职场生存技巧谈判是必修课。

职场生存技巧谈判是必修课。

职场生存技巧谈判是必修课。无论在工作还是生活中,“谈判”都是一门艺术,它可以帮助我们与他人达成谅解,是处理人际关系的有效方式。所以,把职场生存技能谈判作为必修课来学习是非常重要的。

职场生存技巧谈判是必修课1学会谈判:职场人的生存法宝。

在职场中,“谈判”适用于个人与上司、同事的相处,如日常沟通、团队合作、加薪、升职等。,这时候就需要“谈判”的艺术了。尤其是出现矛盾的时候,谈判艺术的好坏尤为重要。冯说,职场中随时都可能发生冲突。如果不同的人对工作的理解不同,操作方式不同,兴趣不同,甚至一句轻率的话,就可能出现意想不到的问题。

在这种情况下,我们不可能每次都做出让步,换伴侣,甚至换工作来应对危机。所以,我们需要做的是学会谈判,学会如何与人和谐相处,找到共同的目标和合适的方法来消除分歧,进而提高自己的职业素养,建立良好的人际关系,获得更好的职业发展机会。

“谈判的本质是通过‘说’和‘听’的交替过程来达到个人谈判的目的,而这种说与听的交流就是人与人之间的‘交流’。”冯对说道。她认为,谈判的艺术,说白了就是与人沟通,和谐相处的艺术。当谈判技巧掌握得很好,个人有了良好的团队工作环境,就可以更专注于工作本身,争取更好的表现,进而在职位的晋升上获得更多的机会。另一方面,你可能在工作中得不到别人的支持,疲于应付工作。

采访记录

销售经理不会“谈判”被排除在外。

面试者:约翰,贸易公司的英语创意总监。

约翰属于创意部门,负责包装产品;f属于销售部,负责向客户展示和销售公司的产品。“很多人对F很反感,因为他和不同部门沟通时经常出问题。”约翰说。f总是喜欢用创意部门提供的文案来表达对上司的不满,比如“这些话不是用地道的英语表达的”或者“这种想法根本就过时了”,但他从来不会直接向提供文案的部门或当事人提出意见。

其实大家都知道F的文案创意有多大。约翰说:“即使他真的认为有问题,他也可以直接和创意部门的同事讨论,或者和我所在部门的负责人‘协商’,而不是向公司‘开口’。这种合作简直不给我面子,还会影响我的评价。”

后来有一次,F赶着跟客户推销公司的一款经典产品,又找到了约翰。“但我不想和这种人合作,所以我推断其他销售经理也在赶着打包,他的档期就这么拖着。他等不到新的文案,只能拿着去年的PPT自己改。结果谈判失败了。”约翰说,“因为这件事,F被降职为助理经理,他在第一季度就失去了奖金。最后,他沮丧地离开了。”

一个职场“谈判者”需要能够了解人心。

职场中的“谈判者”都是两头碰头的人吗?

职场受访白领:不可否认,这种观点不仅说明职场中的谈判者很多,也反映了职场中的“谈判者”需要掌握的能力——能够理解人的心理,具有感人的艺术技巧,注意选择合适的时机,把握好“谈判”的度。只要时刻保持清醒,理解职场“谈判”的初衷和终极目标,就能把谈判的艺术发挥到极致,实现职场双赢。

面试官:哪些职位的人更需要掌握“谈判的艺术”?

受访白领:技术人员转型做经理,谈判的艺术尤为重要。毕竟,技术和管理有很大的不同。这些新的管理者只需要有很强的技术能力,但是转型为管理者后,需要很好的与他人打交道,比如自己团队的成员。这个时候,更重要的是要有好的谈判艺术。如果处理不好,会导致团队工作效率降低,大量技术人员辞职,公司效益降低,最后还可能成为失业大军中的一员。

专家教路

职场“谈判”的五大原则

职场谈判和商务谈判有相似之处,但不可复制。要成为职场“谈判者”,可以掌握以下谈判准则:

因地制宜,采取合适的谈判策略:根据不同的谈判对象,不同的利益关系,以及与谈判对象的关系,我们会采取不同的谈判策略,需要做好充分的准备。

谈判是灵活性,最终目的是“双赢”:真正的职场谈判可能需要双方的让步和妥协。说白了,其实就是一种相互的变通。通过灵活的谈判,我们最终的希望是让未来的合作更加和谐,实现“双赢”。

谈判不是自找麻烦,而是解决矛盾:分歧往往意味着矛盾已经存在。如果我们选择避免交谈来保持表面的平静,而不是试图坐下来协商解决矛盾,可能会在以后的工作中受到一些启发,结果可能更糟。

谈判不争输赢,只争结果好坏:职场谈判不同于商务谈判,它不是战斗。谈判是为了更好的合作,是双方共同努力达成共识的过程。我们的重心应该从“在生意上击倒对方”转移到“成就对方”。谈判的结果只有好坏之分,没有输赢之分。

不一定要讲道理,但照顾别人的情绪同样重要:在谈判中要懂得尊重对方,这样才能更好地理解谈判者的观点和想法,使谈判结果朝着预期的方向发展。如果任何一方觉得委屈甚至不公平,即使最终达成合作或者协议,也不利于以后的工作。

“谈判”的渗透

工作和生活

说到“谈判”,不要以为是个正经词。你要知道它不是商业活动的专利。事实上,即使是我们最亲近的人也可以学习“谈判”的技巧和艺术,以帮助我们处理与他人谈判的困境。谈判并不意味着你必须坐在会议桌前,严肃地讨论一个问题。它可以发生在任何时间和地点。而且,我们生活的‘社会’是一个人际关系的大网络。所谓“谈判”,就是学会整合资源,找到最佳平衡点。

