逐步建立和完善。
信息系统安全稳定运行。构建了完整的同城异地容灾架构，信息系统高可用和容灾能力进一步增强。容灾系统的容量、性能和技术处于国际领先水平。
[编辑此段]公司治理
(1)公司治理结构。
根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规，中国工商银行建立了由股东会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理结构，形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。董事会下设五个专门委员会:战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会和关联交易控制委员会。监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构，制定了股东大会对董事会的授权方案和董事会对行长的授权方案，调整了董事会专门委员会的职责和成员结构，实施了首席风险官制度，补选了职工监事，制定了股票增值权计划，建立和完善了公司的激励机制。 积极探索加强与境内外投资者的沟通和战略合作，不断提升公司治理水平。
(2)公司治理结构。
深化人力资源管理和激励约束机制改革，构建以岗位为基础的现代人力资源管理体系。引入经济增加值(EVA)和收入分成率(GSR)的概念，建立基于绩效的薪酬分配机制；继续完善差别化薪酬制度；全面建立企业年金制度。2006年，全行共举办各级各类培训班4万期，1.94万人次，平均培训时间9.43天。开展领导力培训、金融风险管理人员(FRM)培训等项目，试行员工岗前培训制度，网下远程教育系统上线运行。推进总分行机构改革，自上而下启动全行部分重大业务流程再造和组织架构调整，重组总行公司金融、资金业务、风险管理、财务管理等职能部门。
[编辑本段]管理规范
公司治理不断完善。工商银行严格遵守营业地法律法规和上市地相关监管规定，加强公司治理体系建设，完善“三会一楼”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化董事会结构，提高信息披露质量，深化投资者关系管理，加快业务模式和增长方式转变，取得了显著成效。
风险管理水平显著提高。工行实行全面风险管理，全行董事会、高级管理层和员工各司其职，有效控制各类风险。借鉴国际经验，全面加强信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理。不良贷款余额和比率连续五年下降，2007年末分别达到1、11、774万元和2.74%。拨备覆盖率达到103.50%。资本管理也取得新进展，资本配置更加规范和注重效率，资本充足率和核心资本充足率在业务快速发展中保持在65，438+03.09%和65，438+00.99%的较高水平。
我们与高盛集团、美国运通和安联集团保持着密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训和基金交易、银行卡等业务领域取得了显著成效。
[编辑此段]社会责任
工行坚持“经济人”与“社会人”的有机统一，在努力创造利润、为股东利益负责的同时，积极承担社会和环境责任。
中国工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高能耗企业的信贷投放，积极支持节能环保领域的合理资金需求；坚持依法合规诚信经营，切实履行反洗钱义务；热心公益，2007年社会公益投入20091.9万元，支持定点贫困地区建设、上海世博会、上海特奥会、财政希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”，帮助1000名贫困白内障患者进行复明手术，积极支持灾后重建，持续为北京大学提供奖励资金，赢得了社会的广泛赞誉。中国工商银行于5月12日向汶川地震捐款12万元。
[编辑此段]国际荣誉
工行良好的经营业绩赢得了海内外各界的广泛认可。2007年荣获《银行家》、《环球金融》、《财资》、《金融亚洲》等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、“中国最佳管理公司”等多项大奖，被《经济观察报》评为“中国最受尊敬企业”。国际专业评级机构多次上调工行评级，其中穆迪将长期信用评级上调至“A1”，标准普尔上调至“A-”。
2007年以36832.9万美元的营业收入位列世界500强公司第170位。
[编辑本段]中国工商银行标志
整体logo为隐藏式方孔圆形硬币，体现了金融行业的行业特点。标志的中心是变形的“我”字，中间断开，使“我”字更加突出，表达其深层含义。两边对称体现了银行和客户平等互信的相互依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行和客户的* * *存款基础。设计手法的巧妙运用加强了标志的表现力，中国汉字和古代钱币造型的运用充分体现了现代气息。