支付宝被限制了。需要提交身份证和凭证。需要什么凭证？
2.解冻支付宝手机号的操作步骤如下:
(1)打开支付宝。
(2)点击登录。
(3)输入支付宝账号和登录密码，点击登录。
(4)根据系统提示点击手机申请资金解冻。
(5)输入支付宝账户名称和账户暂停时的手机号码，点击下一步。
(6)检查申请销户时手机上收到的校验码，输入校验码，点击确定。
(7)支付宝账户解冻恢复成功。
扩展数据
用户合法使用支付宝服务的承诺:
1.需要遵守中华人民共和国的有关法律法规和所在国家或者地区的法律法规，居住或者开展经营活动或者其他业务。您不得将我们的服务用于非法目的(包括禁止或限制交易商品的交易)或以非法方式使用我们的服务。
2.不得利用我们的服务侵害他人合法权益或违反国家法律法规，否则我们有权调查、拖延或拒绝结算或停止提供服务，相关法律责任需要您自行承担。如果我们或其他方因此受到损害，您需要承担赔偿责任。
3.上述1和2的适用情况包括但不限于:
(1)侵犯他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
(2)违反保密义务。
(3)以他人名义使用我们的服务。
(4)从事非法交易活动，如洗钱、恐怖融资、赌博、贩卖枪支、毒品、违禁药品、盗版软件、色情物品以及我们认为不允许使用我们的服务进行交易的其他物品。
(五)提供赌博信息或者以任何方式诱导他人参与赌博的。
(6)擅自使用他人银行卡，或通过信用卡、花呗等方式取现。
(7)进行与用户或交易对手申报的交易内容不一致的交易，或不真实的交易。
(8)从事可能侵犯支付宝服务系统和数据的行为。
4.这个账户仅供我自己使用。本人需要充分了解并清楚知晓出租、出借、出售和购买该账户的相关法律责任和惩戒措施，并承诺依法依规开立和使用本人账户。
5.支付宝的服务依赖于系统的精准操作和运行。在出现系统错误、故障、用户或支付宝不当获利的情况下，约定支付宝可以采取纠错、扣款等适当的纠正措施。
6.不得以逆向工程的方式破解支付宝的系统和程序，不得复制、修改、编译、集成或篡改上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端-服务器数据和服务器数据)，不得修改或增减我们系统的功能。
参考资料:
支付宝-手机自助解冻账户流程
参考资料:
支付宝-支付宝服务协议