在职场上,妥协往往不是好办法。在大多数情况下,这是一种不能带来积极结果的策略。为了达到良好的协调,职场人必须掌握一些非正式的“谈判艺术”。

职场生存技能谈判是必修课2:对谈判的认知。

我们在谈判的时候,要学会设身处地,学会站在对方的角度思考问题,知道对方想要什么,对方有什么,你有什么,你想要什么。你要知己知彼,才能立于不败之地。所以尽量站在对方的角度考虑问题,在一定的执行范围内,你妥协,这样双方的争议就可以解决了。

比如今天你要A,对方要A,对方有B,你可以说服对方给你B,你给他A,这时候你得到的是双赢的谈判,对方也得到A,你也得到B,反过来,可能双方都要A,你有C,刚好能满足对方。这个时候,C对你来说并不重要。你已经有很多C了,你把C给对方,然后对方把A给你。是否也有可能达成交易,从而实现双方共赢?

谈判不是你死我活,你输我赢,你比我强,非黑即白,所以我们必须对谈判有更高层次的认识。一个真正的谈判高手,他不仅能达到自己的目的,还能说服和满足对方,不仅能解决争端,还能和对方成为好朋友,从而展开更深更长远的合作。

TMD规则

告诉你一个谈判中很重要的规则——TMD规则,是三个字母的缩写,T代表今天;;m是每个人最爱的东西——钱,就是钱;d是决定,是决定。

很多业务员,跟客户走了很远,最后客户说没钱了或者再想想,然后就没有了。以下是如何使用这条规则来保持交易的进行。

比如,当一个客户问你:今天真的能给我优惠2000元吗?我会满足于2000元的折扣。当客户已经跟你谈过,跟你说了,你就可以确定他有购买意向,他在释放购买信号。这个时候,他真的很想买。这时候一定要抓住客户,千万不能让他跑了。那么如何抓客户呢?我们可以用下面的话,里面包含了TMD规律。

语音共享:

1.先生,你已经来过几次了。今天应该是第五次了。走吧。你今天想过吗?你今天就可以决定。否则,我会向我的老板申请。你申请了回来就没意义了吧?因为价格随时会变。只有你今天确认,我才能申请。

2.我冒昧问一句,前几次,我嫂子和你一起来的。毕竟买车这么大的事情。要不要给我嫂子最后确认一下?我害怕了一段时间。如果你订房后你嫂子不满意,有意见就有点麻烦了。为了避免这种情况,你觉得是不是应该和嫂子商量一下再做决定?

3.我不好意思说出来。如果你今天能决定,我嫂子没意见,你就做决定吧。如果我申请,你今天带钱了吗?如果我有,我会申请。

学会“和狮子一起张嘴”

接下来,我想和大家分享一个非常重要的谈判技巧——提出一个高于预期的条件。简单来说,就是“狮子大开口”。

狮子为什么要张开嘴?如果我今天卖茶,这个茶几十块钱一盒,你马上会觉得这个茶肯定不好喝,你不会有什么感觉,但是如果我把它的价值、成分、产地、工艺完全塑造好,定价两万元,那么你认真品一品,感觉就完全不一样了。这其实是一种心理作用。但能提高产品或服务在对方眼中的价值感。第二,可以给自己谈判的空间。如果你报了实价,而顾客还在讨价还价,你就没办法放开价格。如果客户认为你不讲道理,他们可能会离开。很多时候,客户想要的可能不是真正的利益,而是赢的感觉。第三,当你的出价超过预期时,对方可能会马上答应你。

三大铺路技巧

我给大家分享了“狮子大开口”的谈判方法。那么,如何才能成功运用“狮子大开口”呢?铺路技巧有三个。学会使用这三个铺垫技巧,你就能使用“狮子大开口”了。

三个铺路技巧:

第一,让对方投入时间和精力。

第二,拿出诚意。

第三,建议价格可以商量。

第一,让对方投入时间和精力。如果你今天去买衣服,看中了一件衣服。你说:给我试试这件衣服。试穿衣服前先和老板的妻子谈谈。打完招呼,一旦穿上衣服,就在身上试一试,放在镜子前。继续尝试是不合适的。然后,当你真的要买的时候,你可以再和他讨价还价,让对方投入时间和精力。

第二,拿出诚意。不能表现出爱买不买的样子,随便看看就好。看完后,他漫不经心地问衣服多少钱。他说300,你说50,他会发现你可能不要他们,然后看到你鬼混没有一点诚意。第三,你说五十的时候,你太坚定了,他不想卖给你,也懒得跟你浪费时间。他宁愿花时间接待其他顾客。这时候怎么才能表现出诚意呢?

你可以说:我很喜欢这件衣服。如果价格合适,我肯定会买。我只是觉得这个价格有点高。对方可能会问:你觉得多少合适?谈判的一个标准——先出价,你就有优势。这时候你可以说:我觉得我的心理价位是五十左右。这句话暗示价格可以商量,这是第三点。这时他一听就疯了:五十?!这怎么可能呢?根本不可能。他很可能直接给你120元,从300元到120元。别人可能半天砍不下来,你却一下子做到了。

因为他投入了时间和精力,而且他觉得你有诚意,想买。再者,你说价格可以商量,他不会轻易放过你的。虽然你的价格离谱,但他不会打你,也不会赶你走。他会试着做一笔交易。这个时候我再跟你谈价格,我们可能会成交